AÇÕES E RESULTADOS DO GT SAÚDE NA TERRA FIRME
CAPACITAÇÃO
INSPEÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE DA TERRA FIRME
REUNIÃO COM O GESTOR DO POSTO
OUVIDORIA POPULAR Venho de longe para vacinar o meu filho, quando chego não tem mais ficha... Somos mal atendidos, o médico nem olha pra gente, falta muito e sempre chega atrasado...
Tô aqui desde ontem pela manhã e não tenho certeza se vou conseguir a ficha para o neurologista... preciso de remédio controlado e não consigo me matricular
DADOS DA OUVIDORIA Não conseguiu marcar exame (carimbar) Não conseguiu consultar com o clinico O médico se recusou a dar atestado Não conseguiu retirar o ponto e agravou o problema Não consegue receber resultado de exames e não lhe dão informação Não consegue retornar ao médico pra mostrar o exame Não conseguiu consultar com o dentista Atendimento ruim do médico Faltas e atrasos constantes do médico Os usuários não conseguem se matricular na unidade (burocracia)
Falta de remédios Atendimento ruim (falta de informação) e os funcionários chegam atrasados e faltam muito Não conseguem marcar exames como mamografia transvaginal, radiografia Atendimento direcionado para os hipertensos, diabético e pacientes com problemas psiquiatricos Não conseguem consulta com especialistas (gastro e derm) 4 uronologista 15 neuro 4 (otorrino) 1 cardio infantil 2 oftalmo 2 ortopedista 2 reumatologista Total 32
Não conseguem agendar consulta para grávida Não conseguem vacinar as crianças (falta de vacina e de vontade dos funcionários) Demora no atendimento médico Não conseguem agendar consulta para criança Não tem aerosol Falta anti tetanica Não conseguem fazer curativo Não conseguem consulta ginecologista Erros dos funcionários que prejudicaram o atendimento do usuário Não consegue marcar retorno para mostrar exame e outros
Não conseguem atendimento com o enfermeiro Consultas adiadas sem justificativa viável Receitas e exames vencidos obrigam a repetir o procedimento de atendimento Foram ouvidas 145 pessoas, durante 6 dias em frente a unidade de saúde da Terra Firme. Período 05 a 15 de outubro de 2010