Consultor II Centrais Digitais XT-72 e XT-42 REV 05.

Apresentação em tema: "Consultor II Centrais Digitais XT-72 e XT-42 REV 05."— Transcrição da apresentação:

1 Consultor II Centrais Digitais XT-72 e XT-42 REV 05

2 O que oferecer ao cliente?
Qual a necessidade do cliente?

3 Necessidades do cliente
Redução da conta telefônica Controle das ligações Identificação das chamadas Não necessitar de telefonista Atendimento automático – DISA Seleção automática da operadora mais econômica Necessidade de mais linhas Acessar serviços externamente

4  Soluções Digistar que encaixam perfeitamente com as necessidades do cliente.

5 Rota de menor custo A rota de menor custo permite você originar ligações com ou sem o uso da operadora A central escolhe automaticamente de acordo com o horário e região Utilizando interface de celular fixo, a central roteia automaticamente quando o número discado é celular Permite rotear para 2 operadoras de celular É possível reduzir a conta telefônica em até 30%

6 Código de conta Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha individual As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigos Permite o cadastro de até 250 usuários, independente da configuração da central Aplicação: escritórios virtuais, hospitais, lojas, cooperativas, funcionários de empresas...

7 Tronco E1 Tecnologia padrão E1 (30 canais de voz) num único par de fios O tronco digital tem a vantagem de ser mais rápido ao originar ligações, com áudio limpo e sem perdas Com sigilo, pois não permite o grampo na linha Monitoração on line pela concessionária Bilhetagem em tempo real. Começa contar o tempo somente após o atendimento

8 Tronco E1 DDR - Discagem Direta a Ramal, permitindo que a concessionária gere conta individual por ramal IDC - Identificador de Chamadas BCC - Bloqueador de Chamadas a Cobrar A central atende todas as ligações simultaneamente, tanto para DISA quanto DDR Permite cadastrar 2 números diferentes no mesmo E1.

9 Economia = Diferença de custo
Tronco E1 Redução de custos. O tronco E1 é mais barato que o tronco analógico. Veja na tabela abaixo a economia conseguida comparando troncos analógicos x digitais. Quantidade de troncos Custo da assinatura * Economia = Diferença de custo Analógicos Digitais Economia mensal Economia anual 10 R$ 460,00 R$ 319,00 R$ 141,00 R$ 1.692,00 20 R$ 920,00 R$ 540,00 R$ 380,00 R$ 4.560,00 30 R$ 1.380,00 R$ 761,00 R$ 619,00 R$ 7.428,00 * Valores aproximados, verifique com sua operadora local Redução de custo nas ligações com plano corporativo.

10 Bilhetagem Bilhetagem é o registro da ligação, com informação do número do ramal, data, hora, duração e número discado ou recebido Através da bilhetagem você fará o controle das ligações Registro de todas as ligações efetuadas ou recebidas Permite conexão com impressora serial, consultar através da MesaPC XT ou enviar para o PC com software de tarifação

11 Bilhetagem MesaPC XT Registro de todas as ligações, com informação do número do ramal, tronco, código de conta, data, início, duração, tempo de atendimento e número originado ou recebido Indica ligação foi recebida por transferência Indica que a ligação é de entrada Indica o tempo de atendimento Indica que a ligação não foi atendida Filtro para pesquisa

12 Bilhetagem MesaPC XT Filtro para pesquisar ligações de acordo com o número, direção, origem, tipo e ordenar

13 Bilhetagem MesaPC XT Estatística das ligações de entrada e saída, permitindo gerar gráfico com distribuição por ramal

14 Bilhetagem MesaPC XT Indicação do número do ramal e o percentual em relação ao total de ligações

15 Siga-me externo Permite que você atenda o seu ramal externamente, via aparelho celular ou fixo Quem liga está conversando com você na empresa Sigilo pois você não precisa divulgar o seu número particular Aplicação: Suporte fora do horário de expediente, não necessitando a pessoa estar na empresa; trabalhos externos; viagens

16 Ramal móvel externo Permite que em viagens ou em casa, você acesse e utiliza todas as facilidades da central Funciona como se você estivesse no seu ramal executando a operação Aplicação: programar o siga-me externo, fazer ligações, bloquear ou liberar o ramal...

17 Conferência A conferência permite colocar 6 participantes na mesma ligação Para ligações internas e externas Até 10 grupos simultâneos com no máximo 32 participantes A conferência agiliza a tomada de decisões

18 IDC - Identificador de Chamadas
Recurso disponível na central, permitindo a identificação de quem está chamando, para troncos digitais e analógicos Envia simultaneamente para até 20 ramais com identificador de chamadas Chamada transferida também é identificada Bilheta o número identificado, mesmo para ramal que não tenha aparelho com identificador de chamadas

19 DISA DISA – Direct Inward System Access Mensagem orientando digitar o número do ramal ou setor desejado Ex.: ” Você ligou para a Digistar, favor digitar o número do ramal desejado, ou aguarde que em breve você será atendido” Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com duração de até 14 s (com loop back) ou 28 s (sem loop back) Atendimento de todas as linhas que chegam simultaneamente

20 Loop Back Mensagem de espera personalizada onde o cliente recebe informações sobre a empresa, enquanto aguarda o atendimento Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com duração de até 14 segundos Permite operar em conjunto com música externa

21 Produtos Produtos Digistar com as soluções que seus clientes necessitam XT-72 XT-42 TCID e TCID-HF PO-1 e PO-IA TE-300 MesaPC XT

22 XT-72 6 cm 23 cm 22 cm

23 XT-72 - Vantagens Tecnologia digital temporal
Menor custo benefício do mercado Tronco digital E1 incluso na central Central compacta Fácil instalação Programação e operação no PC em rede LAN Bilhetagem on line disponível na MesaPC Memória flash para atualização de software Configuração básica: 2 troncos analógicos, 6 ramais analógicos e E1 (30 troncos digitais)

24 XT-72 Slot´s Placa Base Placa Base
Saída serial para MesaPC e tarifação Slot´s SLOT 6 SLOT 5 SLOT 4 SLOT 3 SLOT 2 SLOT 1 SLOT 7 Placa Base Tronco digital E1 30 linhas – Basta conectar os cabos TX e RX da operadora Placa Fonte Conexão 2 troncos analógicos Placa Base Circuito de ramal 6 ramais analógicos Circuito de tronco 2 troncos analógicos Circuito da CPU Conexão dos 30 ramais analógicos e 2 troncos analógicos

25 Placa Ramal 4 Placa com 4 ramais analógicos
Permite configurar com até 6 placas Esta placa pode ser inserida nos slot’s de 1 à 6 3,2 cm 10,5 cm

26 Placa 2 Ramais e 2 Troncos Placa com 2 ramais analógicos e 2 troncos analógicos Permite configurar apenas com 1 placa Esta placa somente pode ser inserida no slot 1 Os troncos utilizam as posições dos ramais 205 e 206 4,4 cm 13,3 cm

27 Placa Ramal 10 Placa com 10 ramais analógicos
Permite configurar apenas com 1 placa Esta placa somente pode ser inserida no slot 7 9,7 cm Saída para gravação de áudio. Disponível para ramais que executam intercalação. Entrada para música externa 13 cm

28 Placa Tronco 6 Placa com 6 troncos analógicos
Permite configurar apenas com 1 placa Esta placa somente pode ser inserida no slot 7 9 cm Saída para gravação de áudio. Disponível para ramais que executam intercalação. Entrada para música externa 13 cm

29 Modularidade Quantidade de placas 6 Placa Ramal Analógico 4 1
Quantidade máxima de placas de acordo com o modelo Quantidade de placas Placa Ramal Analógico 4 6 Placa Ramal Analógico 10 1 Placa 2 Ramais e 2 Troncos Placa Tronco Analógico 6

30 Ramal Analógico 2 e Tronco Analógico 2
XT-72 Configuração E1 Default Ramal Analógico 2 e Tronco Analógico 2 Tronco Analógico 6 Ramal Analógico 10 Ramais Analógicos 38 28 10 6 40 14 18 22 26 30 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Troncos Analógicos 4 2 10 Troncos Digitais – E1 30

31 Capacidade Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placas Capacidade Máxima Ramais Analógicos 40 38 30 28 Troncos Analógicos 2 4 8 10 Troncos Digitais Portas 72 Número em Vermelho: Limite máximo de portas

32 XT-42 6 cm 23 cm 22 cm

33 XT-42 - Vantagens Tecnologia digital temporal
Central compacta de fácil instalação Troncos com identificador de chamadas e inversão de polaridade Programação e operação no PC em rede LAN Bilhetagem on line disponível na MesaPC Memória flash para atualização de software Menor custo do mercado para upgrade de E1 com a troca da placa base. O custo é menor comparado com o custo do E1 da concorrência Configuração básica: 2 troncos e 6 ramais analógicos

34 XT-42 Slot´s Placa Base Placa Base
Saída serial para MesaPC e tarifação Slot´s SLOT 6 SLOT 5 SLOT 4 SLOT 3 SLOT 2 SLOT 1 SLOT 7 Placa Base Conexão 2 troncos analógicos Placa Fonte Placa Base Circuito de ramal 6 ramais analógicos Circuito de tronco 2 troncos analógicos Circuito da CPU Conexão dos 30 ramais analógicos e 2 troncos analógicos

35 Modularidade Placa Ramal 4 Placa 2 Ramais e 2 Troncos Placa Ramal 10
A XT-42 utiliza as mesmas placas da XT-72 Placa Ramal 4 Placa 2 Ramais e 2 Troncos Placa Ramal 10 Placa Tronco 6

36 Ramal Analógico 2 e Tronco Analógico 2
XT-42 Configuração Default Ramal Analógico 2 e Tronco Analógico 2 Ramal Analógico 10 Tronco Analógico 6 Ramais Analógicos 38 40 28 26 14 18 6 22 10 30 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Ramal Analógico 4 Troncos Analógicos 4 2 10 Portas 12 38 42 20 16 32 24 28 8

37 Capacidade Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placas Capacidade Máxima Ramais Analógicos 40 38 30 28 Troncos Analógicos 2 4 8 10 Portas 42 Número em Vermelho: Limite máximo de portas

38 Geração 7 Recursos exclusivos da Geração 7
Permite liberar o BCC por ramal (ligações via DDR); Categoria agenda; Grupo para ligações de saída; Bloqueia ramal para ligações via DDR; A ligação externa pode ser transferida para outro número externo; Linha Privativa no E1 para interligação de centrais; Fidelidade a operadora com ou sem a inserção do código da operadora; MesaPC via Internet (programação e monitoração).

39 Facilidades Transferência interna (F+RRR) F=Flash
Transferência externa (F+1+*) Consulta interna e externa (F+número) Captura geral ou específica (5 ou RRR+5) RRR=Ramal Estacionamento de chamadas (F+67) Chamada em espera (mute) (F+69) Pêndulo (F+5) Cadeado eletrônico (ativa: 13+SSS; desativa: 14+SSS) Intercalação com ou sem o bip (7) Volume de recepção (F+11) e transmissão (F+13)

40 Facilidades Siga-me interno (11+RRR) RRR=ramal
Siga-me externo (110+SSS+Número) SSS=senha cadeado Chefe Secretária (11+RRR) Rechamada interna (6) Rechamada externa (10) Desvio de ramal (120+RRR) Ramal móvel interno (16+RRR+SSS+operação) Ramal móvel externo (600 ➜ RRR+SSS+operação) Consulta a hora (184) Número de toques para o transbordo (19+N)

41 Facilidades Extensão de outro PABX (F+#)
Acesso a feixe específico (8+feixe) Acesso a grupos de ramais (650 a 664) Acesso a tronco específico (6+TT) TT=tronco Ligações via agenda (71+N) Ligações via código de conta (1#+CCC+SSS) Hot line temporizado ou instantâneo Último número digitado (70) Conferência interna e externa (6 pessoas) (F+7)

42 Facilidades Ronda guarda noturno (185)
Ouvindo música externa no ramal (668) Despertador (17+HH+MM) HH=hora; MM=minuto Gravação de chamada (F+**) Ramal presente (#30) Ramal ausente (#31) Ramal de Internet (665 na posição do ramal 200)

43 Facilidades Facilidades exclusivas dos ramais atendedores
Tronco executivo (*21/*20) Atendimento compulsório (*31/*30) Serviço diurno/noturno (manual *10/*11 ou automático *12) Teste dos troncos (*90) somente o ramal 9 Reset de senha do cadeado eletrônico (*43+RRR) somente o ramal 9 Entrar no modo de programação (*41+senha) Habilita e bloqueia o código de conta (MesaPC)

44 MesaPC XT Software que opera em ambiente Windows®98 ou superior
Permite programação, monitoração e operação do PABX Opera com bilhetagem on-line Monitora os estados dos ramais e troncos com cores diferenciadas Funções de um terminal KS Agenda interna Agenda externa com discagem do número selecionado Opera com vários PCs, em rede LAN Permite acesso externo via WAN (programação e monitoração) Configuração em português, inglês e espanhol

45 MesaPC XT Conexão LOCAL
Utilizando apenas um PC Utilizando vários PC’s em rede LAN TCP-IP MesaPC Servidor Qualquer PC da rede. É conectado na central via serial MesaPC Cliente Demais PC’s da rede Conexão serial RS-232

46 MesaPC XT Conexão REMOTA
Via Modem Cliente Central Pública Mantenedora Modem

47 A MesaNET é a ponte entre a MesaPC Servidor e a
MesaPC XT Conexão REMOTA Via Internet Cliente I N T E R Mantenedora Domínio: IP externo: Host: PC02 IP de rede: Switch MesaPC Cliente Servidor da rede MesaNET Servidor MesaPC Cliente O IP roteia para o IP MesaNET Necessita de um IP fixo ou de um domínio registrado em qualquer servidor de DNS A MesaNET é a ponte entre a MesaPC Servidor e a MesaPC Cliente MesaPC Cliente ID: XYZ Porta: 5501 Host: MesaNET Porta Servidor: 5500 Porta Cliente: 5501 MesaPC Servidor ID: XYZ Porta: 5500 Host: PC02 ou

48 MesaPC XT Monitoração Permite configurar a visualização da MesaPC em forma de KS. Desta forma os nomes cadastrados na agenda interna são visualizados em ordem crescente pelo número do ramal ou ordem alfabética. Com o clik direito do mouse, visualiza o status do ramal com identificação da operação Visualização do status dos ramais com cores diferenciada por operação Visualização do status dos troncos com cores diferenciada por operação Com o clik direito do mouse, visualiza o status do tronco com identificação do número externo Tecla de funções, correspondente as teclas F1 à F12 do PC. Programável com as funções mais utilizadas

49 MesaPC XT Programação Fácil programação, basta clicar no item selecionado e gravar na central Qualquer MesaPC configurada como pertencente a ramal atendedor, permite programar a central, mediante uso de senha Permite a programação local, remota via modem direto ou via Internet

50 MesaPC XT Programação

51 TCID e TCID-HF Terminal com identificador de chamadas
Compatível com todo linha Digistar Telealimentado a 2 fios Autoprogramável: data, hora e número do ramal, para toda linha Digistar 15 teclas programáveis com 30 funções Aceita fone de cabeça Registra as últimas 150 ligações recebidas e as últimas 50 originadas com identificação do nome da agenda, data e hora O TCID-HF permite operar com hands free (viva-voz)

52 TCID e TCID-HF

53 Porteiro Eletrônico Modelos: PO-1 e PO-1A
Para uso no segmento corporativo Tipo universal, compatível com qualquer PABX já instalado Telealimentado, instalado em qualquer ramal analógico com 24 ou 48 Vdc Permite o acionamento de fecho eletromagnético com alimentação externa Caixa metálica para proteção O PO-1A tem painel frontal com somente uma tecla de acionamento

54 Porteiro Eletrônico PO-1 PO-1A

55 TE-300 Telefone 16 teclas, incluindo mute, flash, pause e redial
Led indicador de uso Uso em mesa ou parede 2 volume de campainha Tom ou pulso

56 Soma Tarifador Software para tarifação
Não vinculado a quantidade de ramais Disponível para todas as centrais PABX da Digistar Instalação rápida e fácil (auto configurável) Atualização gratuita de tarifas e prefixos Relatórios e gráficos diversos Melhor relação custo/benefício

57 Parceria com a empresa WNS
Soma Tarifador Parceria com a empresa WNS Fone:

58 PlugCell Interface Celular
O PlugCell é um equipamento de comunicação, desenvolvido para maximizar os benefícios da telefonia celular. Conectado à central telefônica, possibilita economizar com os planos de tarifas reduzidas das operadoras de telefonia celular, com o mesmo conforto e comodidade dos telefones fixos.

59 PlugCell Interface Celular
Economia nos custos com telefonia Maior controle das ligações para telefones celulares Seleção automática da operadora para interurbanos Permite temporizar o bloquear ligações de entrada e de saída

60 Acessórios EE-1000 – Extensor de Enlace
Para ramal externo. Aumenta a distância do ramal, eliminando ruídos. Filtro de RF – evita a interferência de rádios. Pode ser instalado no ramal ou linha. Cabos seriais – para uso em impressora serial, software de tarifação ou MesaPC. Cabo E1 – para uso na conexão modem/PABX

61 Porto Alegre - RS - Fone: (51) 3374-9200
Empresa Certificada Órgão Certificador Produto Homologado