Uma Abordagem Dinâmica A experiência do TRT 10 Região

Apresentação em tema: "Uma Abordagem Dinâmica A experiência do TRT 10 Região"— Transcrição da apresentação:

1 Uma Abordagem Dinâmica A experiência do TRT 10 Região
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Uma Abordagem Dinâmica A experiência do TRT 10 Região 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

2 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho
2/39 Objetivos Caracterizar a abordagem de QVT adotada no TRT 10; Apresentar resultados de pesquisa realizada em 2009 e indicadores estratégicos dela decorrentes; 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

3 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho
2000 2011 Semana da Saúde e Campanhas de Saúde (Coração Saudável) Grupos (Tabagismo, Hipertensos e Emagrecimento consciente) Coral, Ikebana Ginástica Laboral, Caminhadas no Parque, Convênios com Academias Massagem Expressa 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 3/37

4 Abordagem Hegemônica Qualidade de Vida no Trabalho Natureza
Compensatória dos Desgastes Vivenciados Pelos Trabalhadores Paliativa, pois não Atua nas Causas do Mal-Estar no Trabalho 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 4/39

5 Abordagem Hegemônica Qualidade de Vida no Trabalho Foco
Aumentar a Resistência Física e Mental do Trabalhador O Indivíduo é a Variável de Ajuste 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 5/37

6 Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Hegemônica Está em nítido descompasso com o que pensam os trabalhadores 6/37

7 O Que é Qualidade de Vida no Trabalho ?
É Fonte de Prazer É Tempo Valioso de Vida As Condições de Trabalho são Adequadas Relações Socioprofissionais são Saudáveis Há Oportunidade de Realização Profissional Há Reconhecimento e Crescimento Profissional O Que é Qualidade de Vida no Trabalho ? Resultados de Pesquisa Qualitativa com Tratamento do Software Alceste (2105 sujeitos) ErgoPublic 7/37

8 Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Contra-Hegemônica Viés é Preventivo Ancorada: Nos Pressupostos Teóricos Metodológicos da Ergonomia da Atividade (nas representações dos trabalhadores sobre QVT 8/37

9 Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Contra-Hegemônica (Viés Preventivo) Conceito – Engloba duas perspectivas interdependentes Ótica dos Dirigentes e Gestores Ótica dos trabalhadores Representações que estes constroem da organização na qual estão inseridos, indicando o predomínio de vivências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidade de crescimento profissional e de respeito às características individuais. Preceito de gestão organizacional: normas, diretrizes e práticas que visam à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e o exercício da cidadania organizacional (Ferreira, 2006) 9/37

10 Qualidade de Vida no Trabalho
Pesquisas: Qual Vida (abordagem – QV); Inventário sobre Trabalho e Risco de Adoecimento - ITRA (desenvolvido e validado por Mendes e Ferreira aplicado no TRT em 2006) Inventário de Avaliação da QVT – IA_QVT (desenvolvido por Ferreira e aplicado no TRT em 2009) 2000 2011 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 10/37

11 Qualidade de Vida no Trabalho
2000 2011 Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Cursos, Palestras e Oficinas com enfoque nessa abordagem; Programas de Desenvolvimento Gerencial e de Equipes de trabalho (Ex.:Encontros Gerenciais e de Categoria Profissionais); Implantação da Gestão por Competência 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 11/37

12 Qualidade de Vida no Trabalho
Ações de Acompanhamento: Reinserção ao Trabalho; Programa Inclusão 10; Gestão da Avaliação de Desempenho; Orientação Profissional Ações de Saúde e QV 2000 2011 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 12/37

13 Qualidade de Vida no Trabalho
2000 Ações Diagnósticas: Contexto de Trabalho (condições e organização do trabalho, relações socioprofissionais e custo humano do trabalho ; Absenteísmo; Exames Periódicos 2011 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 13/37

14 Qualidade de Vida no Trabalho
2000 2011 Ações Administrativas: Aquisição de mobiliário e equipamentos que propiciem menos desgaste aos servidores e magistrados; Reconhecimento do Trabalho; Novas instalações. 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 14/37

15 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho
15/37 A PESQUISA IA_QVT 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

16 Instrumento Utilizado na Pesquisa
Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho – IA_QVT (Ferreira, 2008) Constituído por 5 Fatores (61 itens) Condições de Trabalho Organização do Trabalho Relações Socioprofissionais de Trabalho Reconhecimento e Crescimento Profissional Elo Trabalho-Vida Social 12 9 16 14 10

17 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho
Objetivos da Pesquisa Realizar um diagnóstico científico sobre: como os Magistrados e Servidores avaliam a QVT no TRT 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

