Convergência de Serviços “Voz sobre IP”

Apresentação em tema: "Convergência de Serviços “Voz sobre IP”"— Transcrição da apresentação:

1 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Palestrante: Paulo Sérgio Garrefa – SPD Telecom

2 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Apresentação Convergência de Serviços Dados, Voz, Vídeo, Automação e Supervisão Tecnologia voz sobre IP Parcerias VoIP “Voice over Internet Protocol” Arquiteturas Informações Técnicas Aplicações Mercado Produtos Estudo de Casos

3 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
“Uma empresa de conectividade” Nosso negócio é criar, implantar e manter projetos profissionais, confiáveis, com boa relação custo-benefício, que atendam a realidade local.

4 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Rede IP

5 Tecnologia VoIP

6 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz sobre IP > Parcerias

7 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > “VoIP” Definição: Transformar sinais analógicos em sinais digitais, formatando-os e transportando através da rede IP, da fonte geradora até o destino, onde será novamente convertido em sinal analógico, criando uma conexão IP.

8 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > “VoIP” Telefonia Convencional Embratel/Intelig Embratel/Intelig Telefone Telefone PABX PABX

9 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > “VoIP” Telefonia IP Telefone Telefone Internet Gateway Gateway PABX PABX

10 Arquiteturas

11 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas VoIP baseado em PABX LAN LAN PABX PABX LAN PABX

12 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas Pontos Fortes: Boa experiência em Telefonia. Pontos Fracos: Pequena experiência em redes e conectividade. Incompatibilidade com outros fabricantes, soluções proprietárias. Alto Custo – Inviabiliza atendimento a pequenos sites. Baixa mobilidade.

13 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas E1 – R2 VoIP baseado em Roteadores Gateway FXS Gateway PABX LAN LAN Gateway FXO PABX

14 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas VoIP Gateway baseado em Roteadores Pontos Fortes: Experiência em redes. Suporte à QoS e Vpn´s. Evita Gargalos de tráfego de Rede. Pontos Fracos: Inexperiência em telefonia e PABX (Plano de Numeração). Eventuais problemas com sinalização de chamadas, tom de linha e impedância. Soluções proprietárias.

15 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas VoIP Gateway Hardware Dedicado Gateway Gateway FXO FXO PABX LAN LAN

16 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas Voip Gateway Hardware Dedicado Pontos Fortes: Baixo Custo. Plataformas Autônomas. Flexibilidade, capacidade e agilidade para se adequar a novas situações. Alta Mobilidade. Pontos Fracos: Visa atender Ásia, EUA e Europa. Pode ocorrer incompatibilidade com produtos nacionais.

17 Informações Técnicas

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Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas Padrões de Telefonia IP Padrão H323, proposto pela ITU-T O mais difundido atualmente, especialmente por ser o precursor da telefonia IP. Padrão SIP, proposto pela IETF Os dois padrões acima garantem interoperabilidade entre sistemas de telefonia IP. Compatibilidade de compressão de áudio (codecs ou vocoders), controle de chamadas e qualidade de servicos.

19 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas Atrasos Permitidos Qualidade da Voz Inaceitável Pobre Bom Excelente Tempo 300 450 ms 150

20 Tamanho do Quadro(em octetos)
Convergência de Serviços “Voz sobre IP” Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas Banda (bits/s) Duração do Quadro(ms) Tamanho do Quadro(em octetos) Vocoder 15 120 G.711* 64000 G.723.1 24 30 10 G.729a 8000 10 15 14 SX7300 7300 15 SX9600 9600 18

21 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas Qualidade de Serviço (QoS) é a capacidade da rede de prover parâmetros específicos para um subconjunto de tráfegos agregados. Para este subconjunto, podemos definir parâmetros a serem garantidos. O protocolo da camada de rede é o responsável pelo controle de QoS.

