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Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Engenharia de Software Interface Homem- Computador.

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1 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Engenharia de Software Interface Homem- Computador

2 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Interface com o Usuário Os usuários costumam julgar os sistemas pela sua interface, ao invés de julgá-los pela sua funcionalidade Uma interface mal projetada pode fazer um usuário cometer erros catastróficos Um projeto de interface ruim é a razão porque muitos softwares não são nunca usados

3 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Evolução da Interface com Usuário 50s – Interfaces são painel de controles do hardware –usuário são engenheiros 60-70s – Interfaces são programas em linguagens como COBOL, FORTRAN 70-90s – Interfaces são comando num interpretador de comandos (shell) 80s – Interfaces gráficas com aplicativos 90s – Interfaces multimídia e interfaces baseadas na Web (browser-based software) 00s - Interface tornam-se ubíqua – estão em todo lugar e em dispositivos móveis.

4 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Interfaces Gráficas A maioria dos sistemas, hoje em dia, apresenta uma interface gráfica (GUI – Graphic User Interface) Alguns sistemas legados ainda apresentam interface baseada em texto

5 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Interface Gráfica - Vantagens São fáceis de aprender O usuário pode passar facilmente de uma tarefa para outra e pode interagir com diferentes aplicações –A informação permanece visível na sua própria janela quando o usuário muda o foco Permite interação rápida, usando toda a tela

6 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Projeto Centrado no Usuário Processo de Projeto de Interface

7 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Princípios do projeto de interface Os projetistas de interface devem levar em conta as necessidades, experiência e capacidade dos usuários Os projetistas devem estar atentos às limitações físicas e mentais dos usuários e reconhecer que pessoas cometem erros Princípios de projeto de interface são aplicáveis, apesar de nem todos os princípios serem aplicáveis a todos os projetos

8 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Princípios do projeto de interface Familiaridade –A interface deveser baseada em termos e conceitos familiares ao usuário. Exemplo: documentos e pastas ao invés de arquivos e diretórios Consistência –Comandos, menus, ícones, janelas etc devem obedecer a um formato, a um padrão Surpresa mínima –Se um comando funciona de uma certa forma, o usuário deveser capaz de predizer o comportamento de um comando relacionado

9 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Princípios do projeto de interface Recuperabilidade –O sistema deve prover formas de o usuário desfazer erros Guias –Ex: help, manual on-line, mensagens de alerta Diversidade de usuários –O sistema deve se adequar às necessidades dos diversos tipos de usuário

10 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Formas de interação Manipulação direta Menus Formulários Linguagem de comando Linguagem natural

11 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Manipulação direta Vantagens –Interação rápida e intuitiva –Fácil de aprender Desvantagens –Pode ser difícil de implementar –Precisa de metáforas visuais para tarefas e objetos Exemplos –Video games, softwares CAD

12 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Menus Vantagens –Evitam erros do usuário –Pouca digitação Desvantagens –Interação lenta para usuários experientes –Pode se tornar complexa se existirem muitas opções Exemplos –Sistemas touch-screen

13 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Formulários Vantagens –Entrada de dados simples –Fácil de aprender Desvantagens –Precisa de muito espaço na tela Exemplos –Cadastro em sites

14 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Linguagem de comando Vantagens –Poderoso e flexível Desvantagens –Difícil de aprender –Gerenciamento deerros deficiente Exemplos –Sistemas operacionais (no Windows,: Iniciar Executar)

15 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Linguagem natural Vantagens –Acessível a usuários casuais –Fácil de estender Desvantagens –Precisa de mais digitação –Sistemas de entendimento de linguagens naturais são pouco confiáveis Exemplos –Sistemas de busca na web

16 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Apresentação das informações Informações estáticas e dinâmicas Gráficos, figuras, textos, textos destacados, cores... Dicas para uso de cores: –Não use muitas cores –Use o esquema de cores para suportar ações –Permita que os usuários definam o esquema de cores –Projete para monocromático e depois adicione as cores –Tenha consistência no uso de cores –Evite combinações confusas de cores (ex: cores muito parecidas) –Use a mudança de cor para mostrar mudança de status –Fique atento à possibilidade de a resolução ser baixa

17 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Suporte ao usuário Help on-line, mensagens de erro e de alerta, documentação Mensagens devem ser polidas, concisas, consistentes e construtivas Sistemas de ajuda devem prover informações, ajudar o usuário a usar o sistema e indicar o que fazer para solucionar problemas A documentação do sistema deve ser feita considerando as diferentes necessidades e os diferentes tipos de usuário

18 Faculdade 7 de Setembro – Sistemas de Informação Engenharia de Software – Prof. Ciro Coelho Usabilidade Qualidade do sistema que avalia –utilidade para o usuário –facilidade de aprendizado –facilidade de uso –produtividade do usuário –satisfação do usuário –flexibilidade na utilização


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