André César de Figueiredo Gestor do Núcleo DIVEC Divisão de Fiscalização e Verificação da Conformidade Núcleo de Capacitação de Agentes Fiscais.

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1 André César de Figueiredo Gestor do Núcleo DIVEC Divisão de Fiscalização e Verificação da Conformidade Núcleo de Capacitação de Agentes Fiscais

2 Acompanhamento no Mercado Concorrência Justa Competitividade das empresas Proteção do Consumidor Melhoria Contínua da Qualidade Saúde Meio Ambiente Segurança Eliminação da Pirataria Redução de Não-conformidades

3 Competência PORTARIA MDIC Nº 82, DE 1º DE ABRIL DE 2008 - Regimento Interno do Inmetro coordenar a elaboração, execução e acompanhamento dos programas de treinamento e reciclagem de fiscais em avaliação da conformidade.Art. 87. Ao Núcleo de Capacitação dos Agentes Fiscais compete coordenar a elaboração, execução e acompanhamento dos programas de treinamento e reciclagem de fiscais em avaliação da conformidade.

4 Capacitação dos Agentes Fiscais Destina-se ao desenvolvimento profissional e pessoal dos agentes fiscais através de cursos e treinamentos. Retenção de pessoal qualificado da RBMLQ-I na área de qualidade; Difusão de conhecimento em Avaliação da Conformidade, Qualidade e Relações de Consumo, Aprimoramento das atividades delegadas à RBMLQ-I.

5 Capacitação dos Agentes Fiscais Capital Humano Capital de Relacionamento Capital Estrutural

6 CAPACITAÇÃO EM FISCALIZAÇÃO EntradasSaídas Plano de Ação Quadrienal Registro de Ações Anteriores Cronograma de Auditoria da Audin Estrutura Física Estrutura Didática Recursos Humanos Agentes Fiscais Capacitados e Treinados Instrutores Preparados e Treinados Plano Anual de Capacitação Material Didático Registro de Ações Informação e Documentação Disseminadas

7 Capacitação dos Agentes Fiscais CAPACITAÇÃO Capacitação Presencial Capacitação Telemática

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10 Contatos Intranet http://intranet.inmetro.gov.br/estrutura/dqual/divec/ Divec divec@inmetro.gov.br (21) 3216-1004 André César de Figueiredo acfigueiredo@inmetro.gov.br (21) 3216-1070