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Organização, Sistemas e Métodos Arranjo Físico (Layout)

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Apresentação em tema: "Organização, Sistemas e Métodos Arranjo Físico (Layout)"— Transcrição da apresentação:

1 Organização, Sistemas e Métodos Arranjo Físico (Layout)

2 Aula 11 Arranjo físico (layout)

3 Aula 12 Introdução O espaço físico organizacional influi no trabalho desenvolvido pelos indivíduos dentro da empresa O espaço físico organizacional influi no trabalho desenvolvido pelos indivíduos dentro da empresa Importa mais o fluxo entre papéis e pessoas que o aspecto visual e de conforto Importa mais o fluxo entre papéis e pessoas que o aspecto visual e de conforto Estabelecido a partir do estudo do sistema de informações relacionado com a distribuição dos móveis, equipamentos e pessoas Estabelecido a partir do estudo do sistema de informações relacionado com a distribuição dos móveis, equipamentos e pessoas Maior economia e produtividade Maior economia e produtividade Pode influir na motivação Pode influir na motivação

4 Aula 13 Projeto detalhado de Arranjo Físico Localização física de todas as instalações, equipamentos, máquinas e pessoal que constituem os centros de trabalho da operação. Localização física de todas as instalações, equipamentos, máquinas e pessoal que constituem os centros de trabalho da operação. Espaço a ser alocado a cada centro de trabalho. Espaço a ser alocado a cada centro de trabalho. As tarefas que serão executadas por centro de trabalho. As tarefas que serão executadas por centro de trabalho.

5 Aula 14 Considerações Segurança Inerente Segurança Inerente Processos que podem representar perigo, tanto para mão de obra como para os clientes, não devem ser acessíveis a pessoas não autorizadas. Saídas de incêndio devem ser claramente sinalizadas com acesso desimpedido. Passagens devem ser claramente marcadas e mantidas livres.

6 Aula 15 Considerações Extensão de fluxo Extensão de fluxo O fluxo deve ser canalizado pelo arranjo físico de forma a atender aos objetivos da operação. Minimizar as distancias percorridas pelos recursos utilizados

7 Aula 16 Considerações Clareza de fluxo Clareza de fluxo Sinalizar de forma clara e evidente para clientes e para mão de obra. Ex.: operações que usam roteiros sinalizados, como faixas pintadas no chão com diferentes cores para indicar o fluxo.

8 Aula 17 Considerações Conforto da mão de obra Conforto da mão de obra A mão de obra deve ser alocada para locais distantes de partes barulhentas ou desagradáveis da operação. O arranjo físico deve prover um ambiente de trabalho bem ventilado, iluminado e, quando possível agradável.

9 Aula 18 Considerações Coordenação gerencial Coordenação gerencial Supervisão e coordenação devem ser facilitadas em função da mão de obra e dispositivos de comunicação

10 Aula 19 Considerações Acesso Acesso Todas as máquinas, equipamentos e instalações devem estar acessíveis para permitir adequada limpeza e manutenção.

11 Aula 110 Considerações Uso de espaço Uso de espaço O espaço deve permitir uso adequado do espaço disponível para operação (incluindo o espaço cúbico (m3) e piso (m2)).

12 Aula 111 Considerações Áreas do centro de produção: Áreas do centro de produção: O equipamento; O equipamento; O operador na operação; O operador na operação; O acesso dos operadores; O acesso dos operadores; O acesso para manutenção; O acesso para manutenção; O acesso aos meios de transporte e movimentação; O acesso aos meios de transporte e movimentação; As matérias primas não processadas; As matérias primas não processadas; As peças processadas; As peças processadas; Os refugos os cavacos e os resíduos; Os refugos os cavacos e os resíduos; As ferramentas, dispositivos, instrumentos, etc As ferramentas, dispositivos, instrumentos, etc Os serviços da fabrica e utilidades (água, ar comprimido, etc); Os serviços da fabrica e utilidades (água, ar comprimido, etc); O atendimento aos dispositivos legais. O atendimento aos dispositivos legais.

13 Aula 112 Considerações Flexibilidade de longo prazo Flexibilidade de longo prazo Os arranjos físicos devem ser mudados periodicamente à medida que as necessidades da operação mudam.

