MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ

Apresentação em tema: "MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ"— Transcrição da apresentação:

1 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ
OUVIDORIA/SIC 2017

2 Apresentação Equipe Ouvidoria Sandra Mota Rodrigues - Ouvidora
Apoio Administrativo Marilene Martel Sá Doriane Silva da Costa Paulo

3 Sejam bem vindos!

4  A Escola é Não se trata só de prédios, salas, quadros, Programas, horários, conceitos Escola é sobretudo, gente Gente que trabalha, que estuda Que alegra, se conhece, se estima O Diretor é gente, O coordenador é gente, O professor é gente, O aluno é gente, Cada funcionário é gente E a escola será cada vez melhor Na medida em que cada um se comporte Como colega, amigo, irmão Nada de “ilha cercada de gente por todos os lados” Nada de conviver com as pessoas e depois, Descobrir que não tem amizade a ninguém. Nada de ser como tijolo que forma a parede, Indiferente, frio, só. Importante na escola não é só estudar, não é só trabalhar, É também criar laços de amizade, É criar ambiente de camaradagem, É conviver, é se “amarrar nela”! Ora é lógico... Numa escola assim vai ser fácil!Estudar, trabalhar, crescer,  ... o lugar que se faz amigos. Fazer amigos, educar-se, ser feliz. É por aqui que podemos começar a melhorar o mundo. (Paulo Freire) Disponível em: e/index.php?option=com_content& view=article&catid=45:publicacoes &id=125:a-escola-e

5 Ouvidoria É uma interlocutora entre a sociedade e a Universidade. Recebe, dar tratamento (encaminhamento), responde as manifestações.

6 INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1/2014 DA OGU
TIPOS DE MANIFESTAÇÕES ELOGIO SUGESTÃO SOLICITAÇÃO RECLAMAÇÃO DENÚNCIA INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1/2014 DA OGU

7 Como encaminhar uma demanda à Ouvidoria?
Presencial telefone correio e-OUV

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10 https://sistema. ouvidorias. gov
Identificada/ não identificada (anônima)

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15 Como solicitar uma informação ao SIC da UNIFAP?
O SIC da UNIFAP recebe solicitações de acesso à informação presencialmente ou via e-sic, porém, assim como no e-ouv, todos as solicitações deverão ser registradas no e-sic.

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18 Recursos – 10 dias O usuário poderá interpor esse tipo recurso no prazo de 10 dias, a contar da ciência do recebimento da reposta. 1ª instância: Pró-reitores e Diretores de Campi; 2ª instância: Reitoria e Vice; Controladoria-Geral da União - CGU;  à Comissão Mista de Reavaliação de Informações - CRMI. Reclamação para a autoridade de monitoramento: Walter Teixeira;

19 Contatos e Localização
A sala da Ouvidoria/SIC fica localizada no segundo andar do prédio da Reitoria, próximo a sala dessa. Telefones: e

20 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

21 Referências Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx tml

22 Obrigada!