SALES COMPANION ALCATEL-LUCENT

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1 SALES COMPANION ALCATEL-LUCENT
OPENTOUCHTM SUITE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS OFERTA DO 4º TRIMESTRE DE 2012

2 ALCATEL-LUCENT O PRIMEIRO FORNECEDOR DE SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO REALMENTE GLOBAL
A Alcatel-Lucent pode fortalecer sua vantagem competitiva através: do Aumento da satisfação do cliente do Aumento da produtividade dos funcionários da Otimização da eficiência operacional â Faturamento de 16,0 bilhões de euros â Investimento de 2,5 bilhões de euros in P&D â Aproximadamente funcionários, distribuídos em 130 países Como líder em redes fixas, móveis e de banda larga convergentes, tecnologias IP, aplicações e serviços, a Alcatel-Lucent oferece soluções fim-a-fim que oferecem serviços de comunicação para pessoas em casa, no trabalho ou em deslocamento.

3 SOLUÇÕES FIM-A-FIM CONVERGENTES
SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO ALCATEL-LUCENT OFFICE FEITA SOB MEDIDA PARA AS NECESSIDADES ESPECÍFICAS DAS PME’s Mais de empresas escolheram a solução de comunicação office da Alcatel-Lucent Mais de 17 milhões de usuários já usufruem de seus benefícios OPENTOUCHTMTM SUITE PARA PMEs SUSTENTÁVEL REPLETA DE FUNCIONALIDADES EXPANSÍVEL OFERTA IP COMPLETA SOLUÇÕES COMPLETAS DE MOBILIDADE: DENTRO E FORA DA EMPRESA, PARA VOZ E DADOS MODULAR SOLUÇÃO DE VOZ, DADOS E COLABORAÇÃO EXCEPCIONAL, COMPLETA, REPLETA DE FUNCIONALIDADES A MAIS SOFISTICADA E ATUAL TECNOLOGIA SOLUÇÕES FIM-A-FIM CONVERGENTES FLEXÍVEL CONVERGÊNCIA DE VOZ E DADOS DISPONIBILIDADE DE AMPLA GAMA DE TERMINAIS: TDM, IP, DECT, WLAN

4 OPENTOUCHTMTM SUITE PARA PMEs SUAS NECESSIDADES, NOSSAS SOLUÇÕES
Atendimento a clientes Ambiente de trabalho eficiente Mobilidade dentro da empresa Mobilidade fora da empresa Equipe de trabalho e colaboração Rede de voz e dados convergente Hotel e hospitalidade Soluções preparadas para o futuro

5 ATENDIMENTO A CLIENTES
SUA NECESSIDADE Aumentar a satisfação do cliente desde o primeiro contato NOSSAS SOLUÇÕES Servidor de chamadas avançado Mensagens de Boas Vindas Telefone como console de atendimento Console de atendimento baseado em PC Assistente Pessoal Correio de Voz Encaminhamento inteligente de chamadas ATENDIMENTO A CLIENTES EFFICIENT DESKTOP ENVIRONMENT AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE ON-SITE MOBILITY MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA ATENDIMENTO A CLIENTES MOBILIDADE FORA DA EMPRESA OFF-SITE MOBILITY MOBILIDADE FORA DA EMPRESA TEAMWORK & COLLABORATION EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE CONVERGED VOICE & DATA NETWORK REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE HOTEL & HOSPITALITY HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

6 SERVIDOR AVANÇADO DE CHAMADAS
ISDN/PSTN SIP Internet Alcatel-Lucent OmniPCX™ Office RCE SIP at the core PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Modular e expansível Flexível Repleto de funcionalidades (chamada pelo nome, conferência, etc) SOLUÇÕES BÁSICAS Voz sobre IP em seu núcleo Servidor de comunicação aberto Chamada pelo nome: diretório com 3000 nomes Correio de voz integrado com 60-min e duas portas Música em espera personalizável: 10-min Mensagens em quatro idiomas Seleção Automática de Rota (ARS) Até 200 licenças do Alcatel-Lucent PIMphony™ Softphone Basic Assistente Pessoal Aberto a SIP ADICIONAIS Capacidade do correio de voz e faclilidades Atendedor Automático com Múltiplos Idiomas Mensagens inteligentes Mobilidade interna DECT™ ou Wi-Fi® Visual collaboration Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro e Team Serviços de colaboração e mobilidade fora da empresa com o Alcatel-Lucent My Instant Communicator (IC) Mobile e My IC Web for Office Infraestruturas de redes LAN e Wi-Fi Encaminhamento inteligente de chamadas ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

7 MENSAGENS DE BOAS VINDAS
ESTA PODE SER UMA CHAMADA IMPORTANTE! HÁ ALGUÉM AÍ? PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Atedimento avançado Informação disponível 24/7 Transferência direta ao contato correto SOLUÇÕES BÁSICAS Até quatro mensagens personalizáveis de boas vindas Música em espera personalizável de 10-min Sistema com até quatro idiomas ADICIONAIS Atendedor Automático Uma árvore, dois níveis Átendedor Automático Múltiplo Até quatro idiomas Até cinco diferentes árvores Três níveis com dez opções por árvore Atendimento multi-empresa Quatro entidades com um grupo de usuários dedicados Música em espera dedicada ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

8 CONSOLE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Atendimento profissional Fácil de gerenciar e entender Avançado ergonomicamente Fáci de usar SOLUÇÕES BÁSICAS Terminal digital avançado Monitoração de chamadas internas e externas Oito grupos de atendentes Oito atendentes em um grupo Desvio de chamadas interno ou externo ADICIONAIS Módulos digitais adicionais (supervisão direta) Headsets Console de atendimento baseada em PC ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

9 CONSOLE DE ATENDIMENTO BASEADO EM PC
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Atendimento profissional para alto tráfego Uma única telefonista para múltilplas localidades Eficiência e ergonomia proporcionadas pelo padrão PC SOLUÇÕES BÁSICAS Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Attendant Gerenciamento simultâneo de até 15 chamadas de entrada Transferências com um único click Mensagens de texto Desvio automático para o correio de voz Screen pop com os dados do contato Supervisão de múltiplas localidades e tela de gerenciamento Diversas informações sobre o estado do ramal Lista telefônia centralizada para até 10 localidades ADICIONAIS Módulos digitais adicionais (supervisão direta) Headsets ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

