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© 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. SEMINÁRIO NACIONAL DE INOVAÇÃO - 2011.

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1 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. SEMINÁRIO NACIONAL DE INOVAÇÃO Marcelo Rodrigues Maio de

2 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Esta apresentação tem por finalidade discutir o modelo de gestão adotado pela Alcoa. Não tem a pretensão de trazer verdades absolutas. Expõe os aprendizados que o sistema ABS ( Alcoa Business System) trouxe para a Alcoa. Alguns aprendizados pessoais. 2

3 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 3 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

4 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 4 1) ALCOA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 4) Encerramento 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS Disciplina, 5S, padronização Estabilidade, TPM, gerenciamento De processo Visão, estratégia e engajamento, Plano estratégico, B.Case, A3, Reunião de resultados Execução e solução de problema, Deployment, GD, kaizen, times Melhoria Capacitação, Treinamento, matriz habilidades, plano sucessão Reconhecimento, SARM,você Merece, idéia.com, PPR, contrato De expectativa 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA

5 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 5 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

6 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 45 anos no Brasil 63 mil funcionários 31países – Faturamento Global de US$ 22 Bi. Membro Fundador do Green Building Council Foi eleita por cinco vezes consecutivas uma das empresas mais sustentáveis do mundo no Fórum Econômico Mundial de Davos, na Suíça. Alcoa no Mundo

7 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Presença Global Desde 1888, um dos maiores líderes mundiais na produção de alumina, alumínio primário e produtos fabricados de alumínio 31 Países Funcionários 5 Regiões EUA Europa Outros Brasil Austrália Receita por Região (2007)

8 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. BRASIL 1 SÃO LUÍS (Primários) 2 MRN (Bauxita) 3 ITAPISSUMA (Transformados) 4 POÇOS DE CALDAS (Primários) 5 UTINGA (Transformados) 6 TUBARÃO (Transformados) 7 MACHADINHO (Usina Hidrelétrica) 8 BARRA GRANDE (Usina Hidrelétrica) OUTROS PAÍSES DA AMÉRICA LATINA & CARIBE 9 SURINAME (Bauxita, Alumina) 10 TRINIDAD & TOBAGO (Primários) 11 JAMAICA (Bauxita, Alumina) PRINCIPAIS OPERAÇÕES NA AMÉRICA DO SUL PRIMÁRIOS TRANSFORMADOS (LAMINADOS, EXTRUDADOS) TRINIDAD & TOBAGO Brasília 960 miles 540 miles BRASIL JAMAICA SURINAME 8 São Luís 2 MRN 7 São Paulo 5 1,250 miles* * Distance by road Principais unidades Alcoa – América Latina e Caribe

9 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 550 funcionários Capacidade de Extrusão 2.000,0 ton./mês Capacidade de Anodização 700,0 ton./mês Centro de Distribuição 500,0 ton./mês 80% dos funcionários engajados em trabalhos voluntários

10 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Primários Extrudados Laminados Aeroespacial Mineração Primários Extrudados Laminados Aeroespacial Mineração Itapissuma Tubarão Alumar Poços de Caldas SorocabaJuruti Utinga Alcoa América do Sul – Unidades de Negócio

11 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 11 Indústria Transportes Máq. e Equip.Ind. Elétrica Bens de Consumo Ar-condicionado Bicicletas Cadeiras de praia Linha Branca Escadas Móveis Dissipadores Barramento elétrico Módulos de potência Condutores elétricos Conectores Painéis Elétricos Tubos de irrigação Máquinas agrícolas Indústria Metalúrgica Perfis p/ bancadas Auto-peças Imp. rodoviários Naval Ônibus Ferroviário C. Civil Fachadas Comerciais Linhas Residenciais Fachadas comerciais Portas e janeiras Interiores (divisória, box, etc.) Mercados de atuação de Extrudados

12 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 12 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

