Redes Sociais e Tecnologias Emergentes na Saúde Informática na Saúde II Vanessa Luiza Tuono Jardim

INTRODUÇÃO Nos últimos 10 anos, os Ministérios da Ciência e Tecnologia e da Educação têm promovido várias iniciativas que procuram fomentar a integração da Internet nas escolas, nomeadamente, com a introdução de equipamento das salas de informática. Pretende-se, segundo Carvalho (2007) criar condições tecnológicas para que professores e alunos possam usufruir da diversidade de informação online, da comunicação, da colaboração e do compartilhamento com outros. 2 2 2

Web 2.0 Modo Escrever e contribuir Unidade primária de conteúdo “Leitura” Modo Escrever e contribuir “Página” Unidade primária de conteúdo “Postar e registrar” “Estática” Estado “dynamic” Web browser Visualizada através de Browsers, RSS Readers, qualquer dispositivo “Client Server” Arquitetura “Web Services” Codificadores web Conteúdo criado por Qualquer pessoa “nerds” Domínio de… “amadurecimento de massa” Com a Web democratizou-se a publicação online e o acesso à informação. Com o aparecimento das funcionalidades da Web 2.0, conceito proposto por Tim O’Reilly e o MediaLive International, a facilidade de publicação online e a facilidade de interação entre os cibernautas torna-se uma realidade. O’ Reilly (2005), num artigo sobre a Web 2.0, propõe palavras-chave que caracterizam a Web 1.0 e a Web 2.0 fazendo uma comparação evolutiva entre esses dois conceitos: "[This is] not my mom's Internet," Sharkey said. "It's changing, and it's changing because we're looking at the share-shifting—the time people are looking at TV, reading a magazine, listening to the radio—they're not replacing each other; they're coming together." These numbers might not be surprising, Sharkey said, but new elements have been added to the list of late, notably that in one day 20 million pictures have been shared over the AOL network, 560,000 blogs have been updated, and 1.8 million poll votes have been cast. And then there are AOL Music Sessions videos, like the one from rap artist 50 Cent, which was streamed 6.1 million times upon its initial debut. Web users have started to control their own programming, especially the new "Generation C," short for Generation Content. This young group of users has created its own content online, through blogs, through sharing images, and by creating personalized "away" messages on AIM. 3

INTRODUÇÃO A Web passa a ser encarada como uma plataforma, na qual tudo está facilmente acessível e em que publicar online deixa de exigir a criação de páginas Web e de saber alojá-las num servidor. A facilidade em publicar conteúdos e em comentar os “posts” fez com que as redes sociais se desenvolvessem online. Postar e comentar passaram a ser duas realidades complementares, que muito têm contribuído para desenvolver o espírito crítico e para aumentar o nível de interação social online. O Hi5, o MySpace, o Linkedin, o Facebook, o Ning, entre outros, facilitam e, de certo modo, estimulam o processo de interação social e de aprendizagem. "[This is] not my mom's Internet," Sharkey said. "It's changing, and it's changing because we're looking at the share-shifting—the time people are looking at TV, reading a magazine, listening to the radio—they're not replacing each other; they're coming together." These numbers might not be surprising, Sharkey said, but new elements have been added to the list of late, notably that in one day 20 million pictures have been shared over the AOL network, 560,000 blogs have been updated, and 1.8 million poll votes have been cast. And then there are AOL Music Sessions videos, like the one from rap artist 50 Cent, which was streamed 6.1 million times upon its initial debut. Web users have started to control their own programming, especially the new "Generation C," short for Generation Content. This young group of users has created its own content online, through blogs, through sharing images, and by creating personalized "away" messages on AIM. 4

O que é uma Rede Social? “..a agregação das ferramentas da Web 2.0 em uma comunidade e a criação de um ambiente de conteúdo ..” Teve início em1997 Steve Hargadon (http://www.stevehargadon.com/p/my-work.html)

