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Sucesso Pessoal e Profissional
COMPETÊNCIA EMOCIONAL Sucesso Pessoal e Profissional
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“A resposta branda desvia o furor, dura suscita ira”. Prov. 15:1.
mas a palavra dura suscita ira”. Prov. 15:1.
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Evolução na habilidade pessoal,
interpessoal e com a produtividade: 1990 em frente: conhecimento 1980 a 1990: sentimentos 1970 a 1980: sugestões Até 1970: mãos
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A importância de compreendermos nossas emoções.
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“Na melhor das hipóteses o QI contribui com cerca de 20% para os
fatores que determinam o sucesso na vida, o que deixa 80% para outras forças”. Daniel Goleman
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Quais são as pessoas que se
dão melhor na vida hoje?
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“É o uso inteligente das emoções, fazer com elas trabalhem a seu
Dr. Hendrie Weisinger “É o uso inteligente das emoções, fazer com elas trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar o comportamento e o raciocínio de maneira a aperfeiçoar os resultados”.
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Conceito Convencional Conceito de Alto Desempenho
Emoções Conceito Convencional x Conceito de Alto Desempenho Convencional Alto Desempenho Sinal de fraqueza Sinal de força
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Nossas duas mentes Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas.
QI QE Pensa Sente Racional Emocional Pondera Impulsivo Factual Persuasivo Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas.
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QI: Chega à mente. QE: Chega ao coração. QI: Elabora tarefas. QE: Pensa em pessoas. QI: Amor à função. QE: Amor ao cliente. QI: Conhecimento. QE: Comportamento.
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QI: Desperta curiosodade.
QE: Desperta confiança. QI: Parece desejável. QE: Parece indispensável. QI: Chega à função. QE: Permanece nela. QI: Marca técnica. QE: Marca afetiva.
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QI: Conquistas intelectuais
QE: Conquistas interpessoais. QI: É admirado. QE: É respeitado e imitado. QI: Conquista a profissão. QE: Conquista o direito de servir. QI: Domina as provas acadêmicas. QE: Supera as duras provas da vida.
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QI: Contribui positivamente.
QE: Influencia positivamente. QI: Parece “gênio”. QE: Domina o gênio. QI: Impressiona o cliente. QE: Encanta. QI: Monta estratégias rumo a coisas. QE: Estratégias rumo a gente.
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QI: Enaltece o produto, serviço.
QE: Torna desejável. QI: Atende necessidades comerciais. QE: Atende necessidades da alma. QI: Fala com sabedoria. QE: Ouve com inteligência. QI: Responde ao verbal. QE: Explora o não verbal.
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QI: O cliente sente seu esforço.
QE: Sente sua missão. QI: Argumenta com esmero. QE: Persuade com suavidade. QI: Tem a força do conhecimento. QE: Tem a força do altruísmo. QI: Elimina dúvidas (não entendeu). QE: Explica dúvidas (não fui eficiente).
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QI: Constrói casa. QE: Constrói o lar. QI: Cria filhos. QE: Educa filhos. QI: Busca aprimoramento técnico. QE: Busca educação emocional. QI: Intensifica conhecimentos. QE: Fortalece relacionamentos.
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Inteligência Emocional
Intrapessoal Interpessoal Habilidade com as próprias emoções. Habilidade para compreender os outros.
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A ordem de nossas vitórias.
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APTIDÃO X ATITUDE Se tratando de emoções
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“Glória costumava não respeitar horários e não se incomodava de deixar quem quer que fosse à sua espera. Volta e meia se estranhava com os colegas. Sua relação com Pedro Bial estava desgastada. Com Renata Ceribelli, a inimizade era explícita. Passou a implicar com Patrícia Poeta. Entre os cinegrafistas, seu destempero levava a maioria deles a torcer para não viajar com ela, ainda que o destino fosse dos mais atraentes”. Veja 9/01/2008
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“A incapacidade de lidar
com as própria emoções pode destruir vidas e acabar com carreiras promissoras”. Daniel Goleman
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Domínio Intrapessoal Emoções Mundo interior
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AUTOMOTIVAÇÃO Pessoas motivadas Pessoas automotivadas
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IDEAL ELEVADO
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AUTOESTIMA POSITIVA!
