Faturamento Hospitalar Camila Maskovic

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1 Faturamento Hospitalar Camila Maskovic
Audhass Faturamento Hospitalar Camila Maskovic

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3 UNIDADES HOSPITALARES 620 leitos

4 HOSPITAL LEFORTE LIBERDADE
255 leitos Referência: Cardiologia, Pediatria, Neurologia, Oncologia, Transplantes, Traumatologia, Centro Diagnóstico e Pronto-Socorro Adulto e Infantil.

5 BLOCO D LIBERDADE 54 leitos + Consultórios médicos
+ Centros de referência + Exames de alta complexidade

6 HOSPITAL LEFORTE MORUMBI
114 leitos Referência: Cardiologia, Pediatria, Neurologia, Oncologia, Traumatologia, Centro Diagnóstico e Pronto-Socorro Adulto e Infantil.

7 HMCG SANTO ANDRÉ 200 leitos Referência:
Ortopedia, Endocrinologia, Cardiologia, Infectologia, Urologia, Pediatria, Maternidade, Pronto-Socorro Adulto e Infantil.

8 UNIDADES ESPECIALIZADAS

9 CONSULTÓRIOS DE ESPECIALIDADES

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11 Nossos Números 620 leitos 30 salas cirúrgicas 2,7 milhões exames/ano
4.200 colaboradores 5.600 médicos cadastrados cirurgias/ano consultas ambulatoriais/ano atendimentos no PS/ano Faturamento aprox. 90 milhões/mês

12 Faturamento Hospitalar
Processos padronizados e fluxo bem definido; Utilização da tecnologia como apoio; Envolvimento de todas as áreas e equipes no processo de Faturamento Hospitalar; Capacitação e envolvimento da equipe em todo o processo; Evasão de receitas operacionais.

13 Faturamento Hospitalar
Processos Garantir fluxo interno rápido e seguro (engrenagem). Processos do Ciclo de Receita são padronizados em todas as unidades do Grupo. Implantação do Faturamento Lean - Identificar problemas e saber como resolvê-los é a premissa da filosofia. Orientada à potencialização dos resultados (redução do retrabalho) e ao envolvimento das equipes em busca da melhoria contínua. Cultura “Jeito de Ser Leforte” (Excelência Disney). Valores (fazer sempre o correto) / Mudança Excelência/paixão em tudo que faz Não há culpados “Quando os valores são claros, as decisões são fáceis.”

14 Faturamento Hospitalar
Tecnologia Inovação. Ferramentas/softwares para substituir processos que antes eram manuais. Mercado possui grande oferta de empresas com ferramentas/softwares que auxiliam no processo de faturamento. Gestão de Movimentação das Contas por área e controle de pendências (transparência). SAME Digital e Certificação Digital – trabalho junto às operadoras para redução de papel e centralização do faturamento.

15 Faturamento Hospitalar
Envolvimento das áreas e da equipe Reuniões quinzenais com todas as áreas envolvidas no Ciclo de Receitas (Assistência, Farmácia, OPME, TI, Comercial, Atendimento). Reuniões mensais com a equipe de Ciclo de Receitas, com o objetivo de identificar melhorias nos processos, capacitação e motivação (transparência com os colaboradores). Todo dia é dia 30. “Todos são peça fundamental no processo e no resultado.”

16 Faturamento Hospitalar Evasão de Receitas Operacionais
Descentralização da Auditoria (UI, UTI/Semi/C.C.): Pré-análise de 100% das contas; Garantia dos registros em prontuários; Revisão de documentos (folha de sala, folha de gasto OPME); Educação continuada junto à Assistência – Manual da Auditoria (novos colaboradores e reciclagem); Glosas: Importância de agir rapidamente.

17 Faturamento Hospitalar
Automação de lançamentos nas contas: Kits; Itens vinculados às prescrições; Itens vinculados às diárias e taxas de sala; Salas Cirúrgicas LEAN: É o processo de dispensação, cobrança e lançamento de materiais e medicamentos dos procedimentos dentro do Centro Cirúrgico, eliminando a etapa de montagem de kits cirúrgicos e a cobrança antecipada na conta do paciente. Negociação de procedimentos via pacote. Cadastro efetivo das regras de negócios. Aumento do ticket / redução de glosas.

18 Faturamento Hospitalar
PROCESSO / FLUXO TECNOLOGIA ENVOLVIMENTO / CAPACITAÇÃO AUTOMAÇÃO DE COBRANÇA

19 “Coisas incríveis no mundo dos negócios nunca são feitas por uma única pessoa, e sim, por uma equipe.” Steve Jobs

20 E-mail: camila.maskovic@leforte.com.br
Obrigada! Camila Maskovic Cel: (11) Atibaia-SP, 12 de setembro de 2018.