Por que? Conexão, comunicação, colaboração, consulta Discutir e partilhar a informação (artigos, fotos, videos, casos, dados, metodologias) Resposta rápida, (algumas vezes), descobertas acidentais Oportunidades e conexões internacionais globais Encontrar emprego e oportunidades de pesquisa Tendências que emergem,tópicos,medicações, tratamentos, insights sobre sua área

Por que? Estudar os parceiros para o USMLE (Exame de Licenciamento Médico nos Estados Unidos ) e o quadro de exames Facilitar a pesquisa translacional - do laboratório para a beira do leito Acompanhar doenças ou seu comportamento nas populações Grupos de suporte, mudanças no estilo de vida e de comportamento . Recrutar candidatos para ensaio clínico e outras pesquisas Criar comunidade online para alunos, professores,clientes etc….

Benefícios e riscos das redes sociais para os pacientes e indivíduos Conversação Colaboração Comunidade Facilidade para a obtenção da informação Nenhuma barreira geográfica Health Privacy in a Techno-Social World: A Cyber-Patient’s Bill of Rights. http://www.darkreading.com.

Benefícios e riscos das redes sociais para os pacientes e indivíduos Auto exposição… Coleta de informação, distribuição e disseminação Preocupação com a privacidade Fraude, abuso e cyber-crimes Health Privacy in a Techno-Social World: A Cyber-Patient’s Bill of Rights. http://www.darkreading.com.

As tecnologias Friendster Linkedin Tribe Match Facebook Orkut Ning Myspace Community of Science- www.cos.com 10

O que sabemos sobre redes sociais online?

Não são iguais: há vários tipos de redes sociais; Ah, eu acho que bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla eu acho que bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Não são iguais: há vários tipos de redes sociais; Transformam os fluxos de informação, criando novos canais e novos memes; Complexificam a interação das pessoas, oferecendo acesso a valores diferentes; Grupos formados online não são desconectados dos grupos offline;

sociabilidade laços sociais visibilidade informação suporte social reputação popularidade apoio Que valores podemos ver no uso das ferramentas sociais pelos brasileiros? laços sociais reputação visibilidade popularidade suporte social informação sociabilidade sociabilidade informação laços sociais reputação visibilidade suporte social popularidade

62.3% dos tweets observados continham INFORMAÇÃO O que foi observado? Uso do Twitter como ferramenta de informação, mais do que ferramenta de conversação, 88% dos usuários participantes PASSA ADIANTE as informações que julga relevante 94% dos usuários participantes clicam nos links que são divulgados no TWITTER Principais Funções do Twitter 62.3% dos tweets observados continham INFORMAÇÃO Fonte: Pesquisa Twitter Raquel Recuero & Gabriela Zago

Ainda assim, há usos conversacionais… Apesar de, aparentemente, ter menos importância que o uso informacional, também há conversação na “twittosfera” brasileira… Ressaltar que esse uso existe e é maior nos twitters de língua inglesa. Fonte: Pesquisa Twitter Raquel Recuero & Gabriela Zago 15

Quem estuda as redes? Antropólogos culturais Psicólogos - J.L.Moreno 1934 - sociogram Matemáticos - Graph theory Ciências Cognitivas - cognitive mapping Gestão de negócios Marketing Políticos Saúde Pública Designers de computador 16

Análise de Rede Social “É o mapeamento e a medida das relações e fluxos entre pessoas, grupos, organizações, computadores ou outras entidades ou fontes de informação e conhecimento.” Valdis Krebs http://orgnet.com/ 17

Tecnologias de Rede Social Facebook Linkedin Ning MySpace Twitter Socialgo Lista: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites

Tecnologias de Compartilhamento de arquivos Workspace Office SlideShare Xythos TeachShare Rede Social - Site: Compartilhamento de arquivos Google Docs Flickr PDF Escape - Sharing PDF Files Online Bookshare eBookshare

Links Mídia e Rede Social Blogger: http://www.blogger.com Flickr: http://www.flickr.com FriendFeed: http://www.friendfeed.com ManyEyes: http://services.alphaworks.ibm.com/manyeyes/ SocialThing: http://socialthing.com Twitter: http://www.twitter.com VoiceThread: http://voicethread.com Wetpaint: http://www.wetpaint.com YouTube: http://www.youtube.com

Links Ning de Saúde Diabetes TalkFest: http://diabetestalkfest.ning.com/ Disability Resource Exchange: http://www.disabilityresourceexchange.com/ DoctorsHangout: http://doctorshangout.ning.com/ Epidermolysis Bullosa Friends: http://ebfriends.ning.com/ Fibromyalgia: http://fibromyalgia.ning.com/ Gastric Bypass: http://gastricbypass.ning.com

Links Ning de Saúde Healthcare Marketing: http://healthcaremarketing.ning.com/ Healthcare with a Heart: http://healthcarewithaheart.ning.com/ Health Informatics Forum: http://healthinformaticsforum.ning.com/ Hospital Impact: http://hospitalimpact.ning.com/ Illness-Disability-Healthcare-Caregiver Ministry Network: http://illnessministry.ning.com/ iMed Exchange: http://imedexchange.ning.com/

Links Ning de Saúde Assessment for Health Sciences Libraries: http://libassess.ning.com/ Library 2.0: Medical and Health Science Libraries: http://library20.ning.com/group/medicalandhealthsciencelibraries Medical Writing: http://medicalwriting.ning.com/ Meharry Medical College: Alumni: http://meharryalum.ning.com/ MLA 09: http://mla09.wetpaint.com/ My Irritable Bowel Syndrome: http://myirritablebowelsyndrome.com/

Links Ning de Saúde NaBloPoMo: Nurses United: http://nablopomo.ning.com/group/nursesunited PlanetCancer: http://myplanetcancer.ning.com/ Research & Media: http://researchandmedia.ning.com/ Kosmix RightHealth: http://righthealth.ning.com/ Student Dentist: http://studentdentist.ning.com/ Tu Diabetes: http://tudiabetes.ning.com/

Blog é o mais reconhecido exemplo da Web 2.0 7% said they looked at a blog in the last 24 hours… 25

Blog é o mais reconhecido exemplo da Web 2.0 http://vanessajardimsaudegestao.blogspot.com.br/ http://www.blog.saude.gov.br/ http://www.saudecomdilma.com.br/ http://hrhds.blogspot.com.br/ http://zequinha-hmsj.blogspot.com.br/ 7% said they looked at a blog in the last 24 hours… 26

WIKI O Wiki é uma ferramenta que permite com muita facilidade criar e alterar páginas, possibilitando a aprendizagem colaborativa. O Wiki foi criado em 1995 por Ward Cunningham que teve a idéia de criar uma página Web que generalizasse a edição aberta e colaborativa. O primeiro software que elaborou deu início ao que se viria a chamar de Wiki Wiki Web e a múltiplas iniciativas similares. Atualmente, existe mais de uma centena de aplicações, disponíveis na quase totalidade das linguagens de programação e para todas as plataformas. Vários espaços Wikis estão disponíveis gratuitamente na Internet (Moura, 2006).

WIKI WIKISPACE

WIKI PBwiki

GLOSSÁRIO Bluetooth – Tecnologia de comunicação sem fios destinada a curta distância que opera através de ondas de rádio. Bookmark – Na World Wide Web, um bookmark é um endereço Web que foi adicionado a uma lista de favoritos. Browser – Aplicação que permite ao usuárionavegar na World Wide Web. São exemplo o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Chrome. Computação móvel – É um novo paradigma computacional advinda da tecnologia de rede sem fios e dos sistemas distribuídos, em que são utilizados dispositivos móveis, tal como telemóveis, PDA, etc. Cookie – Conjunto de informação que é trocada entre o browser e o servidor Web. Esta informação é, geralmente, armazenada num arquivo no computador do usuárioe está relacionada com a atividade desenvolvida pelo usuárionum determinado website (Ex. personalização de uma página). O cookie também pode ser utilizado para guardar informações técnicas como, por exemplo, o nome e a versão do browser do utilizador. Delete – Apagar. Dial-up – Acesso a uma rede ou computador através de uma ligação telefônica. Dispositivo móvel – Computador de bolso equipado com um pequeno ecrã e um teclado em miniatura (e.g., telemóvel, PDA, Pocket PC). Dot.com – Empresas que comercializam produtos e serviços na Web. Também conhecidas pelas “empresas ponto com”. Download – Descarregar. Transferir dados de um computador para outro através da rede.

