PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL EAD 2011 – PROFESSORA CARMO CISNE Rio de Janeiro, 01 de Maio de 2011.

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1 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL EAD 2011 – PROFESSORA CARMO CISNE Rio de Janeiro, 01 de Maio de 2011

2 AULA 8  conhecer o conceito de aprendizagem;  associar o processo à resolução de problemas;  avaliar a importância das aprendizagens para o meio corporativo. TEORIAS DE APRENDIZAGEM E OS PROCESSOS DE TRABALHO

3 AULA 8  Na vida humana a aprendizagem se inicia com o nascimento, ou até antes, e se prolonga até a morte.  Logo que o indivíduo nasce, começa aprender e continua a fazê-lo durante toda sua vida.  A aprendizagem é, afinal, um processo fundamental da vida. Todo indivíduo aprende, desenvolvendo os comportamentos que o possibilitam viver.  Todas as atividades e realizações humanas são o resultado da aprendizagem. APRENDIZAGEM

4 AULA 8

5  Aprendizagem é um processo de mudança de comportamento obtido através da experiência construída por fatores emocionais, neurológicos, relacionais e ambientais.  Aprender é o resultado da interação entre estruturas mentais e o meio ambiente e se refere à aquisição de conhecimentos ou ao desenvolvimento de habilidades e atitudes em decorrência de experiências educativas, tais como aulas, leituras, pesquisas etc. O QUE É APRENDIZAGEM?

6 AULA 8 Aprendizagem envolve a aquisição e manutenção de comportamentos específicos Não se enquadra em aprendizado o caso do estudante que memoriza conteúdo e que os esquece em pouco tempo. APRENDIZAGEM E MEMORIZAÇÃO

7 AULA 8 Os fatores que podem influenciar na aprendizagem são:  Internos ao próprio indivíduo, inclusive em relação aos estágios do seu desenvolvimento, que variam conforme a idade.  Externos, ou seja, a influência exercida pelo meio em que se encontra. FATORES QUE INFLUENCIAM NA APRENDIZAGEM

8 AULA 8 COGNITIVOS  Percepção  Atenção  Memória COGNITIVOS  Percepção  Atenção  Memória EMOCIONAIS BIOLÓGICOS  Neurofisiológicos  Genéticos BIOLÓGICOS  Neurofisiológicos  Genéticos FATORES QUE INFLUENCIAM NA APRENDIZAGEM SOCIOCULTURAIS  Família  Grupos de pertença  Comunidade  Sociedade (valores, representações, estereótipos)

9 AULA 8 A APRENDIZAGEM ENVOLVE TRÊS PONTOS CONTROVERSOS O que e como aprendemos ( que resulta na manutenção ou extinção de algo aprendido) Como mantemos um aprendizado (a frequência de uso e treinos estão fortemente associados a essa questão) Como transferimos aprendizados já realizados para a resolução de problemas novos (na transferência de conhecimentos, efetivamos os aprendizados como aquisições, de fato, úteis na resolução de problemas)

10 AULA 8 TEORIAS CONDICIONAMENTO Ênfase no comportamento como resposta aos estímulos ambientais que nos são apresentados. COGNITIVISTA Ênfase na organização interna do conhecimento humano.

11 AULA 8  A aprendizagem é uma modificação do comportamento provocado por um estimulo proveniente do meio envolvente.  A aprendizagem implica uma conexão necessária entre estímulos e respostas.  Aprender é adquirir reflexos condicionados entre estímulos e respostas, e perceber a sua conexão. CONDICONAMENTO CLÁSSICO

12 AULA 8  A aprendizagem pode ser obtida pela utilização de recompensas, denominados "reforços positivos" e por punições denominados "reforços negativos".  O indivíduo adota um comportamento que lhe permite evitar os reforços negativos e aumentar as probabilidades de conseguir reforços positivos. CONDICIONAMENTO OPERANTE

13 AULA 8  Depende da atenção do observador das atividades ou demonstrações do modelo (o que pratica a ação).  Depende da codificação simbólica e respectiva retenção. Os observadores que transformam a atividade observada em códigos verbais ou imagens aprendem ou retém a informação muito melhor, do que aqueles que se limitam a observar.  Depende da apreensão dos processos de produção.  Aspectos motivacionais. APRENDIZAGEM OBSERVACIONAL

14 AULA 2 APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES

15 AULA 8 O aprendizado pode se dar de forma programada, em determinados períodos e com objetivos específicos. Estes casos ocorrem nos programas de treinamento, que possuem métodos de avaliação que quantificam o aprendizado para o desempenho de uma série de atividades na organização.

16 AULA 8  Conhecimento: É a captação de informações relativas ao trabalho, incluindo-se as tarefas propriamente ditas e a dinâmica interacional do grupo;  Alteração de atitude: Neste estágio, a desconstrução de procedimentos e posturas é a marca forte;  Novas formas de ação: Nesse caso admite-se que as ações grupais resultam do consenso, o que tende a inibir a atitude individualista APRENDIZAGEM DA COOPERAÇÃO

17 AULA 8  Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional  O treinamento constitui-se de um processo sistematizado e organizado que proporciona desenvolvimento de conhecimentos, atitudes e habilidades, com vista ao alcance de objetivos específicos. TREINAMENTO

18 AULA 8  A transmissão de informações: O conteúdo é o elemento essencial;  O desenvolvimento de habilidades: As habilidades, diretamente relacionados com o desempenho do cargo; MUDANÇA DE COMPORTAMENTO

19 AULA 8  O desenvolvimento ou modificação de atitudes: Mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis, aumento de motivação, desenvolvimento de novos hábitos e atitudes, entre outros;  O desenvolvimento de conceitos: Elevar o nível de abstração e filosofias, para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa.

20  Efeito: Conforme os efeitos, há a continuação ou descontinuação do comportamento;  Estímulos: Repetições de comportamentos podem levar a condicionamentos;  Intensidade: Determina a qualidade dos aprendizados;  Frequência: Serve como reforço para aprendizagem como reforço; CONDIÇÕES QUE INFLUENCIAM A APRENDIZAGEM

21  Recenticidade: Espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho;  Descongelamento: Substituição de comportamentos antigos por comportamentos novos aprendidos;  Complexidade crescente: Iniciação do processo de aprendizagem pelos aspectos mais simples.

22 SERGIPE Teatro Carlos Gomes SANTA CATARINA Alagoas- Maceió - Praia Ponta Verde Mato Grosso do Sul