CARTÕES DE CRÉDITO.

Apresentação em tema: "CARTÕES DE CRÉDITO."— Transcrição da apresentação:

1 CARTÕES DE CRÉDITO

2 A HISTÓRIA DO CARTÃO DE CRÉDITO
1914 – A PRIMEIRA IDÉIA FORAM OS CARTOES CREDENCIADOS NOS ESTADOS UNIDOS REDES DE POSTOS DE GASOLINA PASSARAM A EMITIR CARTÕES SEMELHANTES. O DINERS CLUB CRIOU O PRIMEIRO CARTÃO CONFECCIONADO EM PAPEL CARTÃO. 1955 – O DINERS PASSOU A USAR O PLÁSTICO EM SUA FABRICAÇÃO. 1958 – O AMÉRICA EXPRESS LANÇOU UM CARTÃO SEMELHANTE.

3 BENEFICIOS E VANTAGENS NO COMÉRCIO COM O CARTÃO
ELES FACILITAM A COMPRA E ELIMINAM A BUROCRACIA DE CRÉDITO. INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, BANCOS E LOJAS OFERECEM A SEUS CLIENTES CARTÕES QUE PODEM SER USADOS INCLUSIVE EM LOJAS VIRTUAIS (INTERNET). REAPRESENTA UMA IDENTIFICAÇÃO QUE POSSIBILITA O PAGAMENTO À VISTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS. SUA PRINCIPAL FINALIDADE FOI A DE PROMOVER E FACILITAR O MERCADO DE CONSUMO.

4 O NÚMERO DE BRASILEIROS QUE UTILIZAM O CARTÃO
1994 – 11,2 MILHÕES DE PESSOAS. 2004 – SALTOU PARA 52,5 MILHÕES. 2004 – AUMENTO 500% EM 10 ANOS.

5 TAXAS DO CARTÃO DE CRÉDITO
MULTA DE 2% PELO ATRASO NO PAGAMENTO. TAXA DE JUROS DE 15% AO MÊS. ATUALMENTE, AS ADMINISTRADORAS TEM COBRADO EM MÉDIA DE 11% AO MÊS SOBRE O PAGAMENTO ROTATIVO NOS CARTÕES DE CRÉDITO.

6 PRECAUÇÕES PARA OS CONSUMIDORES
QUEM USA CARTÃO DE CRÉDITO SEM PREVER O DIA DO PAGAMENTO, GERA UM EFEITO BOLA DE NEVE. EXEMPLO: GASTOU R$ 1.000,00, MAS SÓ CONSEGUE PAGAR R$ 200,00 DA FATURA, MÊS A MÊS, A DÍVIDA CRESCERÁ.

7 ORIENTAÇÃO DO PROCON SE O CONSUMIDOR CONTRAIR DÍVIDA COM O CARTÃO, É PREFERÍVEL A CONTRATAÇÃO DE UM EMPRÉSTIMO PESSOAL, POIS É DE 85% E OS REALIZADOS POR CONSIGNAÇÃO VARIAM ENTRE 25% OS CARTÕES DE CRÉDITO COBRAM JUROS ANUAIS SUPERIORES A 200%. RECOMENDAM QUE OS CONSUMIDORES FUJAM DO PARCELAMENTO.

8 DICAS DE SEGURANÇA COM O CARTÃO DE CRÉDITO
NUNCA FORNEÇA SEUS DADOS PESSOAIS POR TELEFONE, MESMO SE AFIRMAREM SER DA ADMINISTRADORA DO SEU CARTÃO. COMPRAS PELA INTERNET DEVEM SER EM SITES CONHECIDOS OU QUE TENHAM REFERÊNCIA DE AMIGOS. NÃO EMPRESTE NEM CEDA SEU CARTÃO. AO EFETUAR O PAGAMENTO COM O CARTÃO, PROCURE ACOMPANHAR O PROCESSO EVITANDO QUE O CARTÃO FIQUE LONGE DE SUA VISTA.

9 SE O BOLETO DE COMPRA TIVER PAPEL CARBONO, UTILIZE-O APÓS A ASSINATURA.
SOLICITE SEMPRE SUA VIA E COMPROVANTE E CONFIRA O VALOR ANTES DE ASSINÁ-LO. NUNCA DEIXA SEU CARTÃO EM HOTEL, CARRO OU MALA A SER DESPACHADA. O CARTÃO É DE SUA RESPONSABILIDADE NUNCA O EMPRESTE NEM O DEIXE EM LOCAL DE FÁCIL ACESSO A ESTRANHOS. CHEQUE PERIODICAMENTE TODOS OS CARTÕES DE CRÉDITO QUE TIVER.

