ASSERTIVIDADE CAPACITAÇÃO FACILITADORES 28/02/2015.

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1 ASSERTIVIDADE CAPACITAÇÃO FACILITADORES 28/02/2015

2 QUEM PROCURA O CENTRO ESPÍRITA?

3 DEDICAÇÃO - ROBERTO SHINYASHIKI “DEDICAÇÃO É A CAPACIDADE DE SE ENTREGAR À REALIZAÇÃO DE UM OBJETIVO. NÃO CONHEÇO NINGUÉM QUE TENHA PROGREDIDO NA CARREIRA SEM TRABALHAR PELO MENOS DOZE HORAS POR DIA NOS PRIMEIROS ANOS. NÃO CONHEÇO NINGUÉM QUE CONSEGUIU REALIZAR SEU SONHO SEM SACRIFICAR FERIADOS E DOMINGOS PELO MENOS UMA CENTENA DE VEZES.

4 DA MESMA FORMA, SE VOCÊ QUISER CONSTRUIR UMA RELAÇÃO AMIGA COM SEUS FILHOS, TERÁ DE SE DEDICAR A ISSO, SUPERAR O CANSAÇO, ARRUMAR TEMPO PARA FICAR COM ELES, DEIXAR DE LADO O ORGULHO E O COMODISMO. SE QUISER UM CASAMENTO GRATIFICANTE, TERÁ DE INVESTIR TEMPO, ENERGIA E SENTIMENTOS NESSE OBJETIVO.

5 O SUCESSO É CONSTRUÍDO À NOITE! DURANTE O DIA VOCÊ FAZ O QUE TODOS FAZEM. MAS, PARA CONSEGUIR UM RESULTADO DIFERENTE DA MAIORIA, VOCÊ TEM DE SER ESPECIAL. SE FIZER IGUAL A TODO MUNDO, OBTERÁ OS MESMOS RESULTADOS. NÃO SE COMPARE À MAIORIA, POIS, INFELIZMENTE, ELA NÃO É MODELO DE SUCESSO. SE VOCÊ QUISER ATINGIR UMA META ESPECIAL, TERÁ DE ESTUDAR NO HORÁRIO EM QUE OS OUTROS ESTÃO TOMANDO CHOPE COM BATATAS FRITAS.

6 TERÁ DE PLANEJAR, ENQUANTO OS OUTROS PERMANECEM À FRENTE DA TELEVISÃO. TERÁ DE TRABALHAR, ENQUANTO OS OUTROS TOMAM SOL À BEIRA DA PISCINA. A REALIZAÇÃO DE UM SONHO DEPENDE DA DEDICAÇÃO. HÁ MUITA GENTE QUE ESPERA QUE O SONHO SE REALIZE POR MÁGICA. MAS TODA MÁGICA É ILUSÃO.

7 POR QUE ESTUDAR EM GRUPO? “Os homens progridem incontestavelmente por si mesmos e pelos esforços da sua inteligência; mas, entregues às próprias forças, só muito lentamente progrediriam, se não fossem auxiliados por outros mais adiantados, como o estudante o é pelos professores.” A Gênese, Capítulo 1, Item 5

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9 DUAS CATEGORIAS DE CONFLITOS O conflito interno ou intrapessoal: envolvendo dilemas de ordem pessoal. O conflito externo: podendo ser de ordem interpessoal, intragrupal, intergrupal, intraorganizacional ou ainda interorganizacional.

10 GESTÃO DE CONFLITOS CONFLITO oposição de interesses, sentimentos, ideias. Luta, disputa, desentendimento. Briga, confusão, tumulto, desordem

11 MANEIRAS DE ENCARAR OS CONFLITOS Negativista: Encara o conflito como algo prejudicial, devendo ser evitado a todo custo. Visão positiva: verificar o que o conflito pode trazer de benéfico.

