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LIDERANÇA SITUACIONAL MACON 2013
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MATURIDADE NA RELAÇÃO MATURIDADE NA TAREFA PARTICIPAR3ORIENTARPERSUADIR2 DELEGAR4DETERMINARORIENTAR1
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Estilo 1 Palavra-chave: DETERMINAR (faça isto assim e assim...) Adequado para baixa maturidade (M1), em que as pessoas são incapazes quanto à maturidade profissional a SEM MOTIVAÇÃO para fazer a tarefa (maturidade psicológica). Características deste estilo: líder define e determina aos subordinados o QUE, COMO, QUANDO e ONDE fazer as tarefas, com um comportamento diretivo, com muita supervisão e controle. Enfatizar o relacionamento com pessoas ou grupos de baixa maturidade “pode ser visto como permissivo, fácil e, mais importante, como recompensando o desempenho fraco”.
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Estilo 2 Palavra-chave: PERSUADIR (é importante ou necessário fazer isto assim e assim...porque...). Adequado para maturidade em que o nível é de baixa para moderada (M2), em que as pessoas são INCAPAZES quanto à maturidade profissional, mas TÊM ALGUMA ou até MUITA VONTADE para fazer a tarefa, embora sem AUTO-CONFIANÇA (maturidade psicológica). Características deste estilo: líder atua com um comportamento diretivo face à falta de capacidade dos envolvidos e com um comportamento apoiador para reforçar o desejo e entusiasmo dos mesmos. Através do processo de comunicação com explicação do “ porquê ” que certas coisas precisam ser feitas, o líder procura “vender” uma decisão e procura persuadir os subordinados a “comprarem” sua decisão.
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Estilo 3 Palavra-chave: PARTICIPAR (vamos pensar e agir juntos... para alcançarmos os resultados desejados). Adequado para maturidade moderada à alta (M3), em que os subordinados TEM CAPACIDADE para realizar suas tarefas (maturidade profissional), mas, são deficientes em AUTOCONFIANÇA ou VONTADE para participar das decisões (maturidade psicológica). Características deste estilo: o líder abre caminho para a dupla comunicação em que, líder e subordinado, “participam” da tomada de decisão.
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Estilo 4 Palavra-chave: DELEGAR (você deve pensar em como fazer o que... para conseguir os resultados esperados). Adequado para alta maturidade (M4) em que os subordinados têm capacidade e motivação (maturidade profissional e psicológica). Características deste estilo: o líder delega aos envolvidos decidir sobre O QUE, COMO, QUANDO E ONDE fazer (maturidade profissional) e tem um comportamento de baixo apoio sócio-emocional devido à maturidade psicológica dos mesmos.
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QUADRO SÍNTESE Níveis de Maturidade e Comportamento Administrativo NÍVEL DE MATURIDADE DO INDIVÍDUO OU GRUPO PARA REALIZAÇÃO DE UMA TAREFA, FUNÇÃO OU META ESPECÍFICA. COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO ClassificaçãoGrau de Capacidade Grau de Motivação Atuação Requerida Palavra -chave Tipo de Estilo Quadrante M1 (Baixa) IncapazNenhumDefinir atribuições e indicar O QUE, COMO, QUANDO e ONDE fazer. Trata-se de “estruturar tarefa” Determi nar Orientar E1 (AT/B R) Q1
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QUADRO SÍNTESE Níveis de Maturidade e Comportamento Administrativo NÍVEL DE MATURIDADE DO INDIVÍDUO OU GRUPO PARA REALIZAÇÃO DE UMA TAREFA, FUNÇÃO OU META ESPECÍFICA. COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO ClassificaçãoGrau de Capacidade Grau de Motivação Atuação Requerida Palavra -chave Tipo de Estilo Quadrante M2 (Moderada/ baixa) IncapazBom, carecendo de autoconfi- ança Idem, mas com comunica- ção bidirecinal Orientar Persuadir E2 (AT/ AR) Q2
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QUADRO SÍNTESE Níveis de Maturidade e Comportamento Administrativo NÍVEL DE MATURIDADE DO INDIVÍDUO OU GRUPO PARA REALIZAÇÃO DE UMA TAREFA, FUNÇÃO OU META ESPECÍFICA. COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO ClassificaçãoGrau de Capacidade Grau de Motivação Atuação Requerida Palavra- chave Tipo de Estilo Quadrante M3 (Moderada/ superior) Média/plenaBom, carecendo de vontade ou autoconfi- ança Clima de abertura; gerência participati- va, comparti- lhando tomada de decisões ParticiparE3 (BT/ AR) Q3
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QUADRO SÍNTESE Níveis de Maturidade e Comportamento Administrativo NÍVEL DE MATURIDADE DO INDIVÍDUO OU GRUPO PARA REALIZAÇÃO DE UMA TAREFA, FUNÇÃO OU META ESPECÍFICA. COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO ClassificaçãoGrau de Capacidade Grau de Motivação Atuação Requerida Palavra -chave Tipo de Estilo Quadrante M4 (Alta) PlenaAltaConfiança na aatuação do envolvido na mudança para “agir à sua maneira” DelegarE4 (BT/BR ) Q4