10 BANDEIRAS DOS CARTÕES DE CRÉDITO
REDECARD- FILIA CARTÕES COM AS BANDEIRAS MASTERCAD, DINERS CLUB E REDESHOP. VISANET- FILIA CARTÕES COM A BANDEIRA VISA E ELETRON. AMEX- FILIA CARTÕES COM A BANDEIRA AMERICAM EXPRESS.

11 EMISSORES SÃO AS ADMINISTRADORAS DE CARTÃO DE CRÉDITO, BANCOS OU EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS QUE EMITEM, GERENCIAM O CARTÃO E COORDENAM TODOS OS PROCESSOS ENTRE PORTADORES E BANDEIRAS. O RELACIONAMENTO ENTRE BANDEIRAS E EMISSORES É FEITO ATRAVÉS DE CONTRATO EMISSORES E BANDEIRAS NÃO SÃO CONCORRENTES.

12 TIPOS DE CARTÕES DE CRÉDITO
NACIONAL/ LOCAL: TEM ACEITAÇÃO SÓ NO BRASIL. INTERNACIONAL: COM ACEITAÇÃO NO BRASIL E NO EXTERIOR. CARTÃO GOLD: ALÉM DE ACEITO NO BRASIL E NO EXTEROR, OFERECE ALGUNS BENEFÍCIOS EM VIAGENS. CARTÃO ADICIONAL: É UMA MODALIDADE DE CARTÃO DE CRÉDITO NA QUAL O PORTADOR TITULAR SEDE UM OU MAIS CARTÕES ADICIONAIS A PESSOAS DA SUA FAMÍLIA OU PESSOA EM QUE CONFIE. CARTÃO AFINIDADE: CARTÃO DE CRÉDITO EMITIDO EM PARCERIA COM UMA INSTITUIÇÃO, CAMPANHAS SOCIAIS, ECOLÓGICAS, COM OU SEM FINS LUCRATIVOS. CARTÃO EMERGENCIAL: CARTÃO EMITIDO QUANDO O CLIENTE SE ENCONTRA NO EXTERIOR E TEM ALGUM PROBLEMA COMO PERDA OU ROUBO.

13 ANUIDADE DO CARTÃO DE CRÉDITO
É COBRADO UMA TAXA PELA MANUTENÇÃO O QUAL SE CHAMA ANUIDADE. ESTE VALOR VARIA DE ADMINISTRADORA PARA ADMISTRADORA E TAMBÉM PELA VERSÃO DO CARTÃO(LOCAL, INTERNACIONAL) ESTE VALOR É COBRADO EM TODOS OS CARTÕES, TITULAR OU ADICIONAL. MESMO NÃO USANDO O CARTÃO O PAGAMENTO É OBRIGATÓRIO.

14 CUIDADOS QUE OS COMENCIANTES DEVEM TOMAR
OBSERVE SE OS ALGARISMOS EM RELEVO ESTÃO UNIFORMES E SEM SINAIS DE ADULTERAÇÃO. COMPARE O NÚMERO GRAVADO EM ALTO RELEVO COM O NÚMERO IMPRESSO NO VERSO DO CARTÃO, POIS DEVEM SER IDÊNTICOS. CONFIRME A DATA DE VALIDADE DO CARTÃO. FIQUE ATENTO AO PORTADOR DO CARTÃO CASO ELE INSISTA NA RELALIZAÇÃO DA COMPRA MESMO NÃO SENDO APROVADA.

15 CARTÃO FALSO X VERDADEIRO

16 MASTERCARD

17

18 TODOS COMEÇAM COM O NUMERO 5.
O NÚMERO EM RELEVO DEVE SER CLARO E UNIFORME. O NUMERO GRAVADO EM RELEVO NA FRENTE DO CARTÃO DEVE SER IGUAL AO NÚMERO IMPRESSO NO VERSO E NO COMPROVANTE DE VENDAS EMITIDO PELO TERMINAL POS. ELE CONTÉM 16 DÍGITOS. CONFIRA A DATA DE VALIDADE DO CARTÃO. VERIFIQUE SE O CARTÃO POSSUI A MARCA DE SEGURANÇA EM RELEVO AO LADO DO HOLOGRAMA. A IMAGEM DOS GLOBOS INTERLIGADOS DEVE SER TRIDIMENSIONAL