22 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas Interfaces FXS (Foreign Exchange Subscriber): permite conexão direta de um aparelho telefônico, aparelho de fax ou pode ser conectada ao tronco do PABX. Interface FXO (Foreign Exchange Office): permite conexão analógica à rede pública de telefonia ou pode ser utilizada em ramais analógicos do PABX. Essa interface permite que chamadas da rede pública de telefonia sejam colocadas na rede IP. E1 e E&M: (integráveis com ISDN, Protocolo #7, R2): conexão digital através de feixes E1 ou ramais digitais.

23 Aplicações

24 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Aplicações Interno (Ramal) X Interno (Ramal) Interno (Ramal) X PSTN (Tronco) PSTN (Gateway) X Interno (Gateway) PSTN (Gateway) X PSTN (Gateway)

25 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Aplicações > Ramal X Ramal SPO 11 FXO FXO PABX PABX 1xx 2xx RJO 21 FXO PABX 3xx ARQ 16

26 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Aplicações > Ramal X Tronco SPO 11 FXO FXO PABX PABX 1xx 2xx RJO 21 FXO PABX 3xx (11) ARQ 16

27 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Aplicações > Gateway(PSTN) X Ramal SPO 11 FXO PABX FXO 1xx (11) RJO 21 FXO PABX 3xx ARQ 16

28 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Aplicações > Gateway(PSTN) X PSTN SPO 11 FXO PABX FXO 1xx (11) RJO 21 (21)

29 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Aplicações > Migração Telefonia IP Padrões Relacionados SIP e H.323 Separação entre rede telefônica e rede de dados (Internet) Gatekeeper H.323 ou Servidor SIP

30 Mercado

31 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Mercado > Crescimento O tráfego de voz de longa distância, tanto internacional quanto nacional, por redes baseadas no protocolo internet (voz sobre IP ou VoIP) cresce a cada dia. Não à-toa, afinal a redução de custos operacionais para as operadoras pode chegar a 30% se substituído o transporte da voz de maneira tradicional por pacotes.

32 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Mercado > Demanda

33 Fonte: Revista TeleTime
Convergência de Serviços “Voz sobre IP” Mercado > Utilização Hoje, 20% à 25% do tráfego internacional é feito por Rede IP. Entretanto, as taxas de crescimento revelam que, em cinco anos, metade do tráfego de voz de longa distância será por IP e, em dez anos, especialistas acreditam que esse número chegará a 100%. Fonte: Revista TeleTime

34 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Mercado > Regulamentação Brasil A Anatel não atua no espectro Internet ou sobre as tecnologias aplicadas (ex: VoIP – Voz sobre IP). A Anatel regulamenta as regras que regem as operadoras e serviços de telefonia. Como atuamos na criação de uma rede privada de telefonia, sem nenhum tipo de bilhetagem, não atuamos como uma operadora telefônica ou prestadora de serviços de telecomunicações.

35 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Mercado > Regulamentação Estados Unidos Dois projetos de lei foram recentemente apresentados em ambas as casas do Congresso norte-americano, exigindo que as aplicações da voz sobre protocolo internet (VoIP) sejam amplamente desregulamentadas. As aplicações de VoIP usadas para originar ou receber ligações seriam classificadas como serviços de informação sujeitos à limitada supervisão da FCC, não normatizadas ou tributadas em âmbito estadual.

36 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Mercado > Regulamentação Europa A principal diferença é que a Comissão Européia (CE), órgão executivo da União Européia, vem tentando criar regras que proporcionarão pelo menos determinada uniformidade em todos os países-membros do continente. Outra questão é a segurança (vigilância): os planos de criptografia, ou codificação, de todos os dados podem dificultar a vigilância para os órgãos policiais. Embora esteja prevista a permissão para a vigilância, as autoridades policiais podem não ter condições de ouvir chamadas via VoIP da forma que se tornou padrão no mundo comutado por circuito.

37 Produtos

38 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > 2 Portas Ethernet A Ebrax desenvolveu o VoIP gateway com duas portas ethernet, ao invés de uma que o mercado pratica. Com esta solução, a arquitetura do sistema VoIP ficará praticamente separada do resto da rede ( sem a perda da convergência) e sem a necessidade de abertura de firewalls e Proxy, customizando e agilizando o processo de instalação.

39 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > 2 Portas Ethernet Telefone VoIP PABX SW Firewall LAN PC PC SW

40 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > 1 Porta Ethernet Telefone PABX Firewall SW PC LAN VoIP SW PC

41 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > Converge Series Detalhe Traseiro Converge 200 bi Detalhe Traseiro Converge 400 bi

42 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > Voicer Series Detalhe Traseiro Voicer 200 NAT bi Detalhe Traseiro Voicer 400 NAT bi

43 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > DG Series

44 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > Voicer BC e BC + GK

45 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Especificações > Converge Series > Egw 200 bi – Egw 400 bi Padrões e Protocolos ITU-T H.323 v2, v3, v4 compatible; RTP , RTCP support RFC 2543 SIP protocol, RFC 2327 SDP protocol; SNMP v2, HTTP, Telnet, DHCP, PPPoE Voice Processing ITU-T G.711/64kbps, G.723.1A/5.3,6.3kbps, G.729A/B/8kbps Voice Activity Detection (VAD); Comfort Noise Generation (CNG) Tone Generation and Detection TIA-464B DTMF, Dial, Busy, Ring Back, Call Progress. FAX Relay T.30/T.38* real-time FAX compliant; Voice/FAX auto-switch. Echo Cancellation G.165/G.168 with 8-16ms echo tail. Software Upgrade FTP/TFTP Network Interface 1 Ethernet port; 10Base-T and 100Base-T, IEEE802.3 compatible LED Indicators Ethernet: Active (Tx/Rx); Analog port status: (off-hook/ringing); Power Power 100~240V AC, 50~60 Hz to 12V DC, 1.2A power adapter Ambiental Humidity: 10~90%, non-condensing; Operating temp: 0~50 degrees C; Storage temp: -10~70 degrees C Dimensões 190mm(L) x 110mm(W) x 35mm(H) 240mm(L) x 165mm(W) x 36mm(H) Peso 0.7 +/- 0.1 Kg 1.2 +/- 0.1 Kg Segurança Ul1950, En60950 EMC FCC part 15 Class B, CE mark, VCCI Vibration and Drop IEC , IEC , EC

46 Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Especificações > Voicer Series > 200 NAT bi – 400 NAT bi Padrões e Protocolos RFC 2543 SIP support ITU H.323 v2/v3/v4 compliant RTP RTCP compliant Remote Management: Web-based Graphical User Interface (GUI) and Telnet, DHCP Server/Client and PPPoE support SNMP v2 support; Dynamic DNS VPN pass-through (IPsec, PPTP, L2TP) Voice Processing ITU G.711/64kbps, G.723.1A/5.3,6.3kbps, G.729A/B/8kbps Voice Activity Detection (VAD); Comfort Noise Generation (CNG) Tone Generation and Detection TIA-464B DTMF, Dial, Busy, Ring Back, Call Progress FAX Relay T.30 and T.38 real-time FAX compliant. Data/Voice/FAX auto-switch Echo Cancellation G.165/G.168 compliant with 8-16ms echo tail Software Upgrade FTP/TFTP PSTN Interface 2 portas analógicas. 2 FXO ou 2 FXS ou 1FXO+1FXS 2 módulos STFC analógicos. Cada módulo com 2 portas analógicas. 4 FXO / 4 FXS / 2FXO+2FXS estão disponíveis Network Interface 2 Ethernet ports, one for LAN, one for WAN 10Base-T and 100Base-T, IEEE802.3 compatible Console Serial Console Port: RS-232/DB-9 LED Indicators LAN: 10/100M, Collision, Link, Active (Tx/Rx); WAN: Link, Tx, Rx, Collision; Line (off-hook/ringing); Phone (off-hook/ringing); Power Power 100~240V AC, 50~60 Hz to 12V DC, 1.2A power adapter Ambiental Humidity: 10~90%, non-condensing; Operating temp: 0~50 degrees C; Storage temp: -10~70 degrees C Dimensões 190mm(L) x 110mm(W) x 35mm(H) 240mm(L) x 165mm(W) x 36mm(H) Peso 0.7 +/- 0.1 Kg 1.2 +/- 0.1 Kg Segurança UL1950, EN60950 EMC FCC part 15 Class B, CE mark Vibration and Drop IEC , IEC , EC