18 Objetivos da Pesquisa O Planejamento Estratégico do TRT;
Gerar subsídios para: O Planejamento Estratégico do TRT; Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal com base nas expectativas e necessidades apontadas pelos respondentes; Identificar indicadores de QVT que auxiliem o aprimoramento das ações de QVT e a instituição formal do Programa de QVT do Tribunal. 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

19 Objetivos da Pesquisa Monitorar, longitudinalmente a QVT no TRT
8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

20 RESULTADOS IA_QVT Outubro de 2009
8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

21 21/37 Participantes da Pesquisa Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Magistrados e Servidores Quantitativo do Quadro Atual Magistrados e Servidores Presentes no Período de Aplicação Participantes da Pesquisa Casos Válidos % 1374 1162 629 602 51,8 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

22 Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa
22/37 Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Variáveis Demográficas Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino Estado Civil: Casados/União Estável Escolaridade: Superior completo/Especialização Idade: Faixa etária entre 35 a 50 anos Variáveis Profissiográficas Categoria Funcional: Técnicos / Analistas Área de Lotação: Atividade Fim Tempo de Lotação: Menos de 10 anos Tempo de TRT: Menos de 10 e, de 10 a 20 anos Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

23 6,42 Como os Respondentes Avaliam a
Média 6,42 Desvio Padrão 1,44 Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10 (N=602) 23/37 - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição (30,9%) Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante (5,48%) Bem-Estar Dominante (63,62) Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

24 IA_QVT - Dados Quantitativos
24/37 Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo Condições de Trabalho Organização do Trabalho Relações Socioprofissionais Reconhecimento e Crescimento Profissional Elo Trabalho/Vida Social Média 6,65 Média 4,02 Média 7,22 Média 5,96 Média 7,76 Desvio Padrão 2,20 Desvio Padrão 1,76 Desvio Padrão 1,76 Desvio Padrão 1,76 Desvio Padrão 1,16 Bem-Estar Moderado Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

25 IA_QVT - Dados Quantitativos
25/37 Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo Condições de Trabalho Organização do Trabalho Relações Socioprofissionais Reconhecimento e Crescimento Profissional Elo Trabalho/Vida Social Média 7,76 Média 6,65 Média 4,02 Média 7,22 Média 5,96 Desvio Padrão 2,20 Desvio Padrão 1,76 Desvio Padrão 1,76 Desvio Padrão 1,76 Desvio Padrão 1,16 Estado de Alerta Coesistência - Bem-Estar e Mal-Estar Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

26 Total de Respondentes para Cada Questão Aberta
26/37 Total de Respondentes para Cada Questão Aberta QVT Bem-Estar Mal-Estar Comentários e Sugestões Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa. A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

27 Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é...
27/37 Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é... Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520) Crescimento Profissional 8,88% Reconhecimento e Equidade 56,23% Condições de Trabalho Adequadas 15,26% Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas 19,63% Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

28 O que me causa mais Bem-Estar é...
28/37 O que me causa mais Bem-Estar é... Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530) Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom 11,41% Ser Útil à Sociedade 32,73% Gostar do Trabalho 13,51% Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários 23,12% Ter Boa Convivência com Colegas 19,22% Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

29 O que mais causa Mal-Estar é...
29/37 O que mais causa Mal-Estar é... Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=506) Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho Ter Sobrecarga de Trabalho Ter Condições Inadequadas de Trabalho Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

30 Comentários e Sugestões
30/37 Comentários e Sugestões Quatro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=325) A Pesquisa: Expectativas e Felicitações É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho Felicidade, Satisfação com o Tratamento e o TRT Desvio de Função Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

31 Projeto “A Décima é 10” Qualidade de Vida no Trabalho e Saúde
A Gestão da QVT torna-se um parceiro estratégico, ou seja, tem a missão de ajudar a garantir o sucesso e a aumentar a capacidade do TRT para conseguir atingir seus objetivos; 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

32 Cultura Organizacional
Qualidade de Vida no Trabalho Gestão de Pessoas Cultura Organizacional Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão Implantar o processo de gestão por competências Disseminar a cultura de responsabilidade social e ambiental Melhorar continuamente a Saúde e a Qualidade de Vida no Trabalho Viabilizar a capacitação das pessoas para o alcance da estratégia Disseminar a cultura da visão sistêmica Perspectiva Aprendizado e Crescimento 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 32/37