19 ESSA MARCA É REPRESENTADA PELAS LETRAS MC ESTILIZADAS;
OBSERVE O HOLOGRAMA; A IMAGEM DOS GLOBOS INTERLIGADOS DEVEM SER TRIDIMENSIONAL; OS QUATRO ÚLTIMOS NÚMEROS DO CLIENTE DEVEM ESTAR SOBRE O HOLOGRAMA; VERIFIQUE O CÓDIGO DE SEGURANÇA QUE É FORMADO PELOS TRÊS ÚLTIMOS DÍGITOS SUBSEQUENTES AO NÚMERO DO CARTÃO, LOCALIZADOS NO PAINEL DE ASSINATURA, NO VERSO DO CARTÃO;

20 O ESPAÇO RESERVADO PARA A ASSINATURA DEVE TER O NOME MASTERCARD REPETIDO EM DIAGONAL;
COMPARE A ASSINATURA DO VERSO DO CARTÃO COM A QUE O CLIENTE ACABA DE FAZER NO COMPROVANTE DE VENDAS. SE O CARTÃO NÃO ESTIVER ASSINADO, PEÇA AO CLIENTE QUE O FAÇA E COMPARE COM A ASSINATURA DO SEU RG.

21 CARTÃO VISA

22

23 VISA VERIFIQUE A AUTENTICIDADE DA MARCA VISA E DO HOLOGRAMA TRIDIMENSIONAL COM A FIGURA DA POMBA; CONFIRA A DATA DE VALIDADE DO CARTÃO E A MARCA DE SEGURANÇA “V” GRAVADA EM RELEVO APÓS A DATA; VERIFIQUE SE O NÚMERO E NOME DO CLIENTE IMPRESSOS DO COMPROVANTE DE VENDAS EMITIDO PELO TERMINAL ELETRÔNICO SÃO IGUAIS AOS GRAVADOS NO CARTÃO;

24 SOLICITAR CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO PARA TODAS AS VENDAS MANUAIS, INDEPENDENTE DO VALOR;
VERIFICAR SE A ASSINATURA NO COMPROVANTE DE VENDAS É SEMELHANTE Á DO VERSO DO CARTÃO; SE NECESSÁRIO, PEDIR UM DOCUMENTO DE IDENTIDADE; VERIFICAR OS ASPECTOS GERAIS DO CARTÃO, QUE NÃO DEVE APRESENTAR RASURAS, QUEBRAS, COLAGENS OU QUALQUER OUTRO TIPO DE ALTERAÇÃO; CHECAR SE OS ALGARISMOS EM RELEVO ESTÃO UNIFORMES, BEM ALINHADOS E SEM SINAIS DE ADULTERAÇÃO;

25 OS CARTÕES VISA COMEÇAM COM O NÚMERO 4 E TEM 16 DÍGITOS;
VERIFICAR SE O NÚMERO DO CARTÃO GRAVADO EM ALTO-RELEVO É IDÊNTICO AO DO VERSO E AO QUE FOI IMPRESSO PELO TERMINAL ELETRÔNICO.

26 AMERICAN EXPRESS

27

28 AMERICAN EXPRESS OS CARTÕES DEVEM SER APRESENTADOS PARA TODAS AS TRANSAÇÕES NA PRESENÇA DO ASSOCIADO; CASO VOCÊ PROCESSE SUAS TRANSAÇÕES VIA TERMINAL ELETRÔNICO, SEMPRE PASSE O CARTÃO ATRAVÉS DESTE, EVITANDO DIGITAÇÃO; CASO O TERMINAL NÃO ESTEJA TRANSMITINDO TODAS AS INFORMAÇÕES MAGNÉTICAS SOLICITADAS , EFETUE A TRANSAÇÃO ATRAVÉS DO EXPRESS CAP

29 SEMPRE COMPARE O NÚMERO DA CONTA NA FRENTE E VERSO DO CARTÃO APRESENTADO, COM O IMPRESSO NO RECIBO EMITIDO PELO SEU TERMINAL OU CAIXA REGISTRADORA. O NÚMERO DEVE TER 15 DÍGITOS; A ASSINATURA DO ASSOCIADO É PEDIDA NO RECIBO IMPRESSO NO EXATO MOMENTO QUE AS TRANSAÇÕES SÃO FEITAS; ELA DEVE COINCIDIR COM O NOME NA FRENTE E COM A ASSINATURA DO VERSO DO CARTÃO; CASO O CARTÃO NÃO SEJA ASSINADO PEÇA UM DOCUMENTO DE IDENTIDADE; SE FOR RECUSADO NÃO COMPLETE A OPERAÇÃO; A DATA DE VALIDADE É SOLICITADA PARA TODOS OS MÉTODOS DE SUBMISSÃO; SÃO INTRANSFERÍVEIS, SOMENTE O ASSOCIADO PODE USÁ-LOS.