Gerenciamento de Ferramentas da Qualidade

Apresentação em tema: "Gerenciamento de Ferramentas da Qualidade"— Transcrição da apresentação:

1 Gerenciamento de Ferramentas da Qualidade
Aula 6 Prof. Fabiano Sabha

2 FMEA Prof. Fabiano Sabha

3 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA 3 Failure Mode and Effect Analysis (Metodologia de Análise do Tipo e Efeito de Falha) AMFEC – Análise Modal (do modo) de Falhas, seus Efeitos e Criticidade é uma ferramenta que busca, em princípio, evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo busca aumentar a confiabilidade, que é a probabilidade de falha do produto/processo Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

4 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Aplicação 4 Melhoria de um produto ou processo já em operação. A partir da identificação das causas das falhas ocorridas e seu posterior bloqueio. Detecção e bloqueio das causas de falhas potenciais (antes que aconteçam) em produtos ou processos já em operação. Detecção e bloqueio das causas de falhas potenciais (antes que aconteçam) em produtos ou processos, ainda na fase de projeto Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

5 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Origem 5 Na indústria, na sequência do processo de falhas imputadas ao USO/PRODUÇÃO/CONCEPÇÃO: Militar (anos 40 - MIL-P-1629) Aeroespacial (anos 60 - Apollo) Automóvel (anos 70 – QS 9000 e ISO/TS ) - … - Elétrica, eletrônica e transportes (anos 80) Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

6 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Tipos 6 FMEA de produto: na qual são consideradas as falhas que poderão ocorrer com o produto dentro das especificações do projeto. O objetivo desta análise é evitar falhas no produto ou no processo decorrentes do projeto. É comumente denominada também de FMEA de projeto. FMEA de processo: são consideradas as falhas no planejamento e execução do processo, ou seja, o objetivo desta análise é evitar falhas do processo, tendo como base as não conformidades do produto com as especificações do projeto. Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

7 FMEA - Passos para a elaboração / implementação
7 Levantamento dos Dados do Sistema Definição do Item e da Função Levantamento dos Modos de Falha Efeitos/Conseqüências dos Modos de Falha Causa da Falha Avaliação da Severidade da Falha Ocorrência (Freqüência) da Falha Detecção da Falha Cálculo do RPN – Risk Priority Number - RISCO Ações Recomendadas Responsável/Prazo Resultado das Ações Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

8 FMEA - Passos para a elaboração / implementação
8 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

9 FMEA - Passos para a elaboração / implementação
9 Levantamento dos Dados do Sistema Definição do Item e da Função Levantamento dos Modos de Falha Efeitos/Conseqüências dos Modos de Falha Causa da Falha Avaliação da Severidade da Falha Ocorrência (Freqüência) da Falha Detecção da Falha Cálculo do RPN – Risk Priority Number - RISCO Ações Recomendadas Responsável/Prazo Resultado das Ações Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

10 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Exemplo Projeto 10 Pense-se num PC e resumam-se os pensamentos de como: O Produto Final: PC; Os Subsistemas: Monitor, Teclado, CPU …; Os Componentes: Chip, Parafuso …; e Os Sistemas relacionados: Software … podem eventualmente falhar! (talvez ajude recordar algumas das teorias de Murphy) Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

11 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Exemplo Caneta 11 ITEM EM ANÁLISE: Subsistema, Corpo da Caneta FUNÇÃO (determinação das necessidades e expectativas do utilizador, usando: Brainstorming, Matrizes de Priorização, QFD, etc): Resistir à queda; Aparência agradável; Suportar componentes; … MODO DE FALHA POTENCIAL: Corrosão exterior Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

12 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Exemplo Caneta 12 EFEITO DA POTENCIAL FALHA: Fragilidade à queda; Aparência insatisfatória; Fragilidade funcional … G – Gravidade (aplicado ao EFEITO DA POTENCIAL FALHA): 1 a 10; Para questões de segurança > 8 CAUSA (ou mecanismo) DA FALHA: Aplicação de baixa espessura de tinta Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

13 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Exemplo Caneta 13 NPR – Número de prioridade de risco NPR = G x O x D Máximo 1 Mínimo > Redução imediata O > 5 Atuar O e D > 1 em simultâneo – Atuar Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

14 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Exemplo Caneta 14 QUAL A MELHOR ESTRATÉGIA? NPR = G x O x D 512 = 64 = 64 = 64 = Atenção: Para D = 1 => Aumento de controle => Aumento da € e não elimina o Modo de Falha Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

15 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA - Gestão 15 Cuidado quando a Gestão não se compromete com: Uma Cultura de PREVENÇÃO e visão de LONGO PRAZO; Práticas de PLANEAMENTO, valorizando os tempos gastos nestas atividades; Aprendizagem pela ação (aprender, fazendo). O FMEA transforma-se num documento vivo que deverá ser atualizado e revisto sempre que necessário Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

16 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
FMEA 16 Considerações Finais Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha