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FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais.

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1 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo 6 a 8 de maio de 2009 Campinas - SP Dr. Claudio Seferin Diretor Superintendente do Hospital Mãe de Deus Membro do Conselho Deliberativo da ANAHP

2 Fundada em maio de Hospitais associados Sede: Rua Cincinato Braga, 37/4º andar São Paulo - SP Dr. Henrique Moraes Salvador Silva - Presidente Dr. Claudio Seferin - Membro do Conselho Deliberativo Coordenador do Comitê de Ensino e Pesquisa Missão: Representar os legítimos interesses dos seus associados, desenvolvendo uma imagem de agregação de valor e, por meio de iniciativas inovadoras e modelos de excelência, promover a qualidade da assistência médico-hospitalar no Brasil.

3 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo Hospitais X Hospitais: Rede de parceria inteligente Redes multirrelacionais de hospitais, serviços de saúde e médicos O case do Mãe de Deus

4 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP 400 leitos funcionários m 2 - área construída R$ 210 milhões – faturamento HOSPITAL MÃE DE DEUS Porto Alegre-RS Mantenedora: Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeu Sclabrinianas Caxias do Sul - RS

5 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP CENTRO CLÍNICO HOSPITAL MÃE DE DEUS 58 Consultórios 150 Médicos Diversas Especialidades MÃE DE DEUS CENTER MEDICINA DIAGNÓSTICA 25 Clínicas Diversas Especialidades e serviços COR MÃE DE DEUS Quimioterapia e Radioterapia Serviços próprios integrados ao Hospital Mãe de Deus

6 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Sistema de Saúde Mãe de Deus Projeto de Ação Social Hospital Dr. Lauro Rëus Campo Bom Hospital Nossa Senhora dos Navegantes-Torres Unidade Móvel de Saúde Comunitária - Porto Alegre Hospital Santa Luzia Capão da Canoa Centro Comunitário Vila Gaúcha - Porto Alegre

7 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Indicadores de Desempenho Área Física * Projeção Hospital Mãe de Deus

8 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Indicadores de Desempenho Número de Paciente-Dia * Projeção Hospital Mãe de Deus

9 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Indicadores de Desempenho Número de Cirurgias * Projeção Hospital Mãe de Deus

10 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Indicadores de Desempenho Faturamento em R$ (milhões) Hospital Mãe de Deus * Projeção

11 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo Redes multirrelacionais de hospitais, serviços de saúde e médicos

12 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Por que redes de serviços assistenciais? Como começou tudo isso? Falta de dinheiro A moralidade é uma forma como gostaríamos que o mundo funcionasse, porém ele funciona de acordo com a economia. Steven Levitt

13 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Por que redes de serviços assistenciais? Necessidade de crescimento para manter a competitividade e sustentabilidade. Exigências da sociedade de qualificação de serviços e atualização tecnológica. Responsabilidade Social com segmentos menos favorecidos. Racionalização de recursos.

14 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Por que redes de serviços assistenciais? A busca de modelos inovadores que possam atender às necessidades assistenciais, tecnológicas e ao mesmo tempo garantir a sustentabilidade das instalações de saúde muito já se fez e há muito o que fazer.

15 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Por que redes de serviços assistenciais? Ainda não foi encontrado o modelo novo que se procura. É preciso quebrar paradigmas.... Liberar-se de antigos modelos, Inconformar-se....

16 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Formação de redes inteligentes Mas alguns progressos já aconteceram... As lógicas: Assistencial De negócios Legal/social De Mercado Econômica

17 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Formação de redes inteligentes A lógica assistencial sempre precisa estar presente e com precedência às demais, independente de outras associações. Estamos tratando da saúde e da vida das pessoas e falando de hospitais, portanto

18 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Acom- panha- mento Reabi- litação Inter- venção Terapêu- tica Aval. Diag- nóstica Pre- ven- ção A lógica assistencial Formação de redes inteligentes Educação Rede integrada Saúde integral

19 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Formação de redes inteligentes Os princípios (premissas) Facilitar o acesso aos diversos segmentos sociais. Formação de redes mais completas possibilitando uma assistência a saúde integral às pessoas. Possibilitar o crescimento a partir da soma de recursos e trabalho. Melhorar a qualidade e segurança dos serviços de saúde.

20 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Formação de redes inteligentes Os princípios seguidos à risca são elementos fundamentais de sucesso de uma rede de serviços de saúde. Qualidade e Segurança Assistencial, gerenciando com visão de negócio.