14 Aula 113 Sintomas de problemas Demora excessiva Demora excessiva –Perda de tempo no deslocamento Fluxo confuso de trabalho Fluxo confuso de trabalho –Decisões errôneas e consultas desnecessárias, por proximidade –Excesso de fluxos secundários Excessiva acumulação de pessoas e documentos Excessiva acumulação de pessoas e documentos –As unidades incham e aumentar o espaço físico é difícil Projeto deficiente de locais de trabalho Projeto deficiente de locais de trabalho –Devido a vontades do grupo ou preferências pessoais

15 Aula 114 Objetivos Obter um fluxo de informações eficiente Obter um fluxo de informações eficiente Obter um fluxo de trabalho eficiente Obter um fluxo de trabalho eficiente Utilizar melhor a área disponível Utilizar melhor a área disponível Facilitar a supervisão e a coordenação Facilitar a supervisão e a coordenação Reduzir a fadiga do empregado Reduzir a fadiga do empregado –Isolar elementos insalubres (ruídos, vapores, iluminação, etc.) Aumentar a flexibilidade para as variações necessárias Aumentar a flexibilidade para as variações necessárias Clima favorável para o trabalho (motivação) Clima favorável para o trabalho (motivação) Impressionar favoravelmente clientes e visitantes Impressionar favoravelmente clientes e visitantes

16 Aula 115 Levantamento da situação atual Planta baixa (escala preferível 1:50) Planta baixa (escala preferível 1:50) Vias de acesso e análise do ponto de localização Vias de acesso e análise do ponto de localização Análise das instalações do imóvel Análise das instalações do imóvel –Ar-condicionado, elevadores, saídas de emergência, geradores, áreas de circulação, instalações elétricas e lógicas, etc. Possibilidades de adaptações (reforma) Possibilidades de adaptações (reforma) –Flexibilidade do imóvel Limite de carga do imóvel Limite de carga do imóvel Preço do m 2 (compra e locação) Preço do m 2 (compra e locação)

17 Aula 116 Levantamento da situação atual Formato e amplitude das salas Formato e amplitude das salas Medidas e quantidade de móveis e equipamentos Medidas e quantidade de móveis e equipamentos –Preparar miniaturas de acordo com a escala da planta baixa Forma de uso das salas, móveis e equipamentos identificados Forma de uso das salas, móveis e equipamentos identificados –Identificação e análise das atividades dos funcionários –Estudo do fluxo de trabalho Movimentos dos funcionários no desempenho de suas tarefas Movimentos dos funcionários no desempenho de suas tarefas Tempos de execução das várias operações Tempos de execução das várias operações Adequação das máquinas e equipamentos Adequação das máquinas e equipamentos Aparência e ambiente proporcionado Aparência e ambiente proporcionado

18 Aula 117 Levantamento da situação atual Temperatura do ambiente Temperatura do ambiente –A ideal é entre 16º e 22º Umidade Umidade –O ideal é baixa umidade Ventilação Ventilação Espaço Espaço Tipo e cores das pinturas Tipo e cores das pinturas Iluminação Iluminação Ruído e poeira Ruído e poeira

19 Aula 118 Soluções alternativas – Área Padrões de área para arranjo físico de escritórios Nível Hierárquico Discriminação Área em m 2 Presidente e diretores (alta administração) Salas Salas de reuniões Salas de assessores Salas de espera Gerentes (média administração) Salas ou salas de reuniões Salas de assessores Salas de auxiliares Salas de espera 20 a a 7 6 Chefes e demais funcionários Chefias Nível superior Demais funcionários 16 7 a 8 5

20 Aula 119 Soluções alternativas – Distância Padrões de distância para arranjo físico de escritórios Nível Hierárquico Distância entre Metros Presidente e diretores (alta administração) Mesa e armário Mesas (com passagem) Mesas e parede Armários1,601,901,402,40 Gerentes (média administração) Mesa e armário Mesas (com passagem) Mesas e parede Armários1,201,601,202,00 Chefes e demais funcionários Mesa e armário Mesas (com passagem) Mesas e parede Armários1,001,401,001,80

21 Aula 120 Soluções alternativas Outras medidas: Outras medidas: –Bebedouros – Máximo de 10 metros de distância –Circulação principal – largura de 2,00 metros –Corredores internos – largura de 0,90 a 1,00 metro Medidas-padrão podem ser alteradas de acordo com: Medidas-padrão podem ser alteradas de acordo com: –Características da empresa –Recursos da empresa –Natureza do trabalho desenvolvido pela empresa –Natureza do trabalho desenvolvido na área Serviços médicos, arquivos, xerox, bibliotecas, almoxarifado, impressoras, ploters, etc. ) Serviços médicos, arquivos, xerox, bibliotecas, almoxarifado, impressoras, ploters, etc. )

22 Aula 121 Soluções alternativas – Interligações Quadro de interligações preferenciais: Quadro de interligações preferenciais: Matriz triangular com cruzamento identificando as interligações por códigos: Matriz triangular com cruzamento identificando as interligações por códigos: Tipo de ligação Códig o Essencial2 Desejável1 Não importante 0 IndesejávelX (OLIVEIRA, Djalma P. R )

