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Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Ações do Departamento.

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1 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Ações do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo para Atendimento aos Usuários

2 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Malha Rodoviária do Estado de São Paulo Data Base: 31/10/2006

3 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Divisões Regionais do DER/SP Sede: Gabinete da Superintendência Diretoria de Administração Diretoria de Engenharia Diretoria de Obras Diretoria de Planejamento Diretoria Financeira Coordenadoria de Operações

4 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias Rodovias Concedidas no Estado de São Paulo

5 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento ModalParticipação Rodoviário93,1% Ferroviário5,2% Hidroviário0,5% Dutoviário0,8% Aéreo0,3% Matriz de Transportes do Estado de São Paulo

6 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento PDDT – Vivo Plano Diretor de Desenvolvimento dos Transportes Horizonte até 2020

7 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Mapa de Acessibilidade do Estado de SP

8 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Malha Rodoviária do Estado de São Paulo

9 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Mudança do Foco Rodovia dinâmica operacional Monitorada e gerenciada Padrões de desempenho Rodovia Serviços de gestão Apoio ao usuário Rodovia Elemento físico, estático Padrões de Construção Á disposição do usuário

10 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Reestruturação do DER/SP DER/SP Regional UBA Operações Engenharia AdministraçãoObras Planejamento Finanças UBA Usuário R.C. R.O.R.C.R.O.

11 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Unidade Básica de Atendimento

12 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Unidade Básica de Atendimento Atendimentos Total de Atendimentos A acidentes Veículos com defeito Interferências na Pista

13 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Unidade Básica de Atendimento

14 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Centro de Operações e Informações - COI Atendimento Procura Via

15 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Equipamentos Contadores de Tráfego Instalados: 08 Em Instalação: + 10 CFTV Instalados: 22 Em Instalação: + 50 PMV Instalados: 05 Em Instalação: + 02

16 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Contadores de Veículos

17 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Câmeras On Line

18 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Câmeras On Line

19 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Serviços prestados - Internet Multas Rodovias on line Previsão do tempo Portarias Retenção e Repasse (ISSQN) Leilões de Veículos Apreendidos Solicitação de AET Pagamentos à Fornecedores Polícia Rodoviária WEB Rotas

20 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Serviços prestados - Internet

21 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Serviços prestados - Internet

22 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Roteirização

23 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Evolução da Malha com Serviços ao Usuário

24 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento AnoR$km , , , , , , AnoR$km , , , , , Conservação Rodoviária

25 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Resultados Alcançados

26 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Resultados Alcançados

27 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento APC – Atendimento Público Centralizado Consultas Recursos de Multas Foto / Restituição Emissão de Guias Com.de Registro Cadastral Comissão Julgadora de Licitações Retirada de Autorizações Especiais de Tráfego Entrada de Autorizações Especiais de Tráfego DT - Liberação de Veículos DT - Protocolo Liberação de BO

28 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Perfil do Servidor DER/SP Faixa Etária x Nível de Escolaridade

29 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Programa de Capacitação

30 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Portaria SUP/DER /09/2005 Institui Comitê de Tecnologia no Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo OBJETIVO : Informar, reciclar, capacitar técnicos CONCEPÇÃO: otimização dos recursos humanos, financeiros e materiais desempenho das funções com tecnologia adequada MEIOS: Palestras, seminários, visitas técnicas Relacionamento com entidades de ensino superior Comitê de Tecnologia

31 Secretaria dos Transportes Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo Atendimento aos Usuários Diretoria de Planejamento Avenida do Estado, 777 – 4º andar – sala 4066 Fones: / Fax:


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