Roteiro de Entrevista.

Apresentação em tema: "Roteiro de Entrevista."— Transcrição da apresentação:

1 Roteiro de Entrevista

2 Entrevista Direcionadas Perceptivas
Uma das mais importantes fontes de informações para um estudo (Yin, 2001). Direcionadas Perceptivas

3 Pode indagar o respondente sobre fatos;
Formas de entrevista Espontânea Pode indagar o respondente sobre fatos; Pode solicitar a opinião dele sobre determinados eventos; Pode solicitar que o respondente apresente suas próprias interpretações sobre os acontecimentos; Papel de “informante” = informações ricas.

4 Focal Respondente é entrevistado por tempo curto (ex: 1 hora); entrevistas espontâneas, assumem caráter de conversa informal = entrevistador segue conjunto de perguntas previamente elaboradas e protocoladas; Entrevistador lança a pergunta/assunto (de forma pensada) e o permite que o entrevistado fale espontaneamente.

5 Levantamento formal exige questões mais estruturadas, pois trata-se de um levantamento. Ex: você está realizando um estudo sobre um bairro e deve levantar dados entre os moradores, comerciantes locais, etc. faz parte de um levantamento maior, com outras fontes de evidências.

6 Questões FECHADAS ABERTAS

7 Questões Ex. 1: 1. a.___ Taking care of all loose ends on a job or project b.___ Being impartial when dealing with others 2. Taking actions which represent your true feelings Trying to avoid hurting other people 3. Encouraging someone who is having a difficult day Considering different points of view before taking action

8 Questões Ex. 2: Contabilidade gerencial:
Tendo em vista que o controle é o conjunto de métodos e ferramentas que os membros da empresa usam para mantê-la na trajetória para alcançar seus objetivos, quais as informações necessárias para executá-lo de forma eficiente? Os usuários das informações contábeis gerenciais são internos e/ou externos? Quais os tipos de informações são demandadas por esses usuários? Você considera a contabilidade gerencial uma ferramenta útil aos administradores na otimização do processo de tomada de decisão Quais as informações contábeis úteis no processo de identificação das oportunidades e ameaças, na identificação da lealdade e satisfação dos clientes, ou seja, nos processos organizacionais voltados ao ambiente externo?

9 Informações suficientes para análise
Operacionalização Gravador (autorizado pelo respondente); Anotações; Pessoalmente/telefone (gravado); Informações suficientes para análise

10 Roteiro para o trabalho
Carta de apresentação e formalização a ser enviada ao gestor. Roteiro de entrevistas estruturado. Agendamento da entrevista. Entrevista. Organização e análise dos dados coletados. Estruturação do trabalho. Entrega e apresentação do trabalho.

11 Modelo de carta

12 Sugestão para roteiro Entrevista (sugestão para roteiro):
INTRO: comentário sobre a carreira e conexão com Contabilidade Gerencial. Há quanto tempo existe a área? Principais funções e tamanho da equipe. Como a área está organizada e com quais outras áreas se relaciona principalmente? Quais os SI que alimentam a área? E os que são por ela alimentados? Quais as principais rotinas estabelecidas (ex., mensalmente, anualmente)? Iniciativas de treinamento e desenvolvimento nessa área? Último(s) principal(is) “produtos” ou destaques da área? Exemplo de uma decisão relevante que queira destacar.