13 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 13

14 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Alcoa Business System – Lean na Alcoa Modelado a partir do Toyota Production System desde 1997 Mobiliza todos a buscar os requisitos dos clientes e dos negócios da Cia Baseado em sistema e não em ferramentas Aplicado em todas as Fábricas da Alcoa no Mundo Foco em: Cliente Qualidade Pessoas O que é o ABS? Expor os Desperdícios Eliminar os Desperdícios

15 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Evolução do ABS 15

16 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. PRINCÍPIOS DO ABS 1. FAZER PARA O USO 3. PESSOAS É QUE FAZEM ACONTECER 2. ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS

17 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. ABS na Alcoa 17

18 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Nós estamos construindo algo que chamamos de ABS – Busca contínua pela Excelência Operacional. Não está baseado em ferramentas. É o sistema de gestão da Alcoa. 18 Foco Satisfação do cliente

19 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. O que buscamos com o sistema Lean O modelo Lean busca a melhor forma de vender, planejar, produzir e entregar para que o cliente possa perceber sempre algo excelente ao longo da cadeia. 19

20 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. O que gera valor para o Cliente ? 20 ALCOA CLIENTE SOLUÇÕES DE PROCESSO ATENDIMENTO NA DATA SOL./ ACORD. QUALIDADE SERVIÇO SOLUÇÕES EM SEU PROCESSO FOCO DO CLIENTE

21 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. O Lean faz as pessoas pensarem 21

22 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. As cadeias produtivas estão cada vez mais usando a filosofiia Lean para gerar valor, mesmo sem saber ao certo que ferramentas ou métodos estão aplicando. 22 Fonte: UFC - Universidade Federal do Ceará/Gercon – Construções e Incorporações. Outubro de Imagem da Internet.

23 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 23 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

24 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. OEE - OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS

25 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. O que é o OEE ? OEE – Rendimento Global do Equipamento : Representa o efetivo aproveitamento dos ativos, comparando com a condição ideal, isto é, equipamentos trabalhando todo o tempo possível, produzindo na capacidade nominal e toda a produção dentro das especificações de qualidade. OEE = resultado da multiplicação de três parcelas : IDOIDIQ = X X OEE Indíce de Disponibilidade Operacional Indíce de Desempenho Operacional Indíce de Qualidade

26 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Componentes do OEE Tempo total – Tempo de paradas Tempo Total Tempo Trabalhado Produção real apontada Produção teórica possível Produção aprovada Produção real apontada IDO ID IQ Baseado no TEEP ( Total Effectiveness Equipment Performance ), que considera como tempo total, o tempo calendário

27 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Eliminando perdas IDO ID IQ Manutenções programadas Manutenções corretivas Set-up e ajustes nos equipamentos Paradas de processo Treinamentos Paradas programadas de produção Falta de mão de obra Falta de carteira Integração das Atividades PerdasOEE Variações no processo Pequenas paradas Tempo morto Rejeição por problemas de qualidade Rejeição por problemas de processo Rejeições no Set-Up Devoluções Ferramentas CONFIABILIDADE TPM GER. PROCESSO Best Practices PROJETOS A3 SOL. PROBLEMA KAIZEN 5S

28 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Falhas que interferem na performance Eliminando perdas Falha crônica Falha esporádica Causa Única Fácil detecção e eliminação Visivelmente reconhecida como perda Geralmente decorrente de causa única Causa Múltiplas ou inter-relacionadas Difícil detecção e eliminação Geralmente não reconhecida como problema Sua solução requer inovação no tratamento

29 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 29 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