10 ASSISTENTE PESSOAL PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Seja sempre encontrado interna ou externamente (no telefone fixo ou móvel) Sem necessidade de hardware adicional Vantagem do “Siga-me” One- number Voice mail SOLUÇÕES BÁSICAS Encaminhamento automático de chamadas para diferentes destinos, definidos pelo usuário Menu orientado por guia vocal para o chamador O chamador tem cinco possíveis maneiras de encontrá-lo ADICIONAIS Opções do correio de voz Mobilidade DECT Mobilidade Wi-Fi ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

11 CORREIO DE VOZ Sistema Integrado Mensagens de recepção personalizadas
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Sistema Integrado Mensagens de recepção personalizadas SOLUÇÕES BÁSICAS Correio de voz: duas portas e 60 min Mensagens de de atendimento personalizadas Desvio para o correio de voz Senha de segurança Consulta remota Correio de voz disponível em telefones analógicos e extensões sem fio Mensagem unificada ADICIONAIS 4 horas de armazenamento de memória 30 horas de armazenamento de memória 200 horas de armazenamento de memória Até 8 portas Gravação online Lista de distribuição Customização remota Mensagem Unificada ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

12 SMART CALL ROUTING Atendimento eficiente & seletivo
Grupos ACD Requer licenças Adcionais MLAA Tabela de roteamento (regras) Planejamento (x10) Opening target Closing SCR Código de cliente Registro de chamada Chamada entrando Destino Externo Usuário/Grupo Standard SOLUÇÕES BÁSICAS Utiliza regras que atendem a múltiplos critérios para conectar chamadas de clientes ou parceiros rapidamente para o destino correto na companhia Encaminha chamadas recebidas analisando o número do chamador, número chamado e, opcionalmente, um código de conta criado pelo chamador ADICIONAIS Licenças adicionais para MLAA & ACD Pacote específico para SCR + ACD (referência comercial) PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Poderosa ferramenta de atendimento e encaminhamento de clientes Melhora a eficiência pela simplicidade em se lidar com as chamadas recebidas Aumenta a satisfação dos clientes por recepcioná-los com um atendimento profissional ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

13 ENCAMINHAMENTO INTELIGENTE DE CHAMADAS
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Encaminhe chamadas para a pessoa mais qualificada Gerencie as chamadas de entrada com facilidade Saúde seus chamadores com um atendimento profissional Aumente a satisfação de seus clientes Aumente a eficiência SOLUÇÕES BÁSICAS Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Encaminhamento automático de chamadas Identificação do chamador Identificação de discagem direta Atendedor Automático Distribuição automática de chamadas Prioridade rotativa Prioridade fixa Maior tempo ocioso Gerenciamento de fila de espera Até oito grupos e 32 agentes ativos Seis mensagens personalizadas por grupo Capacidade de gerenciar chamadas VIP (Controle Visual de Fila) ADICIONAIS Aplicações baseadas em PC para agentes e supervisores Assistente do Agente: aplicações para aumentar a qualidade do atendimento e o desempenho dos agentes Console de supervisão com estatísticas em tempo real e análise de desempenho de grupos e agentes; até oito supervisores e três modos de apresentação Gerenciamento de Estatísticas Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro Com os pop-ups de tela ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

14 AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE
SUA NECESSIDADE Aumentar a produtividade dos funcionários NOSSAS SOLUÇÕES Alcatel-Lucent OmniTouch My IC Phone 8002/8012 Terminais de mesa Telefones com fios repletos de funcionalidades Terminais DECT de uso profissional para mobilidade interna de voz Terminais WLAN de uso profissional para mobilidade interna de voz e dados Alcatel-Lucent PIMphony Softphone ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

15 PORTFOLIO DE TERMINAIS WIRELINE
SIP phones NOVO DESIGN Terminais IP 8082 My IC Phone 8002/8012 Deskphones Terminais IP TOUCH 8 SERIES 4068 4038 4028 4018 4008 Terminais Digitais 9 SERIES Terminais Digitais para Telefonia Tradicional 4039 4029 4019 ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

16 ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONE O TELEFONE DE MESA INTELIGENTE
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Robustez: terminal seguro, sempre disponível Enfatiza a imagem de nossa marca através de um design premiado Oferece interações simplificadas com informações contextuais Fornece acesso rápido às funções relevantes através de menus intuitivos e fáceis de usar Aberto a aplicações externas Oferece comunicação repleta de recursos para melhor produtividade dos funcionários SOLUÇÕES BÁSICAS Tela de LED capacitivo com 7 polegadas, sensível a toque Suporte regulável integrado Áudio de alta qualidade Menus inteligentes com design ergonômico Serviços telefônicos SIP com todas as funcionalidades Configurações definidas pelo usuário UDA: Suporte de múltiplos números, adição de informações (nome da empresa, foto do usuário…) Handset Bluetooth® ADICIONAIS Kit de bloqueio Monofone Bluetooth® Injetor Power over Ethernet (PoE) Adaptador de fonte externa Monofone com fio ou Bluetooth® Chamada de vídeo Peer to peer Integração com o desktop do usuário* Kit de desenvolvimento de software (SDK) aberto a desenvolvedores de aplicações web PC Sync: Sincronização de contatos com o Outlook Gerente / função Assistente de monitorar facilmente as chamadas ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

17 TERMINAIS DE MESA ALCATEL-LUCENT 8002/8012 DESKPHONES BÁSICOS
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Terminais básicos com ótimo posicionamento de preço Economize com porta de switch e cabeamento Custo Total de Propriedade (TCO) melhor do que os telefones SIP de terceiros, com gestão integrada Economize energia enquanto o telefone estiver ocioso SOLUÇÕES BÁSICAS Plug and phone Terminal SIP Gerenciamento de até 2 chamadas simultâneas (uma em conversação, uma em espera) Funcionalidades empresariais Discagem pelo nome Registro de chamadas Desvio de chamadas Gerenciamento centralizado 8012 Deskphone 1 porta LAN para conectar laptop Conector para fone de ouvido de 3,5mm Energy Efficient Ethernet : AZ ADICIONAIS Fonte de alimentação ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

