Gestão de Riscos em Ambientes de Múltiplos Projetos Cristine Gusmão 29/03/2006 GP2 | Grupo de Pesquisa em Gestão de Projetos.

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1 Gestão de Riscos em Ambientes de Múltiplos Projetos Cristine Gusmão cmgg@cin.ufpe.br 29/03/2006 GP2 | Grupo de Pesquisa em Gestão de Projetos

2 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 2 Motivação Visão Geral do Ambiente de Desenvolvimento Ambiente Externo Organização Nível Estratégico Nível Operacional Demanda Externa - CLIENTE CONCEITUAL Fontes de Riscos Nível Tático

3 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 3 Questões Associadas Nível Estratégico Como definir a missão da organização – estratégia – levando em consideração as incertezas dos ambientes interno e externo? Nível Tático Qual a parcela de influência de cada projeto sobre os demais projetos em desenvolvimeto? Qual o nível de Exposição de Riscos do Ambiente de Projetos? Nível Operacional Qual o nível dos riscos associados a cada projeto? Como tratar preventivamente as possíveis falhas e incertezas de cada projeto? Qual(is) o(s) risco(s) que deve(m)ser priorizado(s)? Quando outros projetos podem ser adicionados e/ou removidos do ambiente? Projeto 1Projeto 2 Projeto n Prioridades e Alocações Documentação, Relatórios...

4 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 4 Motivação Equilíbrio do Ambiente de Projetos CONCEITUAL :Projeto1 :Projeto3 :Projeto5 :Projeto6 :Projeto4 :Projeto2 Projeto Base de Projetos :Projeto1 :Projeto3 :Projeto5 :Projeto6 :Projeto4 :Projeto2 :Projeto7

5 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 5 Motivação Situações a considerar: –“Se n-1 projetos estiverem em equilíbrio (bem definidos e gerenciados) e o n-éssimo não estiver, o sucesso da organização (o Equilíbrio Geral de Projetos) pode ser comprometido”. –“Se o ambiente estiver em equilíbrio, e um novo projeto entrar, o ambiente passará por um desequilíbrio momentâneo”.

6 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 6 Gerência de Riscos em Engenharia de Software Conceitos Básicos Evolução Visão em Modelos de Qualidade Problemas Encontrados Trabalho no CIn Considerações Finais

7 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 7 Conceitos Básicos Significado e Importância do Conceito de Risco CRONOLOGIA Século XVI Chance ou ventura Transformações Sociais Jogos de Azar Vontade Divina versus Evento Probabilístico Século XVII Tendências Século XXI Engenharia de Software 1988 – Barry Boehm Século XX Aprofundamento dos estudos de probabilidade Século XIX Teoria da Probabilidade Transformações Tecnológicas Século XVIII 1654 – Blaise Pascal e Pierre de Fermat

8 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 8 Conceitos Básicos Conjunto de Atividades para Gestão de Riscos CONCEITUAL Planejar a Gerência de Risco - definição da estratégia do gerenciamento de risco Planejar Planejar Respostas aos Riscos – determinação dos riscos a serem gerenciados e planos de ação. Tratar Monitorar Riscos – observar a efetividade dos planos de ação no desenvolvimento do projeto de software. Monitorar Analisar Riscos – caracterização dos aspectos mais importantes de cada risco. Analisar Identificar Riscos - levantamento preliminar de todas as possibilidades de riscos existentes no projeto. Identificar Controlar Riscos – avaliação da situação corrente para determinar eventuais desvios do planejado. Controlar

9 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 9 Gerência de Riscos em Engenharia de Software Modelos e Abordagens na Literatura EVOLUÇÃO 1988 Barry Boehm – Modelo Espiral 1990Barry Boehm – Modelo de Gerência de Riscos 1990Robert Charette – Modelo de Engenharia de Riscos 1991SEI – Modelo de Gerência de Riscos Contínua 1996 PMBOK – Primeira Edição – Gerência de Risco 1997 Jyrki Kontio – Modelo de Gerência de Risco - RiskIT 199X DMAIC – Seis Sigma – Gerência de Risco 199Y MSF – Microsoft – Framework de Gerência de Riscos

10 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 10 Análise dos Modelos e AbordagensEVOLUÇÃO

11 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 11 Análise dos Modelos e AbordagensEVOLUÇÃO

12 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 12 Análise das atividades de Gerência de RiscosEVOLUÇÃO

13 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 13 Visão em Modelos de Qualidade EVOLUÇÃO

14 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 14 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software 1.Visão da Gerência de Riscos –Ausência de um conjunto de atividades básicas –Falta de atributos e relacionamentos entre projetos –Inexistência de uma representação dos componentes –Falta de uma especificação do processo de risco 2.Classificação de Riscos –Indefinição das características específicas 3.Medidas e Indicadores de Qualidade –Falta de definição de métricas Problemas Encontrados CONCEITUAL

15 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 15 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software Trabalhos e Estudos no CIn TENDÊNCIAS 2 3 1

16 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 16 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software OntoPRIME –Baseada na Taxonomia de Riscos do SEI (1993) –Situação Atual  em adaptação Vocabulário de Riscos Estudos no CIn Risco Restrições de Programa Ambiente de Desenvolvimento Engenharia do Produto Limita Executa Produz

17 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 17 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software mPRIME –Protótipo - Processo de Gerência de Riscos Genérico –Contempla a OntoPRIME –Situação Atual  evolução para múltiplos projetos –www.suppera.netwww.suppera.net Ferramenta de Suporte à Gestão de Riscos Estudos no CIn

18 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 18 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software Pontos por Risco –Proposta baseada na métrica de Pontos por Caso de Uso –Implementada na mPRIME –Situação Atual  Em fase de validação e adaptação »As equações definidas precisam de experimentação –Análise e Definição de Métricas para Processo de Gerência de Riscos de Projetos de Software, Saulo Lopes da Silva Oliveira, 2006.Análise e Definição de Métricas para Processo de Gerência de Riscos de Projetos de Software Definição de Métricas Estudos no CIn

19 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 19 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software ARRISQUE-SE Estudos no CIn www.cin.ufpe.br/~cmgg/arrisque-se

20 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 20 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software Módulo I –Conceitos básicos do PMBOK sobre projetos e a disciplina de Gerência de Riscos Módulo II –Técnicas e métodos utilizados na captura e análise dos riscos Módulo III –Estratégias de ação Módulo IV –Acompanhamento contínuo Curso sobre Gerência de Riscos Estudos no CIn

21 Copyright © 2006 Cristine Gusmão 21 Ambientes de Múltiplos Projetos de Software Considerações Finais A Gestão de Riscos é uma atividade de grande importância para os Ambientes de Desenvolvimento, mas: –Existe dificuldade de mensurar o sucesso  Riscos x Oportunidades –É uma disciplina recente  desconhecimento das possibilidades –O conceito de Risco é muito abstrato –Os Processos organizacionais são caóticos e não delegam competências para a Gestão de Riscos –Organizações têm cultura interna, mas não implementam uma abordagem analítica da Gerência de Riscos

22 “The whole point of undertaking a project is to achieve or establish something new, to venture, to take chances, to risk." ( Project Management Body of Knowledge (PMBOK), 1987) Cristine Gusmão cmgg@cin.ufpe.br 29/03/2006 GP2 | Grupo de Pesquisa em Gestão de Projetos