Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide PIM - Personal Information Managers Motivação: Toda pessoa produz várias informações O excesso de informações requer ferramentas As informações pessoais incluem: Envio e recepção de s Contatos (endereços, pessoais e profissionais) Calendários (compromissos, reuniões, aniversários, etc.) Agendas (compromissos, reuniões, etc.) Tarefas (priorização, cronogramas, projetos, etc.) Notas, lembretes e jornal de atividades executadas Gerenciamento de senhas Comunicação: mensagens, fax, voz, vídeo, etc.

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 2 Requisitos Funcionais: Listados anteriormente Não funcionais: Monitorar a execução de atividades Simplicidade, amigável, confiável, etc. Metodologia de organização de atividades Permitir gestão de informações de grupos Interface clara, limpa e objetiva Compatibilidade com outras aplicações Interoperabilidade (importação e exportação)

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 3 Conceitos PIM – Personal Information Managers Software gerenciador de informações pessoais No âmbito pessoal: Ferramenta desenvolvida para apoiar a produtividade e colaboração do usuário No âmbito corporativo: Software projetado para oferecer uma única interface para tarefas operacionais e analíticas Envolve produtividade, colaboração, fluxo de trabalho (workflow), registro e referência de ações

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 4 Mercado e Hardware Segundo o Gartner Group: O PIM é um mercado complementar ao de Integração de Dados do Cliente (CDI = Customer Data Integration) e deve ser integrado ao Gerenciamento Principal de Dados (MDM = Master Data Management) Hardwares disponíveis para os PIM: PDA (Personal Digital Assistants) Computadores de mão (palmtops e handhelds) Notebooks, laptops, celulares, smartphones, etc. Computadores de mesa (desktops)

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 5 Ferramentas Microsoft Outlook (PIM) Microsoft Outlook Express ( ) Lotus Notes (PIM e Workflow) Lotus Organizer (PIM) Qualcomm Eudora ( ) Symantec Act (PIM) AnyTime Organizer Deluxe C-Organizer Professional WinOrgaziner WinPim

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 6 Web PIM Ferramentas que oferecem o PIM via web: MS OWA (Outlook Web Access) & Exchange Visto Web-based PIM e KDE PIM CommuniGate Pro e Novell GroupWise Requisitos destas ferramentas: Servidores com os recursos e o software PIM Acesso a várias plataformas de Compartilhamento de contatos e outros Portável para dispositivos móveis

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 7 Arquitetura de e Colaboração

Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 8 Exemplo Arquitetura - CommuniGate Pro External Directories clients/ Web browsers Outlook and calendaring Wireless Client