18 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4068 TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES
Monaural Binaural SOLUÇÕES BÁSICAS Tela ajustável; 40% colorido, 1/4 VGA Tecnologia Bluetooth integrada Dez teclas dinâmicas Teclado alfabético Navegador com quatro direções Viva-Voz Tecla sigilo (mute) Tecla de rediscagem Acesso direto ao correio de voz Quarenta teclas dinâmicas programáveis Conector para headset com detecção de presença Duas portas GB Monofone com fio Portas Gigabit Ethernet Porta Ethernet adicional para PC, permitindo conectar o telefone e o PC em uma única porta de switch Qualidade de Serviço (QoS) Layer 2/Layer 3 ADICIONAIS Headset Bluetooth ® Kit de montagem de parede Suporte para posição a 60° Módulo de teclas adicionais Headset ou monofone Bluetooth® ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

19 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4038 E TELEFONE DIGITAL ALCATEL-LUCENT 4039 TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES Teclado com 10 teclas adicionais Suporte para posição a 60° SOLUÇÕES BÁSICAS Tela ajustável; quatro tons de cinza Quatro teclas dinâmicas Conector para headset com detecção de presença Navegador com quatro direções Viva-Voz Tecla sigilo Tecla de rediscagem Acesso direto ao correio de voz Quarenta teclas dinâmicas programáveis Teclado alfabético Duas portas GB no Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Portas Gigabit Ethernet Porta Ethernet adicional para PC, permitindo conectar o telefone e o PC em uma única porta de switch Qualidade de Serviço (QoS) Layer 2/Layer 3 ADICIONAIS Kit de montagem de parede Suporte para posição a 60° Módulo de teclas adicionais Headset Monaural/binaural ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

20 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4028 E TELEFONE DIGITAL ALCATEL-LUCENT TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES Display ajustável Tela inteligente: quatorze teclas SOLUÇÕES BÁSICAS Tela preto e branco ajustável Seis teclas dinâmicas Acesso direto à caixa postal Teclado alfabético Navegador com quatro direções Conector para headset com detecção de presença Tecla sigilo (mute) Viva-Voz Tecla rediscagem Quarenta teclas dinâmicas programáveis Duas portas GB no Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Portas Gigabit Ethernet Porta Ethernet adicional para PC, permitindo conectar o telefone e o PC em uma única porta de switch Qualidade de Serviço (QoS) Layer 2/Layer 3 ADICIONAIS Kit de montagem de parede Suporte para posição a 60° Módulo de teclas adicionais Headset Monaural/binaural ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

21 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 e TELEFONE DIGITAL ALCATEL-LUCENT TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES SOLUÇÕES BÁSICAS Tela de 1 linha x 20 caracteres Navegador com duas direções Acesso direto ao diretório Viva-Voz (Alcatel-Lucent IP Touch 4018) Alto-Falante Tecla sigilo (mute) Tecla rediscagem Acesso direto à caixa postal Seis atalhos de teclas programáveis Portas Fast Ethernet Porta Ethernet adicional para PC, permitindo conectar o telefone e o PC em uma única porta de switch Qualidade de Serviço (QoS) Layer 2/Layer 3 ADICIONAIS Kit de montagem de parede Suporte para posição a 60° Headset Monaural/binaural ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

22 PORTIFOLIO WIRELESS PHONES
Estação Rádio Base 4070 Indoor 4080 IP DECT AP 400 8232 Conector para headset Visor colorido Conector para headset Visor colorido Porta Mini-USB na base do carregador OU DECT OmniTouch WLAN Handsets 8118 8128 AP 92, AP 93, AP 104 e AP 105 ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

23 TERMINAIS DECT DE USO PROFISSIONAL PARA MOBILIDADE INTERNA DE VOZ
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Atenda imediatamente as chamadas de seus clientes, em qualquer lugar dentro de seu escritório. Utilize seus serviços telefônicos empresariais quando estiver em deslocamento Economize tempo Reduza custos (sem retornar ligações) Alcatel-Lucent 400 DECT Handset SOLUÇÕES BÁSICAS Terminais DECT Alcatel-Lucent 400 Telefonia empresarial: multilinha, chamada pelo nome, supervisão, correio de voz Interface intuitiva com navegador de quatro direções Módulo de vibração integrado Iluminação de fundo da tela Antena integrada Facilidades adicionais no telefone DECT Alcatel-Lucent 400 Tela colorida Alto-Falante interno Conector para headset Iluminação do teclado ADICIONAIS Headset monaural/binaural Capa Carregador de mesa Base/dual ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

24 TERMINAIS DECT DE USO PROFISSIONAL PARA MOBILIDADE INTERNA DE VOZ
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Atenda imediatamente as chamadas de seus clientes, em qualquer lugar dentro de seu escritório. Utilize seus serviços telefônicos empresariais quando estiver em deslocamento Economize tempo Reduza custos (sem retornar ligações) Modelo ecológico fácil de usar com modo econômico de 25mW Proteção do investimento do cliente Alcatel-Lucent 8232 DECT Handset SOLUÇÕES BÁSICAS Terminal DECT Alcatel-Lucent 8232 Telefonia empresarial: multilinha, chamada pelo nome, supervisão, correio de voz Interface intuitiva com navegador de quatro direções + OK Módulo de vibração interno Iluminação de fundo da tela e teclado Antena integrada ADICIONAIS Carregador de mesa Fonte de alimentação Européia Bateria sobressalente Clip padrão Clip swivel Estojo Horizontal Estojo Vertical Alto-falante embutido Conector de fone de ouvido de 3,5mm Côr 1,4 TFT On/Off hook Teclado Banda estreita, grupo de escuta DECT AGAP/GAP DECT Single chip design ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

25 TERMINAIS WLAN DE USO PROFISSIONAL PARA MOBILIDADE INTERNA DE VOZ E DADOS
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Usufrua de uma infraestrutura Wi-Fi única para voz e dados Atenda imediatamente as chamadas de seus clientes, em qualquer lugar dentro de seu escritório. Comunique-se com dispositivos de voz e/ou dados quando estiver em deslocamento Reduza seu custo de propriedade (TCO) Compatibilidade com versões anteriores OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 SOLUÇÕES BÁSICAS Telefones WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 e 8128 Rádio IEEE a/b/g Quatro teclas de navegação e três teclas dinâmicas Tela gráfica preto e branco no OmniTouch 8118 e colorida no OmniTouch 8128 Tela com iluminação de fundo Alto-Falante no OmniTouch 8128 Modo de vibração Classe IP 44 Protocolo de telefonia Alcatel-Lucent ADICIONAIS Carregador básico Baterias padrão/extendidas Carregador para rack de escritório Carregador de baterias para rack de escritório Capa de couro Clip padrão Clip swivel Porta USB Headset Qualidade de Service (QoS) (IEEE e, WMM) Funcionalidade adicional no OmniTouch 8128: push-to-talk ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

26 SOFTPHONE ALCATEL-LUCENT PIMPHONY SEU GESTOR PESSOAL DE COMUNICAÇÕES
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Simplifique suas operações telefônicas Aumente sua eficiência e economize tempo Mantenha o controle de chamadas enquanto estiver ausente Nunca perca uma chamada Aumente a satisfação de seus clientes Receba atualizações online SOLUÇÕES BÁSICAS Softphone Básico Alcatel-Lucent PIMphony Interface intuitiva para controle de chamadas Registros de chamadas centralizado Teclas de atalho de chamadas programáveis Ativação do modo nômade ADICIONAIS Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro: interação com a aplicação PIMphony (pop-up de tela); gerenciamento do correio de voz PIMphony Softphone Team: monitoração das facilidades de assistente e supervisor PIMphony Softphone Attendant: atendedor baseado em PC para uma ou mais localidades PIMphony Softphone sobre IP: local ou remoto ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

27 MOBILIDADE INTERNA SUA NECESSIDADE NOSSAS SOLUÇÕES
Ser encontrado em qualquer lugar em seu escritório NOSSAS SOLUÇÕES Mobilidade de voz interna usando DECT Mobilidade de voz e dados interna usando Wi-Fi ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

28 MOBILIDADE INTERNA DE VOZ USANDO DECT
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Mobilidade interna e externa com múltiplas células, roaming, handover e segurança Conexão a interfaces de ramal padrão Mesmo nível de facilidades dos telefones digitais de mesa SOLUÇÕES BÁSICAS Estação base DECT Indoor Capacidade de alto tráfego Até seis canais Alimentação remota de energia Roaming e handover plenos Telefones DECT Alcatel-Lucent 400, 8232 e 500 Alta segurança (registro do telefone) ADICIONAIS Estação base Outdoor Estação base extremamente robusta Antena de ganho direcional, para otimizar a cobertura ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

29 MOBILIDADE INTERNA DE VOZ USANDO IP-DECT
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Proporciona custo-benefício e mobilidade interna em redes IP/TDM e somente IP Oferece aos usuários finais acesso às funcionalidades do servidor de chamadas de voz OmniPCX Office RCE Adaptado para todos os ambientes empresariais: escritórios e indústrias A cobertura de áreas com maiores dificuldades pode ser ajustável utilizando antenas externas Compatível com o terminal telefônico DECT em modo GAP SOLUÇÕES BÁSICAS Comporta o protocolo GAP Comporta a identificação, autenticação e criptografia definidas na ETSI Cobertura de rádio de 50m até 300m, dependendo da localização e do ambiente Possibilidade de troca de antena Produtos para todas as bandas de frequência: Europa, Estados Unidos (DECT 6.0), América do Sul e Asia Adaptado para ambientes internos e externos Antenas integradas Conectores SMA para antenas externas em modelos internos e externos Comporta até 50 aparelhos DECT Comporta até 11 chamadas simultâneas por AP IP-DECT Comporta até 16 Access Points IP DECT em uma única configuração mono-site Suporta até 25 terminais móveis DECT por AP IP-DECT A solução IP DECT é mono PARI ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

30 MOBILIDADE DE VOZ E DADOS INTERNA USANDO WI-FI
OmniAccess 4306G Switch WLAN de 16 pontos de acesso para filiais PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Redução de custos com uma única estrutura para serviços de voz e dados Solução profissional fim-a-fim com QoS Fácil de instalar com ferramenta de cobertura de rádio AP 92, AP93, AP104 e AP105 OmniAccess 4306 Switch WLAN de 8 pontos de acesso para filiais Pontos de acesso remoto - 2WG & RAP-5WN SOLUÇÕES BÁSICAS WLAN Switches Alcatel-Lucent OmniAccess™ Capacidade Até 16 pontos de acesso Até 64 pontos de acesso remotos Até 256 usuários Desempenho 1.6 Gb/s crypto performance (3DES, AES-CBC-256) 800 Mb/s, crypto performance (AES-CCM) 2 Gb/s wired, non-encrypted throughput performance Pontos de acesso Wi-Fi: Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 (único rádio, duas bandas), AP104 e AP105 (dois rádios) IEEE a/b/g/n IEEE 802.3af alimentação Power over Ethernet (PoE) Pontos de acesso remoto Alcatel-Lucent OmniAccess -2WG & RAP-3WN para conexão de trabalhador remoto Terminais móveis WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 e Handsets ADICIONAIS Antena direcional/ganho Switches para rede LAN Alcatel-Lucent OmniSwitch™ com PoE e QoS de camadas 2/3, proporcionando uma solução fim-a-fim ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

31 MOBILIDADE FORA DA EMPRESA
SUA NECESSIDADE Manter-se em contato com seu escritório a qualquer momento e de qualquer lugar NOSSAS SOLUÇÕES Alcatel-Lucent My IC Mobile para o Apple® iPhone® Alcatel-Lucent My IC Mobile para Android Serviço One-number ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

32 ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE PARA APPLE iPHONE
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Um telefone, um número e um correio de voz, dentro ou fora da empresa Configure o seu telefone corporativo e opções de mobilidade remotamente e usufrua das facilidades nômades Mantenha-se em contato com o ambiente tecnológico de sua companhia Garanta a continuidade de seus negócios, a qualquer momento e de qualquer lugar Tenha acesso ao seu diretório corporatico, registro de chamadas e lista de contatos para realização de chamadas Esteja conectado, mesmo fora da empresa SOLUÇÕES BÁSICAS Aplicativo Alcatel-Lucent My IC Mobile para Apple iPhone Disponível na Apple Store, grátis Mesmo desenho e características da família Alcatel-Lucent My IC Facilidades telefônicas em conversação Acesso seguro Serviços de roteamento Chamada pelo nome Lista de contatos Correio de voz visual Registro de chamadas Notificação Extensão UDA: suporte de informação adicional como múltiplos números (celular, residência, etc), nome da empresa, foto do usuário, etc ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

33 ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE PARA ANDROID
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Um telefone, um número e um correio de voz, dentro ou fora da empresa Configure o seu telefone corporativo e opções de mobilidade remotamente e seja beneficiado das facilidades nômades Mantenha-se em contato com o ambiente tecnológico de sua companhia Garanta a continuidade de seus negócios, a qualquer momento e de qualquer lugar Tenha acesso ao seu diretório corporativo, registro de chamadas e lista de contatos para realização de chamadas Esteja conectado, mesmo fora da empresa Aplicação que pode ser utilizada em uma ampla gama de smartphones Android SOLUÇÕES BÁSICAS Aplicativo Alcatel-Lucent My IC Mobile para Android Software gratuito, disponível na loja de aplicações Google Play Mesmo desenho e características da família Alcatel-Lucent My IC Facilidades telefônicas em conversação Gerenciamento local dos favoritos Serviços de voz de nível corporativo (realização de chamadas, controle de chamadas) Perfís de encaminhamento de chamadas Chamada pelo nome Identificação do chamador Acesso ao diretório corporativo Histórico de chamadas corporativas / registro de chamadas Correio de voz visual Notificação (correio de voz, chamadas perdidas) Gestão dos modos Business & Private Acesso seguro à empresa (https) + login/senha de autenticação Extensão UDA: suporte de informação adicional como múltiplos números (celular, residência, etc), nome da empresa, foto do usuário, etc ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

34 SERVIÇO ONE-NUMBER PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Um único número de contato
Facilidade para ser encontrado Acesso fácil a seus contatos Beneficie-se dos serviços do Alcatel- Lucent OmniPCX Office RCE (supervisão, correio de voz, encaminhamento, registros de chamada) SOLUÇÕES BÁSICAS Ramal nômade Número único que está sempre disponível Apresentação do número do chamador Caixa postal única Twin set (fixo/móvel) Encaminhamento de chamadas/supervisão de chamadas/registro de chamadas Ativação do modo Business à partir do telefone móvel Funciona com qualquer telefone móvel (se necessidade de se instalar aplicativo) ADICIONAIS Aplicativo cliente de voz para o Apple iPhone & Android: Alcatel-Lucent My IC Mobile Integrado, proporcionando ergonomia One number para chamadas de entrada e saída Facilidades telefônicas em conversação Serviços da família Alcatel-Lucent My IC Serviços de encaminhamento Chamada pelo nome Lista de contatos Visual voice mail Registro de chamadas Notificação ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

35 EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO
SUA NECESSIDADE Ajudar sua equipe a trabalhar em conjunto NOSSAS SOLUÇÕES Alcatel-Lucent My IC Social Networks Alcatel-Lucent My IC Web for Office Áudio conferência e módulos de conferência Conferência de áudio e web Equipe de trabalho com o softphone Alcatel-Lucent PIMphony Team Visual communication Colaboração de vídeo baseada na núvem Alcatel-Lucent RCE Fax Server ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

36 ALCATEL-LUCENT MY IC SOCIAL NETWORKS
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Presença Federada a todos os contatos de usuários, tanto internos (PABX, Outlook, Active Directory) e externos (redes sociais: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype), bem como a disponibilidade de calendário do Outlook Consolidada a identificação da lista de contatos incorporando contatos internos e externos, qualificados como principais ou normais. Notificação Automática para quando um contato tornar-se "Ativo" usando a funcionalidade “Pounce“(notificação imediata quando um usuário tornar-se disponível). Use a melhor rede e o melhor serviço para se comunicar com o interlocutor desejado assim que ele estiver visível em uma rede, aumentando significativamente a produtividade do usuário. SOLUÇÕES BÁSICAS Solução de Software: Plug-in do Outlook Utilise o Outlook como uma única interface de comunicação Associando ao seu ramal no OmniPCX Office RCE, proporciona uma solução de comunicação convergente, enriquecendo os serviços de telefonia com as principais Mídias Sociais Presença / Colaboração: Todos os serviços de redes e visualizações ficam federados com uma identidade única. O serviço é otimizado de acordo com o contexto do usuário. Conversação: Clique para realizar chamadas, Mensagens Instantâneas, , SMS, pounce (notificação imediata quando um usuário tornar-se disponível). Telefonia: controle de chamadas, pop-up para chamadas de entrada e de saída, notificação de chamadas perdidas. ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

37 ALCATEL-LUCENT MY IC WEB FOR OFFICE
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Alcatel-Lucent My IC Web for Office é o complemento via web dos ramais analógicos, telefones Alcatel-Lucent 8 e 9 Series, DECT, telefones VoWLAN e smartphones Configure remotamente seu telefone corporativo e opções de móbilidade à partir de um computador ou smartphone conectado a internet e aproveite as facilidades nômades. SOLUÇÕES BÁSICAS Alcatel-Lucent My IC Web para Office Complemento web baseado em PC Mesmo visual da família Alcatel-Lucent My IC Compatível com diversos browsers (por exemplo, Microsoft Internet Explorer ®, Mozilla ® Firefox ®, Apple Safari®) Acesso seguro Conjunto de funcionalidades da família Alcatel-Lucent My IC Roteamento Estabelecimento de chamadas Chamada pelo nome Lista de contatos Correio de voz visuall Registro de chamadas Extensão UDA: suporte de informação adicional como múltiplos números (celular, residência, etc), nome da empresa, foto do usuário, etc ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

38 ÁUDIO CONFERÊNCIA PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Redução de custos
Retorno rápido de seu investimento, comparado com o serviço de audioconferência de terceiros Redução das despesas de viagem Aumento da eficiência da equipe Reuniões semanais da equipe Força tarefa Master Participants SOLUÇÕES BÁSICAS Conferência a três participantes ADICIONAIS Bridge de conferência a seis participantes Moderador (Chairperson) mais cinco participantes Fácil de organizar e ativar; protegido por código de autenticação Acesso simples com orientação através de guia vocal O ingresso ou retirada de participantes é claramente indicado por um tom ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

39 TELEFONE IP PARA CONFERÊNCIA ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4135
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Aumenta a colaboração e possibilita melhor comunicação com os participantes remotos Permite a realização de foros de discussão de grupos para o compartilhamento de idéias ou solução de problemas, de forma mais espontânea Reduz os tempos de viagens e gastos administrativos Oferece áudio conferência de alta qualidade SOLUÇÕES BÁSICAS Conectividade SIP Suporte para Power over Ethernet (PoE) Quatro + uma conexões simultâneas Até quatro perfis de usuários Função de gravação de chamadas em cartão de memória SD Guia de conferência permitindo grupos de chamadas Cliente LDAP com acesso direto ao diretório Fácil configuração com interface web ADICIONAIS Expansão para salas grandes – uma combinação de unidades de microfones omnidirecionais com microfones direcionais aumentam a área de abrangência de 30 m2 (320 ft2) para uma área até duas vezes maior (60 m2) ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

40 CONFERÊNCIA DE ÁUDIO E WEB
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Aumento da produtividade e eficiência O status de Presença, evita-se o desperdício de tempo ao tentar- se contatar uma pessoa não disponível Através da bud list, estabelece-se facilmente uma conferência ad hoc (sob demanda) com múltiplos participantes Opções flexíveis de utilização Utilização somente de áudio, somente web ou ambas, para colaboração multimídia SOLUÇÕES BÁSICAS Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork™ Conferência e Colaboração, Office Edition: solução baseada em software e browser, implementada sem a necessidade de qualquer hardware proprietário ou instalação de software client Pacotes de software Os pacotes com oito e vinte portas incluem as licenças de SIP trunking do Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Capacidade: Até 44 portas de áudio conferência Até 120 portas de conferência de dados Máximo de usuários de IM O conjunto de funcionalidades inclui: Recepção de chamadas ou discagem externa com os modos de agendamento, recorrência, meet me e ponto-a-ponto Compartilhamento de desktop e aplicações para sessões de colaboração de dados Reconhecimento de presença com indicações online e de telefonia Gravação de áudio, arquivamento de IM e suporte multi-idioma Distribuição de arquivos anexos e cliente do Microsoft Windows Mobile Pocket PC client ADICIONAIS Duas portas de conferência de áudio ou web adicionais ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

41 EQUIPE DE TRABALHO COM O SOFTPHONE ALCATEL-LUCENT PIMPHONY TEAM
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Supervisione facilmente as atividades de equipe Aumente o trabalho em equipe Aumente a satisfação de seus clientes SOLUÇÕES BÁSICAS Softphone Alcatel-Lucent PIMphony Team Assistente de equipe e facilidades de supervisão Monitoramento e distribuição de chamadas fácil e eficiente ADICIONAIS Softphone Alcatel-Lucent PIMphony IP Media Mídia de áudio VoIP no PC Monofone ou headset USB ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

42 COMUNICAÇÃO VISUAL PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Comunicações de vídeo
Vídeoconferência através da internet, com ótima relação custo-benefício Solução de alta qualidade para qualquer terminal, monitor, usuário ou local A melhor qualidade de vídeo, qualquer que seja a banda disponível SOLUÇÕES BÁSICAS LifeSize® Passport Unity 50: para uso pessoal e usuários de desktop (conjunto único: câmera, codec e tela em um único pacote) LifeSize® Passport : solução baseada em desktop para escritório pessoal, trabalhadores remotos e salas de colaboração LifeSize Express 220: para pequenas salas de reunião e grupos de trabalho LifeSize Team 220: para salas de conferência multi-ponto com até três localidades remotas (MCU embutida para a conexão de múltiplas localidades) Vídeo de alta qualidade; sistemas de sala de vídeoconferência com baixa demanda de banda Baseada em padrões de mercado (SIP, H.264, H.263, APIs abertas) ADICIONAIS Câmera LifeSize (Focus™, 10x™ ou 200™) LifeSize Phone™ 2nd generation telefone de áudio-conferência de alta definição LifeSize digital MicPod™: microfone compacto, com áudio de alta definição LifeSize Networker™: solução com gateway avançado ISDN integrado, para conectar os sistemas de vídeo LifeSize IP com os sistemas de vídeo ISDN ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

43 COLABORAÇÃO DE VIDEO BASEADA NA NUVEM
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Sistemas de vídeo-conferência de alta definição Vídeo conferência para uso corporativo com tarifas flexíveis e por usuário Obtenha um Retorno de Investimento (ROI) rápido, reduzindo os custos de viagem Aumente a eficiência de seu grupo de trabalho PMEs podem alterar sua comunidade de usuários em tempo real com o LifeSize Connections oferecendo um Ano N licenças de usuários. LifeSize® Connections™ GUEST SOLUÇÕES BÁSICAS LifeSize ® Connections™ Serviços baseados em nuvem abrem novas oportunidades para PMEs, sem a necessidade de investimentos em equipamentos 1 ano de licenças para desktop (aplicativo gratuito) 1 ano de licenças para terminais de vídeo LifeSize Características : 9 canais de chamadas, 720p30, com a possibilidade de efetuar convites; convide alguém para a chamada, fácil administração, baseada na Web, vídeos HD simultâneos e compartilhamento de dados, mídia criptografada e sinalização seguras, Capacidades: Bridging : Conexão unificada na nuvem Firewall traversal : Cada um se conecta à núvem utilizando fluxos de SAÍDA à partir de seus serviços de diretório CPE Administração via Web a partir da nuvem Componentes: terminais LifeSize (opcional), clientes com desktop PC/Mac (gratis), Console de Administrador (incluindo no voucher) ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

44 SERVIDOR DE FAX ALCATEL-LUCENT RCE
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Redução de custos e rápido retorno do investimento (ROI) Reduz os custos correntes, relacionados à equipamentos de fax Elimina os custos relacionados a fax indesejados Melhora a colaboração e produtividade Proporciona segurança para informações importantes Encaminha documentos importantes aos destinatários corretos Gerenciamento de fax centralizado SOLUÇÕES BÁSICAS Solução de fax IP baseada em um servidor poderoso Envio e recepção de fax à partir de um web browser Envio de fax à partir de uma aplicação do Microsoft Windows; “imprima” em um fax Envio e recepção de fax à partir de um cliente de de notificação Histórico de fax Fila de fax ADICIONAIS Duas portas adicionais de fax Desenvolvido para pequenas e médias empresas Administração através de interface web Funcionalidades de monitoração e relatórios Configuração de segurança por usuário ou perfil Gerenciamento simplificado de usuários Duas portas de fax Back –up & restore ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

45 REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE
SUA NECESSIDADE Otimize sua infraestrutura convergente de voz e dados, além de sua rede com outras localidades NOSSAS SOLUÇÕES Infraestrutura de rede IP Localidade remota ou trabalhador remoto Infraestrutura IP convergente Alcatel-lucent OmniSwitch 6450 Redes ISDN ou linhas privadas ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

