1 35ª Reunião da Qualidade Sessão - fechada 11/5/2004.

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1 1 35ª Reunião da Qualidade Sessão - fechada 11/5/2004

2 2 Pauta- Sessão Fechada Abertura Informações Gerais do PGQP Planejamento Estratégico 2004 Desempenho dos Comitês Lançamento do Sistema de Avaliação - ciclo 2004 Encerramento

3 3 3º Fórum de Planejamento com os Comitês- 12/5 D4 400

4 4 Principais resultados do Brainstorming Virtual com Comitês Valores Manter credibilidade Liderança do Dr. Jorge Existência da Rede de Comitês Comunicação Maior presença na mídia Intensificar Estratégia na Internet Promover mais integração e interação Segmentar clientes

5 5 Comitês Mais comprometimento da Estrutura dos Comitês Capacitação nos Comitês Melhorar a infra-estrutura, voluntariado e recursos financeiros Melhorar desempenho da Rede e Governança nos Comitês Capacitação Maior qualificação das pessoas envolvidas Desenvolvimento de líderes Atuar no serviço público, incluindo universidades e escolas Produtos Disponibilizar metodologias/produtos adaptados para necessidades das organizações Simplificar o portal Eventos da qualidade

6 6 Comitês que mais promoveram cursos do SA, Ciclo 2003 Aço= 6 Rio Grande = 5 Santa Cruz= 5 Uruguaiana= 5 Santa Maria= 4 Santa Rosa= 4 Serra Gaúcha = 4 Vale do Taquari = 4 Parabéns !!!

7 7 Situação Atual dos Comitês

8 8 Desempenho dos Comitês

9 9 Como Medimos (1) Pelo GAMA (2) Conjunto de indicadores GAMAS RECEBIDOS 99-2000: 24 2001: 08 2002: 20 2003: 36 2004: 15 (até maio)

10 10 GAMA 2004 recebidos Comitês Regionais Bagé Cachoeirinha Cachoeira do Sul Carazinho Gravataí Santa Cruz do Sul Serra Gaúcha Vale do Taquari

11 11 GAMA 2004 recebidos Comitês Setoriais Cadeia Automotiva Gráfico Papel/Papelão Plástico Segmento Farmacêutico SINEPE Têxtil

12 12 Indicadores índice de Avaliadores treinados, por Comitê, no SA nº de eventos promovidos pelo Comitê, na área da Qualidade % de organizações com avaliação de consenso com 100 ou + pontos, por Comitê % de participação das organizações do Comitê, no SA % de organizações, do Comitê, premiadas % de organizações do Comitê que se posicionaram no Sistema de Contribuições Participação dos membros do Comitê em eventos específicos

13 13 Como Medíamos (por Ind) Legenda em vigor até dezembro 2003 No mínimo,um indicador verde ou comitê instalado no ano corrente Dois indicadores amarelos Todos indicadores vermelhos ou diferente das demais opções

14 14 Como Mediremos (por Ind) Legenda a partir de janeiro de 2004 Três indicadores verdes, ou comitê instalado no ano corrente Quatro indicadores amarelos Todos indicadores vermelhos ou diferente das demais opções

15 15 Novidades !!! * Promoção CD Pílulas da Qualidade, para Comitês * Instalação do Comitê Regional de Viamão, em 27/5 *Sistema de Avaliação, Ciclo 2004 *Workshop Regional em Gravataí, 8/6

16 16 Sistema de Avaliação - Ciclo 2004

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18 18 * Treinamento de avaliadores: maio - novembro * Auto avaliação (COM avaliação externa): até 10 de setembro * Auto avaliação (SEM avaliação externa): até 30 de novembro * Avaliação externa: setembro - novembro Etapas e Prazos do SA 2004

19 19 * Documento enviado para os comitês, via e-mail * Estudo a Distância (EAD) - já disponível *Treinamento de franqueados * Critérios de Avaliação - Nível 1 * 10 requisitos por critério * Tabela de pontuação * Critérios de Avaliação - Nível 2 * Tabela de pontuação Informações - SA 2004

20 20 Nível 1 CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA

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22 22 Nível 2 1.1 - Sistema de Liderança