23 Aula 122 Alternativas – Corredor Incentiva relações de grupo Incentiva relações de grupo Ideal para trabalho em pequenas equipes Ideal para trabalho em pequenas equipes Preço das divisórias Preço das divisórias Espaço perdido Espaço perdido –Pelo menos 5% do espaço perdido com paredes Paredes e divisórias demarcam grupos Paredes e divisórias demarcam grupos –Formação involuntária de grupos –Interação em cada grupo é maior que entre grupos –É necessário cuidado na criação dos grupos

24 Aula 123 Alternativas – Espaço aberto Grandes áreas, grande concentração humana Grandes áreas, grande concentração humana Geralmente ocupa todo um andar Geralmente ocupa todo um andar Separa espaço apenas para as chefias Separa espaço apenas para as chefias Privilegia a comunicação Privilegia a comunicação Tarefas que não exijam grande concentração Tarefas que não exijam grande concentração Difícil controle disciplinar Difícil controle disciplinar A chefia deve ficar de frente para os subordinados A chefia deve ficar de frente para os subordinados

25 Aula 124 Alternativas – Panorâmico Uso parcial de salas individuais Uso parcial de salas individuais –Envolvimento pessoal quando necessário Divisórias com meia altura Divisórias com meia altura –Mesas seguem mesmo padrão, diferença na tonalidade Supervisão discreta e mais facilitada Supervisão discreta e mais facilitada Redução de ruído Redução de ruído Observações: Observações: –Funcionários podem ser resistentes à mudança –Pode levar à formação de grupos –Existem variações

26 Aula 125 Recomendações finais Funções inter-relacionadas devem ficar próximas Funções inter-relacionadas devem ficar próximas Aproximar as pessoas com contatos freqüentes Aproximar as pessoas com contatos freqüentes Serviços centrais e equipamentos muito utilizados devem ficar próximos aos usuários Serviços centrais e equipamentos muito utilizados devem ficar próximos aos usuários O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a frente, de preferência em linha reta O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a frente, de preferência em linha reta –Mobiliário deve ficar em linha reta (ou em simetria) –Posições angulares devem ser restritas à supervisão Chefia em posição que facilite a supervisão Chefia em posição que facilite a supervisão Salas particulares somente quando justificadas Salas particulares somente quando justificadas –Chefias de alta hierarquia, tarefas com grande concentração ou natureza confidencial

27 Aula 126 Recomendações finais Separar as áreas com ruídos Separar as áreas com ruídos Os funcionários devem ficar numa mesma direção Os funcionários devem ficar numa mesma direção Áreas com contato de público devem ficar próximas à entrada Áreas com contato de público devem ficar próximas à entrada –Balcões de atendimento ao público devem ter divisórias ou gavetas O trânsito até a chefia não deve perturbar o trabalho O trânsito até a chefia não deve perturbar o trabalho Espaço adequado às necessidades de trabalho e conforto Espaço adequado às necessidades de trabalho e conforto Usar áreas grandes e contínuas quando possível Usar áreas grandes e contínuas quando possível –Melhor iluminação e supervisão (layout panorâmico) A iluminação deve atingir o posto de trabalho por trás, acima e ligeiramente à esquerda (se o funcionário for destro) A iluminação deve atingir o posto de trabalho por trás, acima e ligeiramente à esquerda (se o funcionário for destro) –Quando possível, utilizar profissionais especializados

28 Aula 127 Recomendações finais Móveis e equipamentos com tamanho uniforme e mesma marca permitem: Móveis e equipamentos com tamanho uniforme e mesma marca permitem: –Maior flexibilidade de remanejamento –Melhor aparência estética –Reduzir o custo de compra e manutenção Localização de equipamentos pesados Localização de equipamentos pesados –Observar a capacidade de carga Instalação de equipamentos de segurança Instalação de equipamentos de segurança –Combate a incêndio Evitar cobrir superfícies de trabalho (tampo de mesa) com material reflexivo Evitar cobrir superfícies de trabalho (tampo de mesa) com material reflexivo

29 Aula 128 Exemplos de arranjo físico (ARAUJO, LUIS C. G )

30 Aula 129 Exemplos de arranjo físico (ARAUJO, LUIS C. G )

31 Aula 130 Exemplos de arranjo físico (ARAUJO, LUIS C. G )

32 Aula 131 Exemplos de arranjo físico (mesas) (ARAUJO, LUIS C. G )

33 Aula 132 Exemplos de arranjo físico (mesas) (ARAUJO, LUIS C. G )

34 Aula 133 Símbolos normalmente utilizados

35 Aula 134 Exemplos – Plantas baixas

36 Aula 135 Exemplos – Plantas baixas


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