46 INFRAESTRUTURA DE REDE IP
IP public carrier network IP private network PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Economia nos custos de comunicação Infraestrutura de cabeamento única para voz e dados Plug-and-play Transparência de facilidades telefônicas SOLUÇÕES BÁSICAS Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Entroncamento SIP para a rede pública da operadora Rede IP privada ITU-T H.323/SIP Transparência de facilidades telefônicas ADICIONAIS Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Telefones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Softphone IP Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Alcatel-Lucent OmniVista™ 4760 Network Management System (NMS) Tarifador Gerenciamento central da rede Abertura a aplicações CSTA/XML Infraestrutura Alcatel-Lucent OmniSwitch e OmniAccess ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

47 LOCALIDADE REMOTA OU TRABALHADOR REMOTO
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Serviços de telefonia completos Esteja sempre em contato com sua empresa Conexão remota de baixo custo Conexão remota segura SOLUÇÕES BÁSICAS Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE ADICIONAIS Alcatel-Lucent OpenTouch 8082 My IC Phone Telefones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Softphone IP Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Infraestrutura Alcatel-Lucent OmniSwitch e OmniAccess ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

48 INFRAESTRUTURA IP CONVERGENTE
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Solução de entrada com funcionalidades avançadas Sem necessidade de alimentação local para os telefones IP (um único cabo) Solução perfeita para a telefonia IP no mercado PME QoS Fácil de instalar (única LAN e DHCP) Fácil de gerenciar OmniSwitch 6450 OmniSwitch 6250 OmniSwitch 6400 IP Touch 4038 EE SOLUÇÕES BÁSICAS Switch Alcatel-Lucent OmniSwitch 6250 Switch Fast Ethernet: 24 ou 48 portas Empilhável até oito unidades em um chassis virtual Layer 2, portas Fast Ethernet e porta empilhável Gb 24/48 portas com ou sem PoE 2,5G de empilhamento Switch LAN Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450: 10, 24 ou 48 portas, com ou sem PoE Nível 2 + Gigabit 10G de empilhamento ADICIONAIS Fonte de alimentação de backup externa Transceivers ópticos Ethernet: 100Base-FX, 1000Base-SX, 1000Base-LX Switch LAN Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400: 24 ou 48 portas, com ou sem PoE Rota estática nível 3, Portas Gb Empilhamento a 10G ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

49 ALCATEL-LUCENT OMNISWITCH 6450
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Ideal para Pequenas e Médias Empresas Baixo consumo de energia Desempenho, Confiabilidade e segurança Fornece a velocidade que você precisa 64XX = 10/100/1000 Simplicidade sem dificuldade Detecta automaticamente as funcionalidades para telefonia IP Usuário baseado em funcionalidades QoS Interface de gerenciamento simplificada Solução fim-a-fim testada e validada PoE para alimentar Pontos de Acesso Wifi & Telefones IP Cresça sem complicações Fácil expansão da rede através do empilhamento de múltiplos switches As linhas 6250, 6400 e 6450 utilizam a mesma interface de software Escalabilidade para conexões de redes a 10GigE (6450) OmniSwitch 6450 P10/P24/P48 ADICIONAIS Fonte de alimentação sobressalente externa Transceivers ópticos Ethernet SFP , módulo de empilhamento e cabos SOLUÇÕES BÁSICAS Switch LAN gigabit empilhável Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450: 10, 24 ou 48 portas, com ou sem PoE Portas 10L: uma versão light (10/100) Suporte para PoE e PoE+ (6450) Até 10 Gigabit Chassis de configuração fixa no formato de 1U que dispõe: 2 x portas fixas SFP Gigabit (SFP+ para 24/48 portas) Fonte de alimentação AC interna com um cabo de alimentação específico para cada país RJ-45 para adaptadores DB-9 e cartão de acesso aos manuais de usuário CUSTOMER WELCOME ATENDIMENTO A CLIENTES EFFICIENT DESKTOP ENVIRONMENT AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA ON-SITE MOBILITY MOBILIDADE FORA DA EMPRESA OFF-SITE MOBILITY EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

50 HOTEL E HOSPITALIDADE SUA NECESSIDADE NOSSAS SOLUÇÕES
Otimize suas tarefas diárias e aprimore os seviços para os hóspedes de seu hotel NOSSAS SOLUÇÕES Hotel e hospitalidade ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

51 HOTEL E HOSPITALIDADE PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
PSTN ISDN Quarto Quarto Quarto 302 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Aumente a eficiência de seus funcionários Otimize as tarefas diárias Atendimento profissional para hóspedes Hotel driver Hotel front office (PMS, CMS) Impressora Recepção Gerente geral Funcionários do hotel SOLUÇÕES BÁSICAS Solução de hotel integrada Serviço de recepção (front desk) Serviço de hóspedes (mensagens, idiomas, etc) Caixa postal para hóspedes Serviço despertador Estado do quarto Serviços pré-pagos Controle de custos ADICIONAIS Integração do Office Link Driver (OLD) com o front office do hotel (PMS, CMS) Mobilidade DECT ou WLAN para os hóspedes ou funcionários Módulo de teclas adicionais para o telefone da recepção (um quarto, uma tecla) Atendedor automático para informações do hotel ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

52 SOLUÇÕES DE ÚLTIMA GERAÇÃO
SUA NECESSIDADE Otimize custos NOSSAS SOLUÇÕES Infraestrutura de comunicação telefônica avançada Ampla gama de tipos de conexões Solução de telefonia IP fim-a-fim Garantia e evolução das soluções Oferta de ensino à distância para venda das soluções Enterprise Programa AAPP com ambiente tecnológico e soluções complementares ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

53 INFRAESTRUTURA DE TELEFONIA DE ÚLTIMA GERAÇÃO
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) 200 users PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Fácil de ampliar Compatível com os principais padrões de mercado Fácil de manter Fonte de alimentação com autonomia flexível 160 users Large 30 to 90 users Medium 15 to 60 users Small 6 to 20+ users Compact Unit 6 to 16 users Exemplo do tamanho de uma solução com tecnologia TDM SOLUÇÕES BÁSICAS Três opções de rack, de acordo com a capacidade necessária: Os OmniPCX Office RCE Small, Medium e Large são compatíveis com instalação em rack e empilháveis Bateria de interna de backup com autonomia média de 10-min Placas Hot-plug ADICIONAIS Kit de montagem de parede Integração ao rack de dados: kit de montagem de rack Backup de alimentação Standard (90 min) Backup de alimentação Enhanced: pacote com baterias externas (até 8 h) ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