47 Especificações > DG Series
CPU Motorola MPC850 50MHz Motorola MPC855T 80MHz Memória 4Mb Flash Memory, 32Mb SDRAM Mb Flash Memory, 32Mb DRAM Interface FXS x 1 Port Connect to PSTN/PBX/Telefone FXO/FXS 16 Ports Max from 4 Ports Console RS232 (RJ-11) RS232 (DB-9) WAN 10Mbps LAN port x Mbps WAN port x 1 Protocolos IP, TCP, UDP, TFTP, ICMP, PPP, PPPoE, DHCP IP, TCP, UDP, TFTP, ICMP, DHCP, PPPoE VoIP Protocol H.323, H.225, H.245, RTP, RTCP, RAS Voice Codec VAD (Voice Activity Detection), CNG (Comfort Noise Generation), G.711 A-law, G.711 U-law, G.723.1, G.729A Fax Protocol T.38 Power 5V, 1A115/240V AC, 50/60Hz Dimensões 105mm x 113mm x 32mm 439mm x 234mm x 62mm Peso 0.16 Kg 3 Kg

48 Especificações > Voicer BC e BC + GK
Padrões e Protocolos RFC 2543 SIP support, ITU H.323 v2/v3/v4 compliant RTP RTCP compliant, Remote Management: Web- based Graphical User Interface (GUI) and Telnet, DHCP Client and PPPoE support Voice Processing ITU G.711/64kbps, G.723.1A/5.3,6.3kbps, G.729A/B/8kbps Voice Activity Detection (VAD), Comfort Noise Generation(CNG) Tone Generation and Detection TIA-464B DTMF, Dial, Busy, Ring Back, Call Progress. FAX Relay T.30 and T.38 real-time FAX compliant. Data/Voice/FAX auto-switch. Echo Cancellation G.165/G.168 compliant with 8-16ms echo tail. Software Upgrade FTP/TFTP PSTN Interface Voicer-VM: 1 a 4 módulos STFC. Cada módulo oferece 4 portas analógicas. VM-O: 4 FXO, VM-S: 4 FXS,VM-OS : 2 FXO + 2 FXS Network Interface 2 Ethernet ports, one for LAN, one for WAN Base-T and 100Base-T, IEEE compatible. Console Serial Console Port: RS-232/DB-9 LED Indicators LAN: 10/100M, Collision, Link, Active (Tx/Rx) WAN: Link, Tx, Rx, Collision,Line (off-hook/ringing), Phone (off-hook/ringing),Power.

49 Especificações > Voicer BC e BC + GK
Power 100~240V AC, 50~60 Hz to 12V DC, 1.2A power adapter Environmental Humidity:10~90%, non- condensing. Operating temp: 0~50 degrees C. Storage temp: -10~70 degrees C. Dimensões 440mm(L) x 255mm(W) x 44mm(H) Peso 4,4 Kg Segurança UL1950, EN60950 EMC FCC part 15 Class B, CE mark Vibration and Drop IEC , IEC , EC  

50 Glossário ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações
Bps- Bits per second- Medida de velocidade de transmissão em que bits de dados podem trafegar. Buffer- Registro temporário de um conjunto de dados mantido enquanto a sua transmissão e os seu controles de verificação sejam completados. Evita que informações transmitidas erradamente sejam perdidas durante a transmissão e ajustam a transmissão às diferentes velocidades em que o nó transmissor e o receptor operam. Byte- Unidade de informação composta de 8 bits que um computador pode manipular em um instante. Representa um caracter (A, B, ... 1, 2, ...) da linguagem comum num sistema digitalizado. CODEC - Codificação/ Decodificação- Conversão de sinais analógicos em digitais e vice-versa, para usá-los em rede de transporte digital.

51 Glossário Compressão- Processo de eliminação de campos vazios, espaço em branco entre campos, dados desnecessários etc, aplicado aos blocos de dados, para que aproveitem melhor os canais de transporte e acesso. DTMF- Dual-Tone MultiFrequency- Técnica para discagem de números telefônicos baseada na combinação de duas freqüências, que permite a posterior identificação do destino da chamada. E1- Par de fios colocado no ponto de uso pelas operadora de telefonia para conectá-lo a uma central de comutação. A conexão pode ocorrer também por outros meios como fibra ótica, enlace de rádio, feixe laser etc. Frequência- Característica elétrica do sinal eletrônico que transporta dados, que representa a ocorrência de ciclos por segundo no sinal. FXO - (Foreign Exchange Office) Interface analógica p/ conexão a ramais do PABX ou linhas telefônicas. FXS – (Foreign Exchange Station) Interface analógica p/ conexão de aparelhos telefônicos ou tronco do PABX.

52 Glossário Gateway- Dispositivo que conecta dois nós de redes de arquitetura diferentes. Por exemplo, numa chamada telefônica entre celular e fixo, gateways atuam na conexão das duas redes diferentes. Os sistemas telefônicos ligados (analógicos) podem ser usados em sistemas VoIP (com IP) através de gateways, compondo um sistema telefônico híbrido. H.323- Protocolo de VoIP usado em Telefonia IP para corporações. IETF- Internet Engineering Task Force- Comunidade internacional de técnicos e pesquisadores de redes, envolvidos na evolução da Internet. IP- Protocolo Internet- IP - Usado para rotear dados de uma fonte a um destino da rede Internet. Essa característica torna o IP altamente distribuído entre os nós da rede, pois a rota de um servidor de origem ao de destino pode ser composta de várias rotas de dois pontos. Em cada nó, o IP permite a escolha da melhor rota para chegar ao próximo. ITU- International Telecommunications Union- Organização da ONU que administra padrões e recomendações internacionais para serviços de Telecomunicações. PABX - Private Automatic Branch Exchange - Central de telefonia de alcance restrito, localizada em um escritório ou prédio, e conectada a uma rede pública de telefonia. Pode conectar uma linha de acesso à rede a um dos vários terminais do escritório (ramais) e conectar dois ramais.

53 Glossário Protocolo- Regras e padrões impostos aos dispositivos de uma rede para definir o comportamento das funções de comunicação. Permite que uma estação receptora reconheça e interprete o que outra lhe transmitiu. PSTN- Public Switched Telephone Network- Conjunto de centrais de comutação pública interligadas que servem de meio para transmissão de voz, dados e outras informações. RTP- Real-time Transporte Protocol- Protocolo para transporte de informações multimídia em tempo real tais como vídeo, chamadas telefônicas etc. SIP- Session Initiation Protocol- Protocolo que permite iniciar, gerenciar e terminar sessões de comunicações multimídia e de voz, que tende a ser padronizado nos serviços de VoIP e Telefonia IP. VoIP- Voz sobre IP- Voice over IP- Transporte de dados de uma chamada telefônica digitalizada em rede de pacotes com protocolo IP. A chamada pode ser originada em terminal telefônico IP ou convencional, passando por um gateway de conversão.

54 Perguntas ???

55 Fim