Agência de Turismo Operadoras Turísticas

Apresentação em tema: "Agência de Turismo Operadoras Turísticas"— Transcrição da apresentação:

1 Agência de Turismo Operadoras Turísticas
Curso Superior de Tecnologia em Gestão do Turismo Disciplina: Agência de Viagens e Transportes Professora: Alessandra Santiago

2 Operadoras Turísticas
Conceito: Empresas turísticas que tem como função elaborar um programa turístico (roteiro), e disponibilizar esses programas para que as agências de viagens possam comercializá-los. Geralmente não trabalha com a comercialização diretamente para o turista.

3 Operadoras Turísticas
A Operadora planeja, organiza e coordena viagens por meio da contratação de diferentes fornecedores de serviços turísticos. Produtos Pacotes Turísticos

4 Operadoras Turísticas
Cabe a Operadora a iniciativa de reunir todos os serviços, planejar a viagem, responsabilizar-se pelo conjunto desses serviços oferecidos, comercializar o pacote e coordenar a sua operacionalização.

5 Operadoras Turísticas
OPERADORAS DE TURISMO CANAL DE DISTRIBUIÇÃO AGÊNCIAS DE VIAGENS (MERCADO FINAL)

6 Operadoras Turísticas
IMPORTANTE: Seleção de Fornecedores Negociação de tarifas ESSES SÃO FATORES QUE IRÃO GARANTIR COMPETITIVIDADE NO MERCADO.

7 Operadoras Turísticas
As Operadoras Turísticas contribuem para complementar as vendas dos serviços turísticos; Ajudam a aumentar a ocupação de hotéis, transportes e de outros serviços turísticos. EQUILÍBRIO ENTRE OFERTA E DEMANDA

8 Operadoras Turísticas
ROTEIRO TURÍSTICO= PRODUTO OPERADORA Base da formatação do pacote turístico, constituído por uma ou mais atrações turísticas, interligadas a um percurso; Os percursos são sustentados por instalações e serviços turísticos

9 Operadoras Turísticas
ELABORAÇÃO DO ROTEIRO Pesquisa de mercado e de destinação (coleta de informações, sondagem da realidade local); Planejamento do roteiro (acordos e contratos, bloqueios de hotéis e transportes); Preparação do roteiro (ordenar de forma coerente as programação e cálculo do pacote); Marketing (meios de como apresentar o pacote ao cliente; propaganda e venda)

10 Operadoras Turísticas
SERVIÇOS BÁSICOS: Transporte; Hospedagem; Alimentação. Atrativo locais;

11 Operadoras Turísticas
SERVIÇOS COMPLEMENTARES Serviços de apoio (transfer, city tour, seguro) Shows, teatros, espetáculos; Feiras de Artesanato

12 Operadoras Turísticas
O Papel da Operadora: Operadora Fornecedores Planejamento pacote Hotéis Transportadoras Restaurantes Receptivos Guias Serviços de Lazer Seguros Pacote Turístico Consumidor Final (Agências de Viagens)

13 Operadoras Turísticas
OPERADORAS DE TURISMO RECEPTIVO Operadoras regionais que prestam serviços as operadoras nacionais ou internacionais na área onde atuam; Estruturam roteiros de visitas às cidades onde tem base (city-tour), além de roteiros pelas redondezas; Complementam os pacotes das operadoras nacionais ou internacionais;

14 Operadoras Turísticas
OPERADORAS DE TURISMO RECEPTIVO Atendem paradas de cruzeiros marítimos; Agendam restaurantes, teatros; Providenciam hospedagem e traslados.

15 Operadoras Turísticas
OPERADORAS ESPECIALIZADAS TURISMO DE MASSA: São as grandes operadoras que comercializam destinos conhecidos e turismo de massa em grande escala.

16 Operadoras Turísticas
NICHOS DE MERCADO: Produtos diferentes dos de massa, menos sensíveis a variável preço. Atendem grupos com menor número de turistas.

17 Operadoras Turísticas
SEGMENTOS ESPECIAIS: (MELHOR IDADE, SINGLE, GLBT,FEIRAS INTERNACIONAIS)