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2 VOCÊ É UM COMUNICADOR EFETIVO?*
1 – Faz contato visual? 2 – Observa a postura corporal e as expressões faciais do interlocutor? 3 – Tenta entender os sentimentos, pensamentos e ações do outro? 4 – Evita interromper e permite que o outro termine, ainda que já saiba o que ele quer dizer? 5 – Faz perguntas para esclarecer a informação? Rosemary Damaso Padilha

3 VOCÊ É UM COMUNICADOR EFETIVO?*
6 – Sorri e assente para mostrar seu interesse? 7 – Escuta, ainda que não goste da pessoa que fala ou do que ela diz? 8 – Ignora coisas externas que possam distrair? 9 – Fica atento às questões importantes e as recorda? 10 – Evita julgar o que é dito? Rosemary Damaso Padilha

4 FORMULAR PERGUNTAS QUE LEVEM A IDENTIFICAR
1 – O que cada parte busca e para quê 2 – As posições das partes 3 – Os sentimentos das partes 4 – A história do conflito 5 – O contexto do conflito Rosemary Damaso Padilha

5 FORMULAR PERGUNTAS QUE LEVEM A IDENTIFICAR
6 – Os valores de cada parte em relação ao tema do conflito 7 – As necessidades de cada parte 8 – Os projetos de futuro 9 – Quem mais será afetado pela decisão 10 – As tentativas já realizadas para solucionar 11 – Quais as conseqüências de chegar a um acordo ou não Rosemary Damaso Padilha

6 Rosemary Damaso Padilha
PRÁTICAS NARRATIVAS Rosemary Damaso Padilha

7 DESENVOLVENDO HABILIDADES COM TESTEMUNHAS EXTERNAS
Rosemary Damaso Padilha

8 Parte Um: O Contar Facilitador entrevista Membros do grupo escutam.
1 Por favor, conte uma história sobre uma experiência que você tenha tido que lhe exigiu algum esforço para ser capaz de cumpri-la. 2  Agora que você venceu esta situação, olhando para trás, quais foram algumas das maneiras que você respondeu nesta época? Lembra de coisas em especial que você fez? Rosemary Damaso Padilha

9 Parte Um: O Contar Facilitador entrevista Membros do grupo escutam
3  Como você tomou estas providências? 4  Desde então, tem havido maneiras pelas quais você tenha tentado lidar com esta experiência? 5  Como você tem feito isto? Como você chamaria as habilidades que estavam envolvidas ao tomar estas providências? 6  Quando você aprendeu estas habilidades? Rosemary Damaso Padilha

10 Parte Um: O Contar Facilitador entrevista Membros do grupo escutam
7  Você consegue pensar em pessoas em particular que lhe ensinaram ou lhe deram suporte para o desenvolvimento destas habilidades? 8  Quando você reflete nas providências que você tomou naquela época, e tem tomado desde então, o que pensa que é importante para você? Rosemary Damaso Padilha

11 Parte Um: O Contar Facilitador entrevista Membros do grupo escutam
9  Isto sempre foi importante para você? 10  Qual é a história deste valor em sua vida? 11  Com quem mais em sua história Você teria dividido estes valores, esperanças ou sonhos? Rosemary Damaso Padilha

12 Parte Dois: O Recontar Facilitador pergunta aos membros do grupo
1  Que coisas particulares você ouviu que chamou seu interesse? 2  Que imagem você forma da pessoa a partir do que ouviu? 3  O que isso sugere a você sobre ele/ela ? 4  Qual é a sua suposição sobre o que é importante para ele/ela? 5  Alguma imagem veio a sua mente a medida que escutava? Rosemary Damaso Padilha

13 Parte Dois: O Recontar Facilitador pergunta aos membros do grupo
6  Porque você acredita que tenha sido conduzido para estas coisas em particular? 7  O que em sua própria história explica a razão destes aspectos da vida dele/dela terem te tocado? 8  Como foi ouvir esta história ? 9  Para onde esta história levou você em seus pensamentos ou idéias? Rosemary Damaso Padilha

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Parte Três: O Recontar do Recontar Facilitador entrevista o entrevistado 1  Que coisas em particular você ouviu das testemunhas externas que lhe chamaram atenção? 2  Como ouvir isto afeta sua imagem/figura de si próprio? 3  O que ela diz sobre o que é importante para você? 4  Como você foi atraído por essas respostas particulares das testemunhas externas ? 5  Para onde você foi levado em seus pensamentos ou compreensão de sua própria vida? Rosemary Damaso Padilha

15 Parte Quatro: Discussão
 Que pensamentos você tem sobre a aplicação destas práticas em seu próprio contexto? Rosemary Damaso Padilha

16 ROSEMARY DAMASO PADILHA
Fone (0XX41) /