AÇÃO CORRETIVA NBR ISO/IEC – 4.10

Apresentação em tema: "AÇÃO CORRETIVA NBR ISO/IEC – 4.10"— Transcrição da apresentação:

1 AÇÃO CORRETIVA NBR ISO/IEC 17025 – 4.10
SISTEMA DA QUALIDADE SEGUNDO A NBR ISO/IEC 17025 AÇÃO CORRETIVA NBR ISO/IEC – 4.10

2 Ação Corretiva Ação Corretiva
Trabalhos Não-Conformes, Desvios das Políticas e Procedimentos no S.Q. ou Operações Técnicas. Políticas, procedimentos e colaboradores designados p/ implementação processo de investigação p/ determinar causas fundamentais Dúvidas? Auditoria Ação Corretiva ação tomada sobre as causas da NC a fim de evitar a sua recorrência Monitoramento dos resultados (eficácia) Adequada à dimensão do problema e riscos G.Q. - Documentação e implementação das mudanças nos POP

3 AÇÃO PREVENTIVA NBR ISO/IEC 17025 – 4.11
SISTEMA DA QUALIDADE SEGUNDO A NBR ISO/IEC 17025 AÇÃO PREVENTIVA NBR ISO/IEC – 4.11

4 NBR ISO/IEC Identificar pontos de melhoria e potenciais fontes de não-conformidades. Quando requeridas ações preventivas, desenvolver, implementar e monitorar planos de ação para: reduzir a probabilidade de ocorrência de não-conformidades; aproveitar as oportunidades de melhoria.

5 Ação Preventiva Ação Preventiva
Reduzir a probabilidade de ocorrência de não-conformidades; Aproveitar as oportunidades de melhoria. Revisão sistemática e periódica dos POP, Análise de Dados Ação Preventiva ação tomada sobre as causas de uma possível NC a fim de evitar a sua ocorrência Procedimentos incluem início das ações e aplicação de controles Plano de Ações Preventivas Monitoramento dos resultados (eficácia)