FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação

Apresentação em tema: "FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação"— Transcrição da apresentação:

1 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
GRUPO A > dominar o Triângulo da Produção O CAMINHO é mais importante que o RESULTADO neste negócio pois trata-se de DUPLICAÇÃO e precisamos ter este caminho CLARO.

2 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
Cliente <> Supervisor > Patrocinador > Tabulador > Herbalife O CLIENTE é a razão de todas as partes existirem! SUPERVISOR INDO ATÉ o Cliente exige muita Disciplina CLIENTE INDO ATÉ o Supervisor é negócio muito saudável!

3 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
Vender e Recrutar não é PLANO: são apenas atividades Todo PLANO tem fases: início, meio e fim. Plano Total: 1. Construir; 2. Estabelecer; 3. Manter. Como empresário você apresenta seus produtos? Oferecemos o que o cliente quer para apresentarmos o que queremos.

4 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
5 Tipos de Clientes: 5. Comprou 1 vez e nunca mais; 4. Voltam a comprar depois de anos; 3. Compram a cada estação; 2. Usam os produtos de forma errada, ex. um shake dura 2 ou 3 meses...; 1. Usam os produtos corretamente: APAIXONADOS PELOS PRODUTOS! META: ajudar o cliente progredir do 5 para o 1 NUNCA DESISTA DO CLIENTE! Identifique o TIPO e NUNCA pare de ACOMPANHAR(Roteiro) Faça-o sentir especial: Forneça ao Cliente muitas informações sobre BEM-ESTAR Todos podem ser CLIENTES TOTAIS(N.I.+N.E.)

5 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
Plano de clientes repetidores: O Plano de clientes repetidores serve para ajudar você a entender as necessidade dos clientes e fornecer um meio para que você possa construir essa carteira de clientes repetidores. Assim você pode, conforme você constrói o grupo de consumidores, ter mais tempo livre, mais ganhos e ter um negócio mais atrativo.

6 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
Objetivo com cliente de NI: - Que ele vai ter resultados que ele esperou. - Que ele vai indicar clientes. - Que ele vai usar a linha de NE. - Educar ele para boa nutrição para que ele vai usar os produtos para sempre. - Que a família dele vai usar os produtos (das duas linhas) - Que ele vai conhecer a oportunidade de negocio. Objetivo com cliente de NE: - Que ele vai ficar comigo para sempre. - Que ele vai acrescentar mais produtos. - Que ele vai usar a linha de NI. - Que ele vai indicar mais clientes.

7 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
BANCO DE DADOS Quem tem o maior Banco de Dados vende mais! Indicada Não comprou Ex-cliente Cliente NI Cliente NE Cliente Total Catarina Fernanda Roberto Marcos Cristina Silvia Maria Joana João Pedro Gláucia Rosa

8 FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação
Por isso precisamos: - Informações sobre o cliente. - Bom relacionamento com o cliente. - Criar novos hábitos para o cliente. - Fornecer informações e promoções atrativas. Vamos usar: - ‘Ficha de atendimento ao clientes”, “Guia do cliente”, folheto “ Aparência mais jovem”. - Programa de acompanhamento - “Herbalsystem” - Contatos pelo telefone - Mala direta (Postal e folhetos informativos) - Visitas pessoais - Material das promoções e Promoções. - Jantar de “nutrição e qualidade de vida’”. - Pasta de Oportunidade de Negócio e o Sistema da Herbalife.

9 Qualificar para o GRUPO B
PLANO PRESIDENTE Tarefa MENSAL para quem quer ter negócio saudável: Qualificar para o GRUPO B + Cadastrar 1 SUP/mês