21 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Formação de redes inteligentes O foco: Epidemiologia das populações assistidas Qualidade e segurança dos serviços Retorno dos investimentos Gestão (resultados)

22 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP A organização das redes inteligentes O modelo e a experiência Mãe de Deus: O Mãe de Deus tem adotado, desde 1998, um modelo próprio de redes de relacionamento visando atender: Missão Congregacional Excelência de Serviços de Saúde Viabilidade econômica Responsabilidade Social Sustentabilidade

23 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP A organização das redes inteligentes Modelo Assistencial Rede 1 Rede 4 Responsabilidade Social Rede 8 Relacionamento com Universidades Rede 7 Associações de Classe Rede 6 Relacionamento Estratégico com Hospitais Rede 5 Consultoria de Gestão a Hospitais Rede 2 Serviços integrados próprios e terceiros Rede 3 Relacionamento com os médicos Mãe de Deus

24 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP A organização das redes inteligentes Rede 1 Modelo Assistencial

25 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Mãe de Deus Center Um Centro de Saúde totalmente terceirizado utilizando investimentos de forma compartilhada com médicos e clínicas e com a gestão Mãe de Deus. A organização das redes inteligentes Rede 2 Serviços integrados

26 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP 36 especialidades médicas 240 médicos Centro de Diagnóstico completo Emergência/PA Hospital-Dia Centro Cirúrgico (pequena e média complexidade) Mãe de Deus Center

27 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Os médicos e serviços são também investidores viabilizando novos empreendimentos. A organização das redes inteligentes Rede 3 Relacionamento com médicos

28 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP CONDOMÍNIO CENTRO CLÍNICO MÃE DE DEUS Porto Alegre-RS 58 Consultórios 150 Médicos Diversas Especialidades e serviços hospitalares Uma experiência de gestão paritária

29 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Hospitais próprios (4) 260 leitos Hospitais públicos incorporados (5) 380 leitos Saúde Pública (Dependência Álcool e Drogas) A organização das redes inteligentes Rede 4 –3 CAPS (Centro de Atendimento Psicossocial) –1 Emergência AD (Álcool e Drogas) –2 unidades de internação (AD): 60 leitos Responsabilidade Social Modelo Filantrópico

30 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Gestão de Hospitais: (5) (427 leitos) Programa de Qualificação da Gestão Hospitalar: (12) em 2009 (784 leitos) Total de leitos cobertos leitos Capacitação profissional: Universidade Corporativa Mãe de Deus A organização das redes inteligentes Rede 5 Responsabilidade Social Consultoria e Gestão de Hospitais

31 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP 5 principais Hospitais de Porto Alegre, realizaram acordo para atuação conjunta em ações estratégicas de mercado, há 2 anos. A organização das redes inteligentes Rede 6 Foram eleitos alguns focos: Relacionamento com UNIMED; Desenvolvimento de novos modelos de comercialização dos serviços médicos hospitalares. Relacionamento Estratégico Com hospitais concorrentes

32 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Foram desenvolvidas várias ações de interesse comum aos 24 Hospitais Associados. A organização das redes inteligentes Rede 7 Negociação de dissídio Padrões da ANVISA para reuso de materiais, outros; Negociação de preços coletivos (materiais de alto custo com preços congelados); Outras ações de interesse comum dos hospitais. Relacionamento com hospitais através de Associações de Classe

33 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP A intenção estratégica é unir o conhecimento técnico do Hospital (rede) com o know-how acadêmico, através da Universidade Corporativa Mãe de Deus, criando mais uma frente de relacionamento assistencial. A organização das redes inteligentes Rede 8 Existem várias oportunidades que estão sendo viabilizadas. Relacionamento com Hospitais Universitários

34 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Modelo de gestão de redes inteligentes 1.Governança corporativa 2.Gestão corporativa (centralizada) 3.Organização do corpo clínico em serviços/especialidades 4.Gestão médico-assistencial 5.Coordenação geral O grande desafio da gestão de redes é o relacionamento.

35 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Nº de hospitais envolvidos: 54 Nº de médicos: 1500 Nº de leitos: 6000

36 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP As redes de relacionamento assistencial tem imenso potencial, mas ainda temos muito a aprender.

37 FEHOSP - 6 a 8 de maio de Campinas - SP Muito obrigado! Claudio Seferin maio/2009


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