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Encontro Interativo Diretor de Protocolo Eficaz Facilitador: Gamaliel Noronha Governador 2004-2005 Instrutor Distrital para o Ceará Distrito 4490 O Rotary.

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1 Encontro Interativo Diretor de Protocolo Eficaz Facilitador: Gamaliel Noronha Governador Instrutor Distrital para o Ceará Distrito 4490 O Rotary é imenso, mas por alguns momentos, na reunião mais modesta ou na mais importante, está na mão de um diretor de protocolo. JOSÉ AUGUSTO BEZERRA Governador do Distrito 4490

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3 Por que EFICAZ? EFICÁCIA é fazer bem, entretanto, fazer bem o que precisa ser feito para alcançar um melhor resultado no objetivo pretendido. De nada adianta fazer certo... a coisa errada! Peter Drucker Economista austríaco ( )

4 Diretor de Protocolo (E não Protocolo = Ato protocolar) Cartão de visitas do clube Sempre o primeiro a chegar e o último a sair! A necessidade do Vice-Diretor de Protocolo

5 Protocolo improvisado: Alceu Antimo Vezozzo Diretor do Rotary International

6 Marketing Pessoal Produto: Conteúdo, utilidade e embalagem Pessoa: C onhecimento, H abilidades e A titudes

7 O Marketing Pessoal do Diretor de Protocolo Conhecimento - Viver o Rotary - Domínio do vernáculo Habilidades - Boa dicção (Dê vida às palavras) - Modulação da voz - Otimização do olhar - Competência (Iniciativa, desembaraço) - Comunicação Eficaz Atitudes - Ser cortês (Olhe o sorriso não amarelo!) - Vestuário adequado - Higiene corporal - Postura na tribuna - Tranquilidade - Simpatia... com seriedade (nada de gracejos!)

8 Uso do microfone -Evite chamar o Aloson -Posição de maior ganho

9 Reunião: Providências preliminares - Pauta com cópias ao presidente e outros (definir) -Lembrar e confirmar a presença de convidados -Currículo (resumido) de palestrante Reuniões festivas: -Definir comissão de recepção (casais) com a ajuda das Comissões de Programas, Relações Públicas e Companheirismo -Definir auxiliar de cerimonial - Orientar auxiliar de cerimonial: Informações por escrito (Ex: Chegada, com atraso, de autoridade)

10 Em reuniões ordinárias: - Apresentar palestrantes (ler currículo, sim!) - Adiantar assuntos - Comemorar datas (O clube tem o seu presidente!)

11 Local da Reunião: Ações Precursoras - Mesa diretora dos Trabalhos (MDT): Número ímpar de lugares, de preferência - Instrumentos de comunicação (caixas, microfones, notebook e data- show com operador) - Tribuna (à esquerda da MDT) - Disposição das mesas da plateia - Cardápio - Panóplia em lugar de destaque - Colocação das bandeiras - Sino e Martelo - Informar tempo para o palestrante e acertar como avisá-lo cinco minutos antes - Ar condicionado - Iluminação -Outros utensílios (toalhas, arranjo de flores etc) -Água para MDT -Sorteio de lugares (incentivo ao companheirismo)

12 Ordem das Bandeiras - I

13 Ordem das Bandeiras - II

14 Mesa Diretora dos Trabalhos (MDT) - I É como coração de mãe!

15 Mesa Diretora dos Trabalhos (MDT) - II

16 Mesa Diretora dos Trabalhos (MDT) - III - Composição e anúncio ou - Anúncio e composição - Definida a mesa (numeração), orientar os seus componentes (auxiliar?) Distribuição dos lugares: Nº 1- Presidente Nº 2 – Convidado especial ou autoridade Nº 3 – Secretário (é de praxe, em reunião ordinária, não obrigatório)... – (zigue-zague) Observações: - Não colocar duas senhoras, lado a lado E por fim... - Não colocar uma senhora visitante à ponta da mesa

17 Ordem de precedência 01 - Presidente do clube 02 - Diretor do RI 03 - Ex-Diretor do RI (observar antiguidade) 04 - Governador do Distrito 05 - Governador de outro Distrito 06 - Ex-Governador (observar antiguidade) 07 - Governador eleito 08 - Governador indicado 09 - Diretor ou Editor da Brasil Rotário 10 - Presidente de outro Clube 11 - Ex-Presidente 12 - Presidente eleito 13 - Vice-Presidente 14 - Secretário. Obs.: A presença de autoridade(s) implica no respeito à legislação vigente.

18 Reunião: Observações importantes - Abertura: Bom dia (bom tarde, boa noite), companheiras, companheiros, cônjuges, convidadas e convidados - Pavilhão Nacional: saudação com palmas (não desfraldar) - Celular no modo silencioso - Ficar ligado no presidente - Auto- Apresentação dos companheiros, familiares e convidados: Secretário elaborar fichas com os dados necessários (nome, classificação, cargo no clube, nome do cônjuge) - Ninguém fala após a autoridade maior

19 Tratamentos (I) - Rotariano: COMPANHEIRO (e não: senhor, doutor, professor etc) - Cônjuge (substantivo masculino): MINHA ESPOSA ou MEU ESPOSO

20 Tratamentos (II) - Autoridades: Sua (em referência) ou Vossa (trato direto) Alteza - Príncipes e Duques... Eminência – Cardeais... Excelência - Presidente da República, ministros, governadores, prefeitos, parlamentares, juizes, autoridades diplomáticas e pessoas de alta categoria, em geral... Excelência Reverendíssima - Bispos e arcebispos... Magnificência - Reitores de universidades... Reverendíssima - Sacerdotes em geral... Senhoria - Funcionários graduados, pessoas de cerimônia e oficiais até coronel Senhor ou Senhora - As demais pessoas

21 - Distrito 4 mil 490 (e não ou ) - Governador Ano Rotário (e não Ex-Governador) -Mesa da Presidência ou Mesa Diretora dos Trabalhos (e não Mesa Principal, Mesa Presidencial ou Mesa do Presidente)

22 Ações Finais - Acompanhar os visitantes até a saída - Desligamento dos aparelhos - Recolhimento de objetos esquecidos - Guarda de materiais

23 Material de apoio - Slides do Encontro Interativo Diretor de Protocolo Eficaz -Modelo de pauta para reunião ordinária -Modelo de pauta para reunião festiva - Modelo de pauta para reunião de visita do Governador Acesse:

24 Fontes - Protocolo em Rotary: Guia Prático Rotary Club de Guabirotuba (http://www.rccguabirotuba.com.br/Protocolo.pdf)http://www.rccguabirotuba.com.br/Protocolo.pdf - Normatização para as Reuniões do Rotary no Brasil Alceu Antimo Vezozzo, Diretor do Rotary International - A Arte de Ser Diretor de Protocolo José Augusto Bezerra, Governador do Distrito 4490 Revista Brasil Rotário, outubro de Protocolo em Rotary Antonio Reginaldo Geiss, RC de Indaiatuba

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