Quality System overview

Apresentação em tema: "Quality System overview"— Transcrição da apresentação:

1 Quality System overview
Avaliação Gerencial Avaliação do Time Nota! - Este Fluxo é um guia e não um procedimento Corretivo Preventivo Refugo Diário Dados do final do turno Input dos dados no Sistema Relatório Diário Avaliação - Reunião Prod. Correção Probl. menores 5P/8D Probl. maiores Semanal Examinar chart de refugo Examinar princ. Diverg. Examinar as evidencias Comparar as diferenças Apresentação e revisão sem. Mensal Desdobramento dos dados no computador Gráfico de PPM refugo Avaliação das Tendências Plano de Ação de acordo com as prioridades Status 8D / Ações Corret. Avaliação do Conselho Anual Gráfico de Pareto Avaliação do Conselho Projetos e Times Definição de Targets Próximo Ano Implantação/ Monitoram. Avaliação Capital/Tecnol (budget) Corretivo Preventivo Não Conformidades Diário Dados de falhas de cada turno Avaliação das não Conformidades Plano de Ação de acordo com as prioridades Registrar. no gráfico atribut Abrir 8D Registro dos problemas da linha na folha do Kaizen Revisão diária da folha Kaizen Semanal Reunião semanal com os líderes Divulgação estatística das não Conformidades Planos de ação interno/ou fornecedores Auditoria de eficiência/eficácia da ação Replicação da ação para produtos similares Preenchimento do lessons learned Mensal Relatório Mensal Avaliação das Tendências Ações de acordo com as prioridades 8D/Projeto/Relat´rio/Correção Avaliação do Conselho Anual Estatísticas Pareto Avaliação do Conselho Projetos e Times Targets dos Próximos anos Implementações/Monitoramento Tecnologia /Capital (budget) Corretivo Preventivo Reclamação de Clientes Registro no Banco de Dados Registro no Banco de Dados Abertura do 8D Definição das Ações Imediatas Emissão da Notificação da Reclamação Seleção do Time Revisão FMEA e PC Preenchimento Triangulo Qual. Semanalmente Confrontar a Lista de novas reclamações Confrontar a lista com os 8D´s abertos Revisão dos itens pendentes de respostas Encaminhamento para implementação de ações Levantamento dos custos pertinentes às ações Auditoria de Eficiência/Eficácia das ações Mensalmente Emitir relatório Mensal Confrontar as Tendências vs Targets Avaliação do Conselho Iniciar os projetos se necessário Trimestral Revisão do Grupo FMEA Troca de experiências Lições Aprendidas Incorporação nos Projetos Elaboração do Plano de Erradicação de defeitos Pesquisa de Satisfação de Clientes Anualmente Pareto/Tendências – Estatísticas - Pesquisas Avaliação do Conselho Seleção dos Projetos em desenvolvimento Targets próximos anos Tecnologia capital (budget) Corretivo Preventivo Auditorias de Processo / Produto e Sistema Ocasional Cronograma de Auditoria Auditoria Registro no Banco de Dados Emitir Relatório com as NC´s Monitoramento do Progresso Avaliação Eficiência/Eficácia Lições Aprendidas Semanalmente Emitir relatório com as NC´s abertas & atrasadas Encaminhamento do Plano de Ações Divulgação das NC’s Revisão das NC’s Mensalmente Emitir relatório com as NC´s abertas & atrasadas Emitir Relatório de Tendências Relatar Realizado vs Planejado Avaliação do Conselho Anualmente Compilar Estatísticas e Gráficos Planejar os novos cronogramas baseado no que foi encontrado Identificar as melhorias e oportunidades Análise Crítica do Sistema Tecnologia/Capital (budget) Revisão Q:\sistema da qualidade\laboratório Elaborado : Sergio L. Gennari

2 Quality System overview
Avaliação Gerencial Avaliação do Time Nota : Isto é somente um guia e não um procedimento Corretivo Preventivo 8D’s Semanal Resumo dos Itens em aberto Revisão da Eng. Qualidade Inicio dos planos de ação Ação de Contenção/corretivas Divulgação via Alertas Avaliação de Eficiência/ Eficácia Levantamento dos custos das ações Mensal Resumo dos itens em aberto Highlights Avaliação do Conselho Trimestral Revisão do Grupo de FMEA Troca de Experiências Lições Aprendidas Incorporação nos Projetos Anual Elaborar sumário estatístico Identificar Melhorias e Oportunidades Implementar e Monitorar Tecnologia/Capital (Budget) Corretivo Preventivo CEP Ocasional Avaliação dimensional de cada carta Plano de Ação para características fora do dimensional Ações Imediatas - Anotação diário de bordo Reuniões do grupo de apoio- Ações Corretivas Para cada carta completada Avaliação das características sob controle Revisão dos limites de controle Comparativo da eficácia com a Insp. Final Mensal Calculo das Capabilidades Emitir Relatório Plano de Ação para os itens que não atingiram a capab. Avaliação do Conselho Anual Avaliação das Tendências Projetos de Melhoria Capital /Tecnologia (Budget) Corretivo Preventivo Retrabalho Ocasionalmente Avaliação da Necessidade Definir o Método Levantar as modificações de projeto requeridas Preencher a documentação Computar os gastos do retrabalho Elaborar planos de ações para eliminação do problema Replicar as ações processos similares Gestão da Comunicação Mensalmente Implementar sistema de comunicação visual nos gestões a vista Informar em tempo real os requisitos e indicadores de qualidade Definir linguagem apropriada ao grupo Elaborar cronograma de divulgação junto ao RH Medir a eficiência e eficácia da comunicação Modificação de Processo Ocasionalmente Avaliar a necessidade Identificar a modificação Levantar o Custo Aprovação da Gerência Avaliação da Qualidade dos Requisitos do Cliente Aprovação da Qualidade Modificação da Documentação Melhoria Contínua Mensalmente Avaliar a necessidade de Implementação de Técnicas Definir necessidade de treinamento Implementar o projeto junto com a área Dar suporte ao andamento Monitorar via indicadores de Qualidade e Produtividade Avaliação do Conselho Budget Issue 2 Section for Project Management added 06/06/99 Note added “This is a guideline only” etc. Fornecedores Mensalmente Levantamento da performance Projetos de melhoria Divulgação da performance aos Plant Managers Estratégias junto a Compras Avaliação do Conselho Definição de metas - anual Supplier Day Corretivo Preventivo Gerenciamento de Projeto Inicio Informação do Projeto Dados de Entrada Nomeação do Time Cronograma de Desenvolvimento Gerenciamento do Chefe de Projeto Definição do APQP Definição dos itens e meios de controle Ocasionalmente Reuniões do Time Cumprimento das etapas do APQP Consolidação dos meios de controle Consolidação da documentação Finalização do PPAP Avaliação dos desvios ocorridos Plano de ação para evitar desvios projetos futuros Mensal Evolução do Projeto Comparativo Budget X etapa do projeto Avaliação do Conselho Trimestral Detalhamento do Projeto Revisão do Conselho Revisão Q:\sistema da qualidade\laboratório Elaborado : Sergio L. Gennari