30 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 30 CD Extrusão Cliente final Reforma ou construção auto gerida Aquisição de imóvel Comercial ou residencial Alumínio & Cia Fer. Central Tarugo Outros Forn. Outras Ind. Estamp./ Mad. Anodização Pintura Acessórios Fabricante Esquadrias Lead Time total Lead Time Influenciadores At: EG: Rej: At: EG: Rej: At: EG: Rej: At: EG: Rej: At: EG: Rej: At: EG: Rej: At: EG: Rej: At: EG: Rej: Comercial Alcoa Planej. Central Vidro Rej: At: EG: Planej. Fabr. Esq. Planej. A&C. Visão sistêmica O Lean, sua cultura, filosofia e ferramentas só fazem sentido se os benefícios chegam até os Clientes e são percebidos, em tudo que fazemos nosso foco deve estar no Cliente. Mapeamento estendido do fluxo de valor de Extrudados Lean não é somente manufatura, também ha uma relação direta com o fluxo de informações. Lean é uma forma de pensar que gera intolerância aos desperdícios. Esta apresentação possui informações que não devem ser compartilhadas

31 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Revendo conceitos sobre o papel da liderança na gestão Lean 31

32 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 32 Não tragam problemas, tragam soluções Problemas como tesouros. Velhos paradigmas Fonte da imagem: Lean Interprise Institute Lean Transformation: Understanding the Hidden Rules of Engagement

33 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Diferentes níveis de atuação 33 Alta liderança Média liderança Linhas de frente Fornecer Visão e Incentivo Promover a mudança real nas operações Fazer Dificuldades na gestão de nível médio e nas linhas de frente Variação/ Flutuação Variação/ Flutuação / Sobrecarga Desperdícios O papel da liderança

34 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 34 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

35 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Transformando planos em resultados 35 P D C A Garantir que o ciclo PDCA rode constantemente gerando aprendizados e resultados

36 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 36 P D C A Business Case da B.U Diz o que é necessário A3 da Fábrica : A contribuição da Fábrica para o resultado do negócio, diz o como fazer. A3 das áreas : Como as áreas suportam a estratégia da fábrica e contribui com os objetivos. A3 das turmas : Resolução de problemas que impactam nos requisitos. Garantir que o ciclo PDCA rode constantemente gerando aprendizados e resultados Transformando planos em resultados

37 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Garantir que os ciclos PDCA rodem em toda estrutura alinhado com os requisitos do negócio e os resultados esperados. 37 O papel da liderança Gerente ProduçãoManuten.RHProcessoQualidadeControl.ABSEHS P D C AP D C AP D C AP D C A PESSOAS + EXECUÇÃO+EXCELÊNCIA A3, Kaizens, Grupos de Melhoria, Projetos, Treinamentos, TPM

38 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA Nivel possível de operação Capacidade full real Nivel real de operação Horas Programadas Rejeições Quebras, Falhas e interrupções de fluxo Troca de ferramenta e e tempo morto Alta administração Vendas e marketing Liderança operacional Perdas / Oportunidades O papel da liderança

39 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Modelos Mentais por Pascal Dennis 39 Quão distante estamos do alvo ?

40 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 40 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

41 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. OBJETIVO Mostrar resumidamente os programas e suas ferramentas, que são utilizadas no dia a dia da Alcoa. Estes programas aliados ao comprometimento das pessoas torna possível a busca da melhoria contínua e a excelência operacional. 41

42 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 42 ABS

43 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. PROGRAMA 5S 43

44 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. TPM – MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL 44 5S – Base para Implantação 1 - Limpeza e Inspeção 2 - Eliminar Fontes de Sujeira e Local de Difícil Acesso 3 - Padrões Provisórios de Limpeza Inspeção e Lubrificação 4 - Inspeção Geral 5 - Inspeção Autônoma 6 – Sistematização da Manutenção Autônoma 7 - Gerenciamento Autônomo

45 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 45 QUADRO DO TPM

46 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 46 A3 da áreaIndicadores Check da liderança Apontamento hora á hora Work design (Padronização de tarefas) Cadeia de Ajuda POC- Ponto de causa Indicadores maiores paradas A3 Solução de problemas aberto Contra medida Acompanha mento mesa cheia Controles de A3 de Solução de problemas GERENCIAMENTO DIÁRIO

