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Projeto SIM Projeto SIMOuvidoria Necessidade/Problema (o que gerou o projeto) Criar um espaço para os colaboradores possam expor suas ideias, ser reconhecido.

PublicouRita Marreiro Lisboa Alterado mais de 8 anos atrás

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Apresentação em tema: "Projeto SIM Projeto SIMOuvidoria Necessidade/Problema (o que gerou o projeto) Criar um espaço para os colaboradores possam expor suas ideias, ser reconhecido."— Transcrição da apresentação:

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2 Projeto SIM Projeto SIMOuvidoria

3 Necessidade/Problema (o que gerou o projeto) Criar um espaço para os colaboradores possam expor suas ideias, ser reconhecido e com isso, contribuir para a melhorias dos processos e/ou serviços da AGU Escopo (desenvolvimento do projeto – cronograma, atividades, participantes, recursos utilizados, abrangência-alcance) Início em março/2015 Divulgação (banner, cartazes, cartilhas, e-mail, Intranet) Servidores, Advogados, Procuradores, Terceirizados, Estagiários Força de trabalho da Ouvidoria AGU/Brasil Projeto SIM

4 Produtos Redução de custos Melhoria nos processos Melhoria no atendimento Melhoria na qualidade/produtividade Resultados (o impacto gerado pelos produtos, benefícios auferidos) Estímulo a criatividade Reconhecimento Satisfação dos usuários Projeto SIM

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