SERVIÇO SOCIAL Carla Letícia Raupp Ramos CRESS nº 2930/12ª R Cláudia Leal CRESS nº 2528/12ª R Jerbbera Joplyn de Souza CRESS nº 5171/12ª R Instituto São.

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1 SERVIÇO SOCIAL Carla Letícia Raupp Ramos CRESS nº 2930/12ª R Cláudia Leal CRESS nº 2528/12ª R Jerbbera Joplyn de Souza CRESS nº 5171/12ª R Instituto São José Centro de Psiquiatria e Dependência Química

2 ORGANIZAÇÃO Serviço de Psiquiatria – Unidades Masculinas Serviço de Psiquiatria – Unidades Femininas Claudia Assistente Social responsável: Claudia Expediente: 10:30 às 17:30h. Jerbbera Assistente Social responsável: Jerbbera Expediente: 09:00 às 16:00h Serviço de Dependência Química Carla Assistente Social responsável: Carla Expediente: 08:30 às 17:30h

3 OBJETIVOS Acolher a família, definindo uma posição de parceria no tratamento proposto. Proporcionar atendimento e acompanhamento qualificado, com orientações aos familiares, auxiliando na adesão da família no tratamento. Estabelecer a mediação entre família, Instituição e Órgãos Públicos e Privados Aliviar a ansiedade relacionada a internação, fortalecendo na busca de soluções para seus problemas, visando a contribuir para a melhora do tratamento e da qualidade de vida como um todo.

4 ATRIBUIÇÕES DO SERVIÇO SOCIAL NO Instituto São José Palestra Palestra Atendimento aos pacientes Atendimento aos pacientes Altas a pedido Altas a pedido Ouvidoria Ouvidoria Reuniões de equipe Reuniões de equipe Registro Registro Acolhidas por telefone Acolhidas por telefone Acolhimento as famílias Acolhimento as famílias Reunião de famílias Reunião de famílias Demanda espontânea Demanda espontânea Acompanhamento da família Acompanhamento da família Supervisão de visita Supervisão de visita Visitas Visitas Grupo Grupo Agendamento Agendamento Supervisão de estágio Supervisão de estágio

5 INTERVENÇÕES FAMILIARES Enfoques:  Desenvolvimento de cooperação com a família; -Acolhimento -Identificar necessidades  Oferta de informações sobre a Doença Mental;  Aperfeiçoamento da Comunicação e da Solução de problemas; -Ensinar princípios de comunicação eficiente -Ensinar estratégias de solução de problemas  Abordagem da questões especiais envolvendo a família;

6 Acolhidas por telefone Acolhidas por telefone Acolhimento as famílias Acolhimento as famílias Apresentação do serviço, informação de normas e rotinas, coleta de dados sobre o paciente, entrega da história social para preenchimento, horário médico disponível, estabelecimento do vínculo de referência. Reunião de famílias Reunião de famílias Em formato de grupo, com temas pré-definidos. SERVIÇO DE PSIQUIATRIA

7 Acompanhamento da família Acompanhamento da família Atendimentos posteriores ao acolhimento, referentes a: licenças terapêuticas, etc. Supervisão de visita Supervisão de visita Visitas Visitas Após atendimento médico e/ou com Serviço Social se necessário é realizada a liberação da visita após avaliação técnica. Demanda espontânea Demanda espontânea Atendimento do familiar, redirecionamento ou resolução da questão apresentada.

8 Acolhidas por telefone Acolhidas por telefone Acolhimento as famílias Acolhimento as famílias Contato inicial para apresentação do serviço, informações sobre normas e rotinas, coleta de dados do paciente e da família para estruturação da história social, estabelecimento de vínculo/ referência; Reunião de famílias Reunião de famílias (Orientação psicoeducativa – Alanon/ Naranon – visita – palestra do Serviço Social); SERVIÇO DE DEPENDÊNCIA QUÍMICA

9 Demanda espontânea Demanda espontânea Encaminhamentos de diversas situações. Acompanhamento da família Acompanhamento da família Quaisquer demandas que surjam no decorrer do tratamento. Supervisão de visitas Supervisão de visitas Autorização de visitas fora do horário estipulado. Autorização de visitas fora do horário estipulado.

10 INSTRUMENTOS DE TRABALHO   Evolução Social   Cartão “Orientações à Família”   História Social   Relatório “Parecer Social”   Ouvidoria   Programa de Voluntários (entrevista de admissão)   Termo de alta a pedido