54 DIVERSOS TIPOS DE CONEXÃO
ISDN/PSTN SIP Internet Alcatel-Lucent OmniPCX™ Office RCE SIP at the core PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Flexível, para atender as suas necessidades Escalável Modular , com diversas opções de conexão Aberto a aplicações externas SOLUÇÕES BÁSICAS Conexão com a rede pública por troncos analógicos e/ou digitais Redes IP Conexão para terminais digitais Alcatel-Lucent 9 Series Conexão para terminais IP Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Conexão SIP para o terminal Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Conexão para fax e dispositivos analógicos Interface CTI TAPI 2.0 ADICIONAIS Interface Ethernet LAN Estação Rádio Base para terminais DECT Infraestrutura Wi-Fi para os terminais Alcatel-Lucent OmniTouch WLAN Serviço de acesso remoto CTI TAPI 2.1 Interface CSTA ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

55 Gabinetes do OmniPCX Office RCE para até 200 usuários IP
SOLUÇÃO DE TELEFONIA IP FIM-A-FIM SOLUÇÃO DE BASE Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition, para ser montado em parede ou em rack SIP inside LAN WLAN OmniAccess WLAN 4306 OmniAccess WLAN AP OmniSwitch 6250 24/48 ports Infraestrutura de Rede OmniSwitch 6450 OmniAccess WLAN IAP OmniAccess WLAN RAP OmniSwitch 6400 10 ports Servidores de Comunicação Compact Unit Small Medium Gabinetes do OmniPCX Office RCE para até 200 usuários IP Large ADICIONAIS Infraestrutura de rede Swicth WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess Switch LAN empilhável Alcatel-Lucent OmniSwitch PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Solução de telefonia IP fim-a-fim Possibilidade de se combinar telefonia tradicional e telefonia IP para uma evolução suave ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

56 GARANTIA E SERVIÇOS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Sistema de comunicação sempre atualizado Novas tecnologias e evolução de funcionalidades Baixo investimento de manutenção SOLUÇÕES BÁSICAS O Hardware pode ser trocado durante o periodo de garantia. Alcatel-Lucent Software Maintenance Services (SMS) Suporte de software de acordo com a política de software da Alcatel-Lucent ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

57 OFERTA DE TREINAMENTO DE VENDAS À DISTÂNCIA DAS SOLUÇÕES ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Treinamento e certificação gratuitas Rápida absorção de conhecimento Treinamento via web, evitando gastos com viagens Otimização do tempo gasto com treinamento , pois pode ser feito do próprio escritório Cursos disponíveis em Francês, Inglês, Espanhol e Alemão CONTEÚDO DO CURSO Entendimento da proposta Geração de oportunidades de vendas Apresentação de nossas credenciais Estudo de casos Ferramentas de vendas CERTIFICAÇÃO Quem necessita de certificação? A certificação Alcatel-Lucent Certified Sales Representative (ACSR) é dedicada a aos responsáveis comerciais pela venda de produtos e soluções Alcatel-Lucent. Porque certificar-se? No ambiente atual de negócios, os clientes esperam um alto grau de competência de seus fornecedores de solução. A certificação lhes permite usufruir do conhecimento da Alcatel-Lucent e ser reconhecido por este conhecimento. Como obter a certificação? O exame de certificação é baseado em dez perguntas, disponíveis online. A pontuação necessária para se passar no exame é de 70%. ONDE? Alcatel-Lucent Business Partner Portal ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

58 ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP)
O AAPP ajuda parceiros a construir, integrar, testar, implementar, manter e promover suas aplicações através do completo portfolio de soluções Alcatel- Lucent para empresas. 4 PRINCIPAIS MISSÕES Desenvolver uma ampla rede de parceiros para oferecer aos nossos clientes e parceiros um leque de soluções Fornecer aos desenvolvedores fácil acesso às ferramentas de desenvolvimento. Testar e verificar a interoperabilidade de uma expressiva gama de aplicações de terceiros Promover parcerias através dos canais de distribuição da Alcatel-Lucent ONDE? Fábrica AAPP Alcatel-Lucent Application Partner Portal: Baixe os documentos mais recentes nos seguimentos de saúde, hospitalidade / hotéis (PMS e CMS), e SIP Alcatel-Lucent Enterprise Business Portal PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Para os clientes finais Fonte rica e confiável de novas soluções Soluções fim-a-fim para mercados verticais e horizontais Interoperabilidade com sistemas existentes Fácil desenvolvimento de aplicações personalizadas Para os Parceiros de Negócios Verificação de interoperabilidade Suporte técnico Facilita o trabalho com aplicações, sua integração e manutenção Conduz a novas oportunidades de negócios Para os membrosdo AAPP Ampla gama de ferramentas e serviços para desenvolvimento e testes Diferentes níveis de suporte Reconhecimento dps clientes e parceiros da Alcatel-Lucent Ações de marketing conjuntas com parceiros ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

59 ALCATEL-LUCENT AAPP EFFICIENT DESKTOP ENVIRONMENT HOTEL & HOSPITALITY
IWR As of today 22 InterWorking Reports (IWR) certify the interoperability of OmniPCX Office RCE with 22 applications developed by 16 AAPP members. WHERE? Download InterWorking Reports on Alcatel-Lucent Business Portal EFFICIENT DESKTOP ENVIRONMENT Certified applications developed by GN Netcom with wireless and wired headsets Plantronics with wireless and wired headsets Sennheiser with wireless and wired headsets AdvaTel with an Outlook plug-in Atlinks with SIP phones - NEW CounterPath with a VoIP softphone Jusan with a call recording solution - NEW Polycom with sound point Technicolor with SIP phones HOTEL & HOSPITALITY Certified applications developed by New Voice with an alerting & monitoring mobilization server Ibernex with a nurse call solution Aurenz with a hospitality solution GT2F with a call accounting solution MWS with an alarm server for healthcare OTHER SOLUTIONS Certified applications developed by Amigo with a recording & quality management solution AudioCodes with an analog SIP gateway Linkcom with a SIP gateway and door phone Eiffage Energie Reseaux with an alarm server - NEW ATENDIMENTO A CLIENTES AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA MOBILIDADE FORA DA EMPRESA EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE HOTEL & HOSPITALIDADE SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

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