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VONTADE Alan Fontele
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NÃO SE ACOMODAR
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“Eu sinto um profundo vazio de alma
João Cabral de Melo Neto “Eu sinto um profundo vazio de alma porque não posso ler”.
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DEDICAÇÃO
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Sabe que hoje o Esforço precede o talento.
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CRIATIVIDADE
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RESPONSABILIDADE
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Representa 95% do sucesso de uma META.
PERSISTÊNCIA Representa 95% do sucesso de uma META.
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- Perdeu o emprego em 1832. - Fracassou nos negócios pessoais em 1833. - Derrotado na legislatura de Illinois em 1834. - Morre-lhe a eleita do coração em 1835. - Sofreu de uma enfermidade em 1836. - Derrotado na legislatura de Illinois em 1838.
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- Derrotado na indicação para o Congresso em 1844.
- Perdeu para o Senado em 1854. - Derrotado p/ indicação de vice-presidente em 1856. - Novamente derrotado para o Senado em 1858. - Eleito Presidente dos Estados Unidos em 1860.
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BUSCA DA EXCELÊNCIA Hoje o bom é fraco!
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CONCENTRAÇÃO Não desviar o foco.
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CONTROLE DA RAIVA
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“Ninguém é emocionalmente estático, a não ser que esteja
morto... Só os computadores são rigorosamente estáveis...O que você não deve permitir é sentir oscilações grandes nem bruscas, como as produzidas pela impulsividade, mudança súbita do humor, medo”. Augusto Cury - O Mestre Inesquecível, 90.
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TEMPERANÇA NO TRABALHO
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Viva! Morreu
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OUSADIA
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“O amor é paciente”. I Cor. 13:4.
PACIÊNCIA “O amor é paciente”. I Cor. 13:4.
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Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia;
ALEGRIA Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia; um adulto, só 15 a 16 vezes.
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VALORES ÉTICOS
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SINCERIDADE Sine cera
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Fisiologia das emoções
COMPREENDER O PODER DAS EMOÇÕES Fisiologia das emoções
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“Desgosto, ansiedade, descontentamento, remorso, culpa,
desconfiança, todos tendem a consumir as forças vitais, e a convidar a decadência e a morte... O ânimo, a esperança, a fé, a simpatia e o amor promovem a saúde e prolongam a vida”. CBV, 241.
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IRA: O sangue flui para os membros superiores. O sangue flui para os músculos que envolvem as pernas. MEDO: Inibição dos sentimentos negativos e aumento da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa imediata ou atingimento de metas. FELICIDADE: Queda da energia e entusiasmo pelas atividades da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a velocidade metabólica do corpo. TRISTEZA: AMOR: O sangue é distribuído de maneira geral, causando bem estar.
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ZELO DA IMAGEM Aparência pessoal Equilíbrio emocional Presença socialmente
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CONSCIÊNCIA DE VISÃO, MISSÃO, ESTRATÉGIAS E VALORES
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Visão: Onde? Missão: O que? Estratégias: Como? Valores: Base moral.
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SABE O CICLO DE VIDA DA ORGANIZAÇÃO E O SEU.
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ANALIZANDO: PERFIL, ESTRUTURA, E RECOMPENSAS.
ESTABILIDADE PLENITUDE ARISTOCRACIA ADOLESCÊNCIA BUROCRACIA VIDA ENGESSAMENTO TOCA-TOCA ENVELHECIMENTO INFÂNCIA MORTE SONHO Movimento/crescimento Monumentos
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Domínio Interpessoal Emoções Mundo exterior
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ATENÇÃO À FAMÍLIA
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EXEMPLO
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IDENTIFICAÇÃO
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APROXIMAÇÃO
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CONFIDENTE
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EQUITATIVIDADE
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COOPERAÇÃO “Não negligencieis, igualmente, a prática do bem e a mútua cooperação; pois, com tais sacrifícios, Deus Se compraz”. Heb. 13:16.
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BONDADE
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EMPATIA
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LEITURA NÃO VERBAL
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ENTUSIASMO (ENTHEOS)
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CORTESIA
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SINERGIA
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FEED BACK O bom e o ruim.
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COMUNICAÇÃO Conteúdo = percepção
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COMPREENSÃO
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SABER OUVIR
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“Simeão ouviu atentamente, como se mais nada
no mundo tivesse importância além do que eu estava dizendo. Ele me olhava diretamente nos olