Concepção Centrada no Utilizador 8ª Aula de Laboratório Grupo 002 Terça-Feira 12-14h

Abordagem Foram construídos dois PBFs para as tarefas criticas apresentadas na aula anterior. Reunimos com o grupo de acompanhamento pessoalmente e realizamos os testes de usabilidade para cada PBF. Tivemos o cuidado de começar os testes com diferentes protótipos para os vários utilizadores

PBF 1 – Adicionar Contacto

PBF 2 – Adicionar Contacto

Testes de usabilidade PBF 1 – Adicionar Contacto Tempo Máximo: 45s Média: 33s Mínimo: 29s Observações: Poucos erros por parte dos utilizadores; Facilidade em lidar com a interface. Satisfação alta. PBF 2 – Adicionar Contacto Tempo Máximo: 59s Média:38s Mínimo:31s Observações: Alguns erros dos utilizadores; Dificuldades em utilizar a interface; Pouca satisfação por parte dos utilizadores.

PBF 1 – Visualizar Contactos

PBF 2 – Visualizar Contactos

Testes de usabilidade PBF 1 – Visualizar Contacto Tempo Máximo:13s Média:9s Mínimo:6s Numero mínimo de clicks: 2 Observações: Apenas um utilizador cometeu um erro; Resposta aos estímulos praticamente imediata por parte dos utilizadores. Bom grau de satisfação. PBF 2 – Visualizar Contacto Tempo Máximo:10s Média:10s Mínimo:4s Numero mínimo de clicks: 1 Observações: Os utilizadores não cometeram erros; Bom grau de satisfação.

PBF 1– Procurar Evento

PBF 2– Procurar Evento

Testes de usabilidade PBF 1 – Procurar Evento Tempo Máximo: 51s Média: 32s Mínimo: 24s Observações: Pouca dificuldade de utilização, apenas 1 utilizador cometeu erros. Bom grau de satisfação. PBF 2 – Procurar Evento Tempo Máximo 63 s Média 42s Mínimo 31s Observações: Notou-se alguma dificuldade em usar a interface, vários utilizadores cometeram erros e a maioria apenas utilizou as setas. Depois de familiarizados com a interface os utilizadores gostaram das potencialidades. Satisfação alta.

PBF 1 – Adicionar Tarefa

PBF 2 – Adicionar Tarefa

Testes de usabilidade PBF 1 – Adicionar tarefa Tempo Máximo:55s Média:41s Mínimo:28s Observações:Grau de dificuldade moderado, alguns utilizadores demoraram algum tempo até se habituarem á interface embora tenham gostado bastante do aspecto gráfico.Satisfação Alta. PBF 2 – Adicionar tarefa Tempo Máximo:44s Média:32s Mínimo:20s Observações:Grau de dificuldade baixo, os utilizadores habituaram-se rapidamente á interface embora não tenham apreciado o aspecto gráfico clássico.Grau de Satisfação Médio.

Conclusões De modo geral os utilizadores necessitaram de menos tempo do que o definido nas tarefas de usabilidade. –O facto da interface ser bastante simples favoreceu estes resultados. –Poderá ter existido uma avaliação demasiado pessimista ao determinar os testes de usabilidade. A interface simples foi do agrado dos utilizadores. Os utilizadores não mostraram maior preferência por nenhum dos protótipos. A solução passa por integrar as funcionalidades que os utilizadores mais gostaram em cada protótipo. Nem sempre o protótipo com melhores resultados nos testes de usabilidade foi o preferido pelos utilizadores. –Exemplo: Os utilizadores acabaram por gostar mais da tarefa procurar evento do PBF 2 apesar de os teste terem tido piores resultados para este protótipo.