12 CONFLITO RESOLVIDO ADEQUADAMENTE =MUDANÇACOMPORTAMENTO =MUDANÇACOMPORTAMENTO CONFLITO PARCIALMENTE OU INADEQUADAMENTE RESOLVIDO=DESGASTE RESOLVIDO=DESGASTE AUSÊNCIA DE CONFLITOS = ACOMODAÇÃO, APATIA E ESTAGNAÇÃO AUSÊNCIA DE CONFLITOS = ACOMODAÇÃO, APATIA E ESTAGNAÇÃO

13 COMUNICAÇÃO

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15 COMPORTAMENTO

16 AGRESSIVO Atitude hostil Arrogantes e insensatos Exteriorizam seus conflitos individuais Coléricos, taciturnos, inspiram animosidade Formam expressiva legião de atormentados

17 PASSIVO Escamoteiam conflitos internos, a timidez e os medos perturbadores Disfarce da voz mansa, maneirismo Tudo faz para não ser convidado a opinar Não tem coragem de enfrentar a crítica

18 ASSERTIVIDADE DEFINIÇÃO: → Declarar ou afirmar algo de maneira positiva, direta e vigorosa. → É a habilidade de expressar honestamente suas opiniões, sentimentos, atitudes e direitos, sem ansiedade, de forma que não infrinja os direitos dos outros.

19 VALORES DE UM COMPORTAMENTO ASSERTIVO: Ter opinião e defende-la; Enfrentar críticas quando justas e oportunas ou não; Manter-se com naturalidade quando formule pedidos ou os recuse; Estabelecer conversações sem imposições descabidas; Estar receptivo sempre para mudanças mais enriquecedoras.

20 COMPORTAMENTO ASSERTIVO É bem a medida de equilíbrio da fé que o indivíduo mantém na justiça de Deus, nos deveres que lhe cumpre atender, no esforço a desprender em favor da própria e incessante renovação moral, no contínuo crescimento espiritual na busca do infinito.

21 “ Seja, porém, a vossa palavra sim, sim; não, não; o que excede disso é um mal.” Jesus

22 CINCO PILARES DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA PREPARAÇÃO ESCUTA EMPÁTICA LINGUAGEM POSITIVA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL LINGUAGEM NÃO VERBAL

23 PREPARAÇÃO PENSARPLANEJAREXECUTAR

24 ESCUTA EMPÁTICA PAREOLHEESCUTE

25 LINGUAGEM POSITIVA VOCÊ ESQUECEU O QUE COMBINAMOS ONTEM? VOCÊ LEMBRA O QUE COMBINAMOS ONTEM? EVITE USO DE GÍRIAS, JARGÕES E VÍCIOS DE LINGUAGEM. SELECIONE PALAVRAS POSITIVAS E ASSERTIVAS. AO FALAR, SEJA CLARO E OBJETIVO, DÊ EXEMPLOS E SEJA BREVE E CONCISO PARA NÃO CANSAR O OUVINTE.

26 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

27 LINGUAGEM NÃO VERBAL

28 COMO FAZER PARA SER MAIS ASSERTIVO? 1º) Buscar autoconhecimento: encontrar potencialidades 2º) Buscar conhecimento: quando for transmitir uma informação olhar nos olhos, vá ao assunto a tratar 3º) Observe-se a si mesmo, o seu comportamento corporal diz muito sobre a sua personalidade. 4º) DICA DE OURO: você colocar-se no lugar do outro. Humanizar as relações. Cultura da paz.

29 COMO EXPRESSAR EMOÇÕES NEGATIVAS Comece com a palavra eu; Expresse a emoção negativa sentida (eu me sinto desconfortável... Qual a emoção que você está sentindo); Fale do comportamento do outro que lhe causou desconforto; Expresse as consequências/impactos; Mostre os benefícios da mudança; Proponha novas alternativas de relacionamento; Ouça a percepção do outro e negocie alternativas; (ganha x ganha) Comprometa-se com as mudanças e agradeça.

30 RECURSOS

31 CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES TEMPESTADE ACALMADA Após entrar no barco, seus discípulos o seguiram. E eis que uma grande tempestade ocorreu no mar, ao ponto de o barco ser coberto pelas ondas. Ele porém dormia. Aproximando o despertaram, dizendo: Senhor, salva-nos, estamos perecendo! Ele lhes disse: Porque estais temerosos, (homens) de puca fé? Então, levantando-se, repreendeu os ventos e o mar, e houve grande calmaria. (Mateus, 8:23-26)

32 CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES A palavra-chave do progresso é assertividade: agir, verbalizar, ainda que com firmeza, sem agressividade. Geralmente não é o que fazemos que ofende. É o modo que fazemos! (Em sintonia com o amor – Sidney F. Fernandes, p.17 )

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34 A QUEM SEGUIMOS?

35 ”Eu sou o caminho, e a verdade, e a vida. Ninguém vem ao Pai senão por mim.” João 14:6

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