Universidade Empresarial Sabesp

Apresentação em tema: "Universidade Empresarial Sabesp"— Transcrição da apresentação:

1 Universidade Empresarial Sabesp
Desenvolvendo competências e gerenciando performance para o negócio Maio/2013 Diretoria de Gestão Corporativa Superintendência de Recursos Humanos

2 Visão Estratégica

3 Sabesp Aproximadamente 15 mil Constituída em: 1973
empregados Constituída em: 1973 Atua em: Mais de 360 municípios Fornece água no atacado para + 7 municípios. Entre as 5 maiores empresas de saneamento por nº clientes. Empresa de economia mista Ações no Mercado: BOVESPA (25,8%) Bolsa de New York (23,9%) Atende a 27,5 milhões de pessoas

4 Cenário Sabesp Valores Ações no Mercado: BOVESPA (25,8%)
Bolsa de New York (23,9%) Respeito à sociedade e ao cliente Respeito ao meio ambiente Respeito às pessoas Integridade Competência Cidadania Valores

5 Diretrizes Empresariais Sabesp
Crescimento com Sustentabilidade Econômico-financeira; Sustentabilidade Socioambiental; Universalização e Crescimento; Proatividade nos Relacionamentos; Integração e Inovação; Capital Humano como Força Competitiva: Ser referência em gestão de pessoas, viabilizando o crescimento profissional por meio de oportunidades e reconhecimento, elevando a satisfação e o bem estar no ambiente de trabalho, tornando-as forças competitivas da Sabesp

6 Modelo de Gestão de Pessoas
Metas do Governo e Acionistas Planejamento Estratégico Missão Visão Diretrizes Objetivos Valores Competências Institucionais e de Liderança Performance Humana Gestão do Clima Organizacional Responsabilidade Socioambiental Gestão Serviços RH Gestão de Carreira Desenvolvimento Performance Organizacional Política Institucional de Recursos Humanos

7 Gestão de Objetivos

8 Estratégia Organizacional
Gestão de Objetivos e Metas

9 Disseminação dos Objetivos Empresariais
Cursos à Distância Gestão de Objetivos e Metas

10 Gestão por Competências

11 Liderança Demais Empregados
Competências e Desempenho Fatores de Desempenho Competências Liderança Gestão de Negócios Gestão de Pessoas Gestão da Sustentabilidade Governança Corporativa Negociação / Comunicação Produtividade Qualidade do Trabalho Comprometimento Comportamento Demais Empregados Visão do Negócio Visão de Sustentabilidade Cultura da Seg. e Qualidade Conhecimento Técnico Livre Escolha 1 Livre Escolha 2 Gestão de Pessoas por Competências

12 Avaliação por Competências e Desempenho
Empregado Auto-Avaliação Avalia seu Gerente Percepção do Clima Gerente e Empregado Acompanhamento dos Compromissos Gerente Avalia empregados CICLO ANUAL Gerente e Empregado Feedback e Plano Individual de Desenvolvimento - PID Avaliação de Competências e Desempenho

13 Avaliação por Competências e Desempenho

14 Competência Desempenho
Matriz de Competências X Desempenho 5 4 7 9 PID com foco no potencial de crescimento Enfatizar ações informais para melhoria de desempenho PID com foco em desempenho Pronto para assumir novos desafios PID diferenciado Verificar potencial de Liderança Acima do Esperado 3,67 2 5 8 PID com foco em desempenho e competência (ênfase em desempenho) Diversificar atividades PID com foco no potencial de crescimento PID com foco no potencial de crescimento Enfatizar ações informais para desenvolvimento de competências Competência Dentro do Esperado 2,33 1 3 6 PID com foco em competência Plano de Readequação PID com foco em competência e desempenho (ênfase em competência) Abaixo do Esperado 1 1 2,33 3,67 5 Abaixo do Esperado Dentro do Esperado Acima do Esperado Desempenho

15 Gestão da Performance Avaliação Competências e Desempenho
Alocação de Pessoas Remuneração Estratégica Desenvolvimento Sucessão e Carreira Gestão do Clima Organizacional Avaliação de Competências e Desempenho

16 Gestão do Aprendizado

17 Educação Corporativa Gestão do Aprendizado

18 Arquitetura do Aprendizado e Desempenho

19 Educação Corporativa Desenvolvimento das Lideranças
Titulação / Especialização Profissional Aperfeiçoamento Profissional Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional e Ambiente de Trabalho Gestão do Aprendizado

20 Programa de Excelência Gerencial – PEG
Desenvolvimento das Lideranças Carga horária de 150 horas, 600 gerentes - FUNDAP

21 Programa de Excelência Gerencial – PEG
Desenvolvimento das Lideranças

22 Programa de Sucessão e Carreira
Desenvolvimento das Lideranças Profissionais com perfil e potencial para a gestão do negócio 1ª turma FIA – 40 profissionais 2ª turma – Business School - 45 profissionais 2010 2011 2012 2013 2014 MBA Empresarial Idioma 1 e Idioma 2 Coaching MBA Módulo Internacional Avaliação Desempenho e Competências MBA Empresarial – 2ª Turma

23 Banco de Potenciais Sucessores
Desenvolvimento das Lideranças Disponível para consulta dos Gerentes em decisões sobre sucessão gerencial.

24 Subsídios + de 2.600 beneficiados
Programa de Subsídios Titulação / Especialização Profissional Técnico Profissionalizante – até 80% Pós-Gruaduação – até 70% Idiomas – até 70% Certificação Profissional – 100% Convênio Educacional descontos até 40% 125 instituições conveniadas Pós; Técnico; Idiomas; Fundamental; Graduação Subsídios + de beneficiados

25 Foco em Competências Aperfeiçoamento Profissional Visão de Negócios
Visão de Sustentabilidade Cultura da Seg. e Qualidade Competências Livre Escolha Calendário de Eventos Externos Capacitação Internacional Educação a Distância Demandas Funcionais Conhecimento Técnico Autodesenvolvimento EaD Curso Externo Congressos Gestão do Conhecimento In Company Outros

26 Educação a Distância Aperfeiçoamento Profissional
e-learning; vídeos; games; autoria Acesso irrestrito LMS para gestão do aprendizado Sala de Transmissão ao vivo Conteúdo interno e externo

27 Calendário de Eventos Externos
Aperfeiçoamento Profissional

28 Gestão de Riscos Corporativos Formação de Conselheiros
In Company Aperfeiçoamento Profissional Gestão de Riscos Corporativos Perícia Ambiental Formação de Conselheiros Gestão Energética Op. Eq. Automotivos

29 Autodesenvolvimento Aperfeiçoamento Profissional
1.500 recomendações de livros, artigos, vídeos para autodesenvolvimento

30 Portal Corporativo – Site da UES
Produção Intelectual

31 Gestão 129 indicações Negócio 60 indicações Gestão do Conhecimento
Conhecimento Relevante Empregados indicados para retenção do conhecimento por Sistema Organizacional Gestão 129 indicações Negócio 60 indicações

32 Redes Sociais e Repositórios de Conhecimentos
Narrativas

33 Blog Corporativo; Wiki; Especialidades; Comunidades; Repositórios
Gestão do Conhecimento Rede Social Sabesp Blog Corporativo; Wiki; Especialidades; Comunidades; Repositórios

34 Gestão do Conhecimento
Estímulo à Inovação Produção Intelectual Geração de artigos relacionados a temas estratégicos Avaliação por Comissão Externa Reconhecimento: Cursos Internacionais Disseminação do conhecimento (E-Book) Temas: 2010 – Assuntos Regulatórios 2011 – Gestão para competitividade em ambientes globais 2012 – Inovação no setor de saneamento (Água; Esgoto; Meio Ambiente) 2013 – Sustentabilidade para os negócios

35 Estímulo à Inovação Livro do Conhecimento Sabesp – Digital (Formato E-Book) Melhores artigos do Programa Produção Intelectual

36 Estímulo à Inovação Livro do Conhecimento Sabesp – Digital (Formato E-Book) Melhores artigos do Programa Produção Intelectual

37 Estímulo à Inovação Livro do Conhecimento Sabesp – Digital (Formato E-Book) Melhores artigos do Programa Produção Intelectual

38 Foco Externo Programas para a comunidade: crianças, professores e estudantes Clubinho Sabesp – jogos e atividades lúdicas, com personagens infantis, voltados para o uso racional da água e educação ambiental. Visitas Escolas às ETAs e ETEs – 14 mil pessoas Clubinho Sabesp – 30 mil associados – 6 a 13 anos

39 Alocação de Pessoas

40 Seleção Gerencial (Assessment) Critérios Objetivos Perfil e Potencial
Alocação de Pessoas Seleção Externa Concurso Público Seleção Interna Seleção Gerencial (Assessment) Critérios Objetivos Perfil e Potencial Entrevista

41 Remuneração Estratégica

42 Plano de Cargos e Salários
Remuneração Estratégica Performance Humana Plano de Cargos e Salários Flexibilidade e Autonomia ao Gerente Progressão na Carreira Promoções por Mérito Curva Normal Performance Organizacional Programa de Participação nos Resultados Metas Operacionais Distribuição da Participação

43 Gestão da Mudança e Comunicação

44 Encontros Presenciais / Mídia Impressa e Digital
Fonte: Fundação Seade

45 Resultados

46 Avaliação de Competências e Desempenho
Resultados Avaliação de Competências e Desempenho 100% Avaliados 95% Elegíveis 40% Promovidos

47 Empregados sem Função Gerencial
Resultados Empregados sem Função Gerencial ::: Competências ::: Desempenho

48 Resultados Gerentes ::: Competências ::: Desempenho

49 Resultados Percepção do Clima

50 Resultados

51 Resultados

52 Resultados

53 Resultados * 18 mil participações em cursos virtuais no 1º quadrimestre / 2013

54 Resultados

55 Diretoria de Gestão Corporativa - C
Superintendência de Recursos Humanos - CR