Carlos Alberto dos Santos 13.07.2011 II Encontro de Agentes Locais de Inovação 13 a 15.07.2011 Porto de Galinhas-PE Carlos Alberto dos Santos 13.07.2011

Onde estamos? Carlos Alberto dos Santos

Países Participação Empresas (%) Participação Emprego Val. Adic. PIB Participação das MPE na Economia Países Participação Empresas (%) Participação Emprego Val. Adic. PIB Itália 99,4 68,50 55,60 Espanha 99 63,20 50,60 Portugal 99,3 65,20 46,30 França 98,8 45,50 39,70 Reino Unido 98 39,40 34,00 Alemanha 97,2 41,10 33,50 Holanda 98,3 50,50 41,00 Grécia 99,5 75,30 Suécia 45,60 37,80 Brasil 99,1 52,20 20,00 Fonte: SBA Fact Sheet 2009 - European Commissiona Enterprise and Industry Ministério do Trabalho e Emprego Carlos Alberto dos Santos

Para onde (vamos) queremos ir? Brasil (52;20) Fonte: SBA Fact Sheet 2009 - European Commissiona Enterprise and Industry Ministério do Trabalho e Emprego Carlos Alberto dos Santos

Gestão & Inovação Inovação! Inovação?

Qual número não pertence ao grupo? Inovação? 11 13 17 Qual número não pertence ao grupo?

2 quartos, 3 interruptores, 3 lâmpadas, cada interruptor acende uma lâmpada. Cada entrada em cada quarto custa R$ 100. Qual interruptor acende qual lâmpada? Qual o menor custo para responder a pergunta?

Inovar é fazer diferente, para fazer melhor! Inovação? Invenção? Tecnologia? Modernidade? Inovar é fazer diferente, para fazer melhor!

Missão do Sebrae Missão do Sebrae: Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo.

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Demandas cada vez complexas exigem produtos, serviços e canais de atendimento adequados. Carlos Alberto dos Santos

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(Legal, Cultural, Concorrência, etc.) Processo produtivo, mercado, dinheiro (Legal, Cultural, Concorrência, etc.) “AMBIENTE” u P INPUT MERCADO MERCADO OUTPUT $ >>>> M >>>> $$

aumentar a produtividade média da economia brasileira, Frente aos desafios e oportunidades Qualidade da Gestão & Inovação no centro das estratégias e da agenda do SEBRAE para aumentar a produtividade e competitividade das (pequenas e micro) empresas, aumentar a produtividade média da economia brasileira, gerar empregos de qualidade, reduzir as disparidades sociais e regionais. Carlos Alberto dos Santos

Produtos e serviços Canais de ATENDIMENTO