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PublicouHelena Maria das Dores Azevedo Bergler Alterado mais de 8 anos atrás
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Capítulo 8: Implementando SAD orientado a grupo
O desenvolvimento de atividades de forma colaborativa é comum em muitas empresas
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Tecnologias de comunicação
Áudio conferência Web conferência Compartilhamento de documentos GDSS Vídeo interativo etc
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Categorias de suporte a grupos
Mesmo local / mesmo tempo Salas de decisão Projeção em tela Ferramentas de votação Mesmo local / Tempo diferente Estações de trabalho Compartilhamento de docs Local diferente / Mesmo local Áudio conferência Compartilhamento de vídeo Chat Local diferente / Tempo diferente Conferência de voz
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Arquiteturas de SAD Salas de decisão Suporte a decisão em rede local
Suporte a decisão com vídeo conferência Suporte a decisão baseado na web
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Sala de decisão para grupos
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Ferramentas para suporte a decisão em grupos
Agendas SmartBoards Medidor de opinião Categorizador de idéias Brainstorm eletrônico Votação eletrônica Survey eletrônico Análise de alternativas automatizada Enquetes com grupos
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Checagem de rota
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Análise de resultados
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Meetingworks.com Meetingworks para Windows (Grupo ou LAN)
Meetingworks Connect Meetingworks InternetEdition
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Meetingworks : Análise de impacto
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Escolhendo ferramentas e tecnologias
Três dimensões são críticas para suporte a decisão em grupos: Tipo da tarefa Qual(is) tarefa(s) é realizada em grupo? Tamanho do grupo Quantos fazem parte do grupo? Localização do grupo Onde os membros do grupo estão localizados?
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Benefícios de SAD em grupos
Sincroniza o tempo do grupo e qualifica as idéias geradas Armazenamento de idéias para futuro uso Suporta as tarefas do grupo após a geração da tomada de decisão Permite o uso de dados externos ao grupo Permite a realização de reuniões remotas com indivíduos distribuídos
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Tipos de tarefas e tipos de mídias
Geração de idéias e soluções suportando a tomada de decisão Escolha de alternativas suportando a tomada de decisão Negociação de soluções face a face
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Organizações virtuais
Uma empresa que opera continuamente – mesmo que haja barreiras geográficas e com fuso horário Estima-se que em 2008 empresas grandes terão seus quadros reduzidos – apenas metade dos atuais postos gerencias e um terço de gerentes [Peter Drucker]
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Benefícios das organizações virtuais
Aumento na eficácia Redução nos custos Redução de capital Aumento da satisfação do cliente Mais investimentos para novos negócios Redução nas despesas Melhor gestão de estoques Conexão mais direta com os clientes Redução de perdas com tempo de produção ocioso
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Novas estruturas organizacionais
Estrutura de comunidade Um maior número de empresas independentes poderão se agrupar em arranjos produtivos Estrutura de federação Recursos computacionais centralizados podem auxiliar pequenas empresas e profissionais na gestão de seus negócios – application service providers (ASPs)
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Estruturas organizacionais
Estruturas móveis Estruturas orientadas a informações móveis – tanto no sentido de serem transportáveis como no sentido de serem modificadas Estrutura horizontal Os altos gerentes supervisionarão poucas pessoas, havendo uma aumento grande no número de cargos gerenciais Os gerentes processam transações e utilizam SAD
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Como se avalia SAD para grupos?
Confiabilidade Custo Escalabilidade Segurança Funcionalidades Facilidade de uso Facilidade de instalação
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Questões para revisão Quais as categorias de SAD para grupos?
O que é uma organização virtual? Porque gerentes demandam pro suporte de SAD orientado a grupo? Como um SAD orientado a grupo pode vir a alterar a estrutura organizacional de uma empresa e seus relacionamentos? Quando você recomendaria o uso de SAD para grupos?
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Exercício Internet Exercises
Find an example of a Group Decision Support System. Search for the terms GDSS and Group Decision Support System using at least 2 search engines. What did you find? Visit GroupSystems.com and GDSS.com.
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