Levantamento das ações e projetos de tecnologia realizadas pelo órgão – Nesta etapa devem ser levantados os projetos de TI concluídos ou em andamento.

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2 Levantamento das ações e projetos de tecnologia realizadas pelo órgão – Nesta etapa devem ser levantados os projetos de TI concluídos ou em andamento dos últimos anos. – Este levantamento é importante para situar o contexto e a relevância da TI para consolidação da estratégia do órgão.

3 Este documento deve conter os seguintes campos: – Nome do projeto – Descrição – Conclusão (previsão de término)

4 Nesta etapa é importante também fazer um diagnóstico com base na percepção dos atores envolvidos na TIC do órgão. Selecionar stakeholders importantes no cenário da TIC do órgão. Realizar entrevistas no intuito de captar as demandas e anseios dos stakeholders em relação à tecnologia da informação. As seguintes perguntas devem ser respondidas: – Qual a importância da TI para a organização? – O que a TI poderia fazer para melhorar os projetos da organização? – Quais são suas expectativas em relação a TI? Como ela pode auxiliar a atingir os objetivos do órgão?

5 Outras perguntas devem ser feitas de acordo com o contexto do órgão O entrevistador deve registrar os principais pontos destacados pelos stakeholders para nortear a próxima etapa.

6 A missão representa a razão de existência de uma organização. Para isso a missão deve abranger o propósito básico da organização e a transmitir seus valores a funcionários, clientes, fornecedores e a sociedade. Nesse caso, qual a missão da tecnologia da informação do órgão?

7 A missão dever estar orientada para o exterior da organização, nas necessidades da sociedade e dos seus indivíduos. A missão dever ser simples, clara e direta, não podem de forma alguma confundir o individuo e causar-lhe duvidas. “Promover a cidadania digital, eficiência e eficácia da Gestão Pública do Estado por meio da utilização da Tecnologia da Informação e Comunicação”

8 Antes de iniciar a elaboração do mapa estratégico é importante: – Definir o público alvo da estratégia de TI da sua organização. – Definição das prioridades, para com isso definir quais são seus objetivos estratégicos.

9 Definir os objetivos estratégicos de acordo com sua perspectiva (aprendizado e conhecimento, processos internos, partes interessadas) Formulação do mapa estratégico.

10 O mapa estratégico deve ser elaborado em equipe, pois trata-se de uma construção conjunta. Deve-se reunir a equipe de tecnologia e definir de forma conjunta os objetivos que auxiliarão no cumprimento da missão da TIC do órgão. Caso haja muitos participantes, a melhor forma é dividir em grupos de até 5 pessoas e reunir os objetivos comuns em um único mapa.

11 Os indicadores/medidas refletem os objetivos estratégicos da organização. Eles deve ser elaborados e identificados de forma a medir e acompanhar o alcance do objetivo estratégico. À medida que eles forem medidos, é possível identificar o sucesso ou não no cumprimento dos objetivos e por consequência a missão da organização.

12 Deve-se elaborar, para cada objetivo estratégico, pelo menos um indicador, sendo que este não pode ser utilizado em outro objetivo estratégico. Definir a descrição, fórmula, polaridade, fonte dos dados, fonte de comprovação, referência, unidade e metas.

13 As metas devem: – Representar desafios, mas que sejam possíveis de serem atingidos; – Ser formuladas de forma clara, para que se tenha uma medição mais realista da aproximação da organização dos objetivos estratégicos.

14 O documento se inicia com uma introdução, onde é descrito o motivo da formulação do planejamento estratégico. Posteriormente tem-se a área desenvolvimento do trabalho, participantes, colaboradores e metodologia utilizada na elaboração do planejamento.

15 Preenche-se então, a missão e a visão da área de TI da sua respectiva Secretaria de Estado. Deve-se inserir o mapa estratégico, seguido dos objetivos estratégicos, conforme modelo. É importante lembrar de destacar os projetos relacionados com custo e prazo estimados. E, por fim, anexo contendo a descrição dos indicadores.

16 - Para mais informações e apoio na elaboração do planejamento estratégico entre em contato com: pedro.calixto@planejamento.mg.gov.br 3915-0414 fabricio.salum@planejamento.mg.gov.br 3915-0410

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18 Objetivo Estratégico 4 Objetivo Estratégico 6 Objetivo Estratégico 5 Objetivo Estratégico 8 Objetivo Estratégico 7 MISSÃO Processos Internos Partes Interessadas Aprendizado e Crescimento Objetivo Estratégico 9 Objetivo Estratégico 2 Objetivo Estratégico 3 Objetivo Estratégico 1

19 Descrição do objetivo estratégico Nome do projetoPrevisão de execuçãoCusto Estimado Projeto 1Dd/mm;aa a dd/mm/aaR$ 0,00 Projeto 2Dd/mm;aa a dd/mm/aaR$ 0,00 IndicadorUnidadeReferênciaMeta 20122013201420152016 Indicador 1 Indicador 2

20 Indicador 1: Nome do Indicador Objetivo Estratégico Descrição Fórmula Polaridade Fonte de Dados Fonte de Comprovação Referência Unidade Meta 20122013201420152016