33 RECONHECIMENTO E CRESCIMENTO PROFISSIONAL
Projeto “A Décima é 10” Tema: Gestão de Pessoas Tema: Cultura Organizacional Objetivo Estratégico: Melhorar continuamente a saúde e a qualidade de vida no trabalho Objetivo Estratégico: Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão Indicador 30: Índice de Satisfação com a Organização do Trabalho Indicador 31: Índice de Sat. com o Reconhecimento e o Crescimento Profissional Indicador 22: Índice de Absenteísmo Indicador 23: Índice de Prevenção em Saúde Indicador 24: Índice de Qualidade de Vida no Trabalho Indicadores: 8 e 11 Índice de Sat. Com as Condições de Trabalho Relações Socioprofissionais Elo Trabalho -Vida Social Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde Dimensões DIAGNÓSTICAS DESENVOLVIMENTO EDUCAÇÃO EM TRABALHO E SAÚDE Níveis Institucional Equipes/Coletivos de Trabalho Individual GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO RECONHECIMENTO E CRESCIMENTO PROFISSIONAL 33/40

34 Projeto “A Décima é 10” Níveis de Responsabilidade 34/37
Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde Dimensões DIAGNÓSTICAS Macro e Micro Desenvolvimento Gestores/Equipes/Ind. Reconhecimento e Crescimento Profissional Níveis de Responsabilidade Institucional Equipes/Coletivos de Trabalho Individual GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO

35 Modelo em Construção 35/37 Diagnóstico Macro ITRA IA_QVT Índice de Absensenteísmo Exames Periódicos Indicadores Organizacionais Micro Avaliação do Custo Humano do Trabalho/Estratégias de Mediação - AET Avaliação de Desempenho 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

36 Projeto “A Décima é 10” Principais ações:
36/37 Projeto “A Décima é 10” Principais ações: Instituir Política e Programa de QVT e Saúde; Instituir Programa de Reconhecimento do Trabalho; Educação em Trabalho e Saúde; Instituir Programa de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Gestores; Modernização da Gestão de Desempenho Projeto “A Décima é 10”

37 Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição.
Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481 Projeto “A Décima é 10” 37/37

38 Intervenções No âmbito das: Condições de Trabalho;
31/40 Modelo em Construção Intervenções No âmbito das: Condições de Trabalho; Organização do Trabalho; Relações Socioprofissionais; Reconhecimento e Crescimento Profissional; Elo Trabalho/Vida Social Foco no Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Chefias/Gestores, Equipes e Indivíduos Projeto “A Décima é 10”

39 Ações no âmbito das: Condições de Trabalho;
32/40 Avaliação Ergonômica do Trabalho – NR-17 Reforma/Manutenção/ Construção e Aquisição de novos equipamentos Avaliação e Aquisição de mobiliário adequado a postos de trabalho e tarefas Orientação sobre ajustes de mobiliários à atividade desenvolvida Regulamentação das pausas laborais Ações no âmbito das: Condições de Trabalho;

40 Ações no âmbito da: Organização do Trabalho
Cruzamento desses dados com: Índice de Absenteísmo, Indicadores de Desempenho Organizacional e Exames periódicos 33/40 Ações no âmbito da: Organização do Trabalho Mapeamento dos processos de trabalho Avaliação do Custo Humano do Trabalho – Físico, Cognitivo e afetivo Implantação da Gestão por Competência nos subsistemas de Treinamento e Avaliação de Desempenho Funcional Projeto “A Décima é 10”

41 Ações no âmbito da: Organização do Trabalho
34/40 Ações no âmbito da: Organização do Trabalho Instituição de Ações de Desenvolvimento de Lideranças e Equipes – DL e DE Instituição da Gestão Participativa Descentralização Administrativa Projeto “A Décima é 10”

42 Ações no âmbito do: Reconhecimento e Crescimento Profissional
Instituição de Programa de Reconhecimento do Trabalho Prêmio Servidor 10 Homenagem por Tempo de Serviço Comenda da Ordem de Dom Bosco Incentivo ao reconhecimento entre os pares e entre chefia e subordinado DE e DL Projeto “A Décima é 10 37/40

43 Ações no âmbito das: Relações Socioprofissionais Gestão Participativa
35/40 Ações no âmbito das: Relações Socioprofissionais Gestão Participativa Coaching Encontros dos Diretores de Secretaria e de Oficiais de Justiça (que deverão ser generalizados para outras categorias profissionais) Projeto “A Décima é 10”

44 Ações no âmbito da: Relações Socioprofissionais
Ações de Desenvolvimento de Equipes Ações de Integração Oficinas/Grupos de Trabalho, Comitês e Comissões Projeto “A Décima é 10” 36/40

45 Ações no âmbito do: Reconhecimento e Crescimento Profissional
Ações de Treinamento Seleção Interna para o Preenchimento de Cargos e Funções Banco de Talentos/Análise de Perfil Coaching 38/40 Projeto “A Décima é 10”

46 Ações no âmbito do: Reconhecimento e Crescimento Profissional
Movimentação Funcional Feedback Premiação de Boas Práticas Projeto “A Décima é 10” 39/40

47 Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição.
Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481 Projeto “A Décima é 10” 40/40