GLOSSÁRIO E-mail – Serviço de correio eletrônico. Fade in – Aumento gradual do volume sonoro. Também se aplica a visão cada vez mais nítido de uma imagem num vídeo. Fade out – Diminuição gradual do volume sonoro. Ou diminuição gradual da visão de uma imagem Feeds – Listas de atualização de conteúdo de um determinado site na Web, que, através de um programa agregador, permitem ao usuário receber informação sobre esse sítio sem que tenha de o visitar. Gadgets – Mini-aplicativos ou blocos de código que são incorporados nas páginas Web. Exemplo de um Gadget: um dispositivo presente numa página Web para dar informações sobre o tempo. Num contexto genérico, o termo gadget é utilizado para referenciar dispositivos electrónicos de última geração: ipods, PDAs, telemóveis, etc. Hipertexto – Documento de leitura não linear que contém hiper-ligações a partes do documento ou a outros documentos. Um sistema hipertexto permite criar documentos hipertexto ou hiperdocumentos. Um documento hipertexto é um documento imperativo. HTML – Abreviatura de HyperText Markup Language (Linguagem de Marcação de Hipertexto). Linguagem utilizada na criação de páginas Web. HTTP – Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Hipertexto). Protocolo utilizado para transferências de páginas Web de hipertexto. Input – Entrada de informação no sistema informático. Tal entrada irá provocar uma mudança que ativa ou modifica um processo.

GLOSSÁRIO Internet – Net ou rede. Conjunto de redes informáticas interligadas através do protocolo IP (Internet Protocol). A Internet suporta serviços como, por exemplo, a World Wide Web. In-world (Em “visita in-world”) – Visita interna. Janela Popup – Pequena janela que surge automaticamente sobre uma determina página Web. Esta janela é, geralmente, utilizada para fins publicitários ou para mostrar alertas ao utilizador. Javascript – Linguagem de programação criada em 1995 pela Netscape. Layout – Organização espacial de todos os elementos que compõem uma página. Log in – Entrar. Mashups – Aplicação Web que usa conteúdo de mais de uma fonte para criar um serviço mais completo..

GLOSSÁRIO MB – Megabyte. Grandeza informática usada para quantificar a capacidade de armazenamento do equipamento de informática; “peso em memória” de um dado arquivo. 1MB são 1024kb (kilobytes). Micro-blog – É uma forma de publicação de blogue ue permite aos usuários atualizações breves de texto (com menos de 200 caracteres). Mobile learning ou m-learning – Termos em inglês para designar aprendizagem realizada através de dispositivos móveis como oscelulares, PDAs (Personal Digital Assistants) ou Pocket PCs. É uma das derivações da educação a distância com recurso à Internet. Open source – Código aberto. Um programa open source é um programa cujo código fonte é público, permitindo ser editado e manuseado livremente. Overstream – Serviço online que oferece ao usuário a possibilidade de adicionar legendas aos vídeos, nomeadamente, do YouTube. Disponível em:http://www.overstream.net . Password – Palavra passe. Palavra (ou seqüência de caracteres) que é inscrita, muitas vezes juntamente com um nome de utilizador, num sistema informático para que o utilizador obtenha acesso a um determinado recurso.

GLOSSÁRIO PDA – Abreviatura de Personal Digital Assistants (Assistente Pessoal Digital). É um dispositivo de dimensões reduzidas com capacidade computacional, com funções de agenda e aplicações informáticas de escritório, com possibilidade de interconexão com um computador pessoal e uma rede informática sem fios, com acesso à Internet. Plugin ou plug-in – É um programa pequeno de computador que serve normalmente para adicionar funções a outros programas maiores, adicionando-lhe alguma funcionalidade especial ou muito específica. Post – Mensagem publicada. Por exemplo, entradas de texto cronológicas em blogs. PgUp – Movimentar a página para cima. PgDn – Movimentar a página para baixo. RSS – Abreviatura de Really Simple Syndication. Permite aos usuários inscreverem-se em sites que fornecem “feeds” (fontes) RSS, recebendo informação sempre que o site é atualizado.

GLOSSÁRIO Site –Site na Web. É constituído por um conjunto de páginas Web, ligadas umas às outras através de hiperligações, alojadas num servidor da Internet. Skype – Software gratuito de comunicação via Internet, permitindo comunicação de texto, voz e vídeo entre os utilizadores do programa. Social bookmarking – Nome atribuído ao método de armazenar, organizar, pesquisar e gerir favoritos de páginas Web. Software social – Ferramentas de interacção virtual na qual os utilizadores podem comunicar com os utilizadores da rede ligados pelo mesmo software social. Actualmente existem vários, sendo os mais conhecidos o Facebook, Multiply, Orkut, MySpace e o Hi5. Suite de programas – Conjunto de aplicações relacionadas e comercializadas num único pacote de software (Ex. Microsoft Office). Tags – Palavras ou pequenas frases que podem ficar associadas a um texto,uma foto ou um arquvo que permite que outros utilizadores localizem esses arquivos com mais facilidade. Template – Modelo genérico do aspecto gráfico de uma página Web, por exemplo, no Podomatic. Timeline – Barra cronológica. Upload – Carregar. Transferir dados de um computador para um servidor.

GLOSSÁRIO URL – Abreviatura de Universal Resource Locator. Em português: Localizador de Recursos Universal. USB – Abreviatura de Universal Serial Bus. Porta de conexão para diversos tipos de dispositivos informáticos. Username – Nome de utilizador. Nome único, de um utilizador de um site na Web ou programa, que com uma palavra passe (password) permite o acesso ao referido sítio na Web ou programa. xml – eXtensible Markup Language, é considerado um bom formato para a criação de documentos com dados organizados de forma hierárquica. WAP – Abreviatura de Wireless Application Protocol (Protocolo para Aplicações sem Fio). É uma norma internacional para aplicações que utilizam comunicações sem fios, como por exemplo o acesso à Internet a partir de um celular

GLOSSÁRIO Web – Termo que pertence à expressão World Wide Web, também designada como WWW. Em português pode traduzir-se por teia. Para se aceder à Web é necessário estar-se conectado à Internet. Website – Conjunto de páginas Web relacionadas entre si e ligadas umas às outras através de hiperligações. A tradução em português é sítio na Web. Web semântica – É uma extensão da Web atual que permitirá aos computadores e humanos trabalharem em cooperação. Corresponde à terceira geração da Web. Web 3.0 – Terceira geração da Web também conhecida como Web semântica. Widgets – Componentes gráficos que são adicionados (ou que estão agregados) ao sistema operativo, como por exemplo: calendários, relógios, post-it, etc. Windows Mobile 6 – Plataforma para dispositivos móveis. WMM – Sigla de Windows Movie Maker. Software para fazer a edição de filmes. Vodcast – Videocast ou vidcast. Arquivo vídeo disponibilizado online e distribuído via RSS (Really Simple Syndication) ou Atom.

Atividade Final Criar em duplas 01 solução de informática para o trabalho do técnico de enfermagem Roteiro: Problema Solução proposta Tecnologia adotada Resultado esperado O que vimos até agora: Ferramentas de Pesquisa na WEB, Sistemas de Informação em Saúde, Prontuário eletrônico, Redes Sociais e Web 2.0

Como isto se aplica a nós? Como nós podemos alavancar as tecnologias sociais para melhor nos ajudar nas ciências da saúde? Ver Linkeden, Myspace, Facebook, Orkut, Hi5 , Twitter, plurk 39