Programa de Fidelização com Entregas Automáticas

Apresentação em tema: "Programa de Fidelização com Entregas Automáticas"— Transcrição da apresentação:

1 Programa de Fidelização com Entregas Automáticas

2 Programa de Fidelização com Entregas Automáticas
ADR ou Automatic Delivery Rewards (Programa de Fidelização com Entregas Automáticas) é um programa através do qual um Distribuidor ou cliente pode inscrever-se para receber produtos automaticamente 1 ou 2 vezes por mês. Os Distribuidores e Clientes que aderem ao ADR desfrutam de preço e envio com desconto e podem ganhar pontos de produtos para trocar por produtos gratuitos. PRODUTOS SELECIONADOS ENVIO MENSAL ENVIO DE ADR

3 Objetivos do programa ADR
Oferecer aos Distribuidores e Clientes um programa de fidelidade que lhes permite melhorar a retenção de novos aderentes. Permitir aos aderentes poupar tempo e dinheiro, permitindo-lhes também gerir a sua conta completamente online, eliminando a necessidade de ligar para o serviço de assistência*. Promover a compra mensal automática de produtos. *Não é possível efetuar todas as alterações online, como por exemplo endereço de cobrança de pedidos, cancelamentos e interrupções do programa ADR.

4 Opções de adesão ao programa ADR
Os Distribuidores e Clientes podem inscrever-se no novo programa de ADR através dos seguintes métodos: Online Correio Telefone

5 Vantagens do programa ADR
Benefícios mensais 5% de desconto sobre o preço grossista Desconto nas taxas de envio (até 50%) e 10 a 20% de desconto para envios bimestrais Ganhe pontos de produtos: 20% em pontos de produtos nos primeiros 12 envios 30% em pontos de produtos por envios mensais a partir da 13a encomenda. Esta percentagem é baseada no PSV* *PSV: Volume Pessoal de Vendas é o valor de pontos mensal de produtos e serviços adquiridos por si à companhia principalmente para consumo pessoal. O PSV inclui pontos de compras efetuadas diretamente junto da Companhia pelos seus clientes pessoais de retalho.

6 Pontos de produtos ADR Os pontos de produtos são atribuídos no primeiro dia útil de cada mês relativamente às encomendas adquiridas no mês anterior. Podem ser ganhos até 75 pontos de produtos por mês. Podem ser ganhos até 900 pontos de produtos por ano. Os pontos de produtos não utilizados expiram ao fim de um ano. Os pontos de produtos são atribuídos mensalmente e baseiam-se no montante de PSV da sua encomenda ADR. Os pontos de produtos só podem ser ganhos/trocados no seu mercado local e apenas podem ser utilizados no mercado onde foram ganhos. *Nem todos os produtos na imagem estão disponíveis em todos os mercados europeus. Para mais informações, consulte a lista de preços do seu mercado local.

7 ALTERAR PRODUTOS NA ENCOMENDA ADR
Opções de gestão da ADR As contas ADR podem ser geridas online? Poderá alterar produtos, data de processamento, endereço para entrega, cancelamentos e métodos de pagamento. Poderá resgatar pontos de produtos. O desconto sobre as taxas de envio não se aplica caso as encomendas sejam geridas através do serviço de Assistência a Clientes. ENVIO MENSAL ENVIO DE ADR ALTERAR PRODUTOS NA ENCOMENDA ADR

8 Comparação de preços Compare e poupe em cada encomenda ADR. Veja o seguinte exemplo de uma encomenda com o valor de 100 PSV. POUPANÇAS COM ADR* PSV dos produtos Preço do produto (mais IVA) Taxas de envio (mais IVA****) % restituída em pontos de produtos GRATUITOS Pontos de produtos GRATUITOS Custo total mais IVA (inclui pontos de produtos gratuitos)*** Encomenda normal por fax/mail 100 75€ 12,25€ 0% 87,25€ Encomenda ADR 95 71,25€ 6,65€ 20-30% 19-29 pontos** 63,65€ - 56,15€ Poupança 5 3,75€ 5,60€ 19-29 pontos* 23,60€ - 31,10€ *Tenha em conta que a tabela acima se trata apenas de um exemplo. **Os pontos de produtos serão retirados em caso de devolução de produtos da ADR. ***Estes valores incluem pontos de produtos atribuídos no mês seguinte. Neste exemplo particular, a pessoa conseguiria uma poupança de 3,75€. ****Alguns mercados, ilhas ou regiões específicas estão excluídos deste plano de descontos (Islândia, Ilhas Canárias e departamentos franceses ultramarinos).

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