47 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 47 KAIZEN

48 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. PF Ponte Forno de Envelhecimento LotSerra Estic. Auxil. Estic. Princ. Montagem Painel Set-up Forno Ferram. Serra tarugo Painel do forno Op. Sistema Insp. Qual. Op. Montador Op. Prensa Op. Serra Forneiro Op. Est. Princ. Op. Aux.Serra STANDARDIZED WORK – TRABALHO PADRONIZADO

49 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 49 HELP CHAIN – CADEIA DE AJUDA

50 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 50 HELP CHAIN – CADEIA DE AJUDA

51 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 51 1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 4) VISÃO SISTÊMICA 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS

52 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 52 Aprenda a arte de solucionar problemas. Lideres aprendem através do seu próprio envolvimento e solução de problemas. Desenvolva uma organização capaz de se desenvolver continuamente. Remova os desperdícios em todo fluxo de valor. Trabalhe as barreiras culturais. Solução de Problemas e Mudança Cultural Alguns aprendizados sobre o Lean

53 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Refletindo… Cheguei a conclusão, com toda a minha experiência,de que são três as palavras que fazem uma empresa realmente valer a pena: execução, pessoas e excelência. Porque fazer é o que conta ( execução), porque o começo e o fim de tudo são as pessoas e porque é preciso ter qualidade e emoção no que se faz (excelência). Autor : Tom Peters Entrevista a HSM Management – Edição de Nov. e Dez. De

54 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 54

55 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 55 Foco no Cliente / Resultado Liderança Ver o sistema como Gestão Buscar Valor na Cadeia Necessida de e Paixão Um plano e Execução Engajame nto das pessoas GESTÃO LEAN

56 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 56 Foco Excelência RESULTADOS Execução COMPROMETIMENTO FOCO Resultados COMPROMETIMENTO Gestão Execução

57 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. MUITO OBRIGADO 57

58 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. SESSÃO DE PERGUNTAS E RESPOSTAS; 58 CONTATO

59 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. METAS: METAS: Melhor Qualidade Menor Custo Menor Lead Time A CHAVE É: Eliminação Total dos Desperdícios JUST-IN-TIMEAUTONOMAÇÃO(Jidoka) Fluxo Contínuo Sistema Pull Takt Time Automação com um Toque Humano As Anormalidades Páram as Máquinas Separa o Homem da Máquina Controle de Defeitos (Pokayoke) Nivelamento(Heijunka)StandardizedWork Melhoria Contínua (Kaizen) Estabilidade (p.e., Confiabilidade dos Equipamentos; Processos Estáveis, Qualidade, Fornecedores) PESSOAS Alcoa Business System

60 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. PRINCÍPIOS DO ABS 1. FAZER PARA O USO 3. PESSOAS É QUE FAZEM ACONTECER 2. ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS

61 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 4Buscar a excelência de todas as áreas. 4Tudo que não agrega valor para nossos produtos e serviços deve ser eliminado:. Tempo. Movimentação. Espaço. Ferramentas. Máquinas. Dados. Atividades Humanas. etc ELIMINAR DESPERDÍCIOS

62 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. CONCEITO : Tudo que não agrega valor ao produto ou serviço que está sendo produzido. Espera Inventário TransporteCorreção Processamento Movimento Super produção Eliminação de desperdícios

63 © Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Regra 1:Todo trabalho deve ser altamente especificado em relação ao conteúdo, seqüência, tempo e resultado desejado. Regra 2:Toda relação cliente-fornecedor deve ser direta, inequívoca no envio de solicitações e recebimento de respostas (tipo sim/não). Regra 3:O caminho percorrido por cada produto ou serviço deve ser simples e direto. Regra 4:Qualquer melhoria deve ser realizada pelos envolvidos na atividade que está sendo melhorada, de acordo com uma metodologia científica e com orientação de um especialista na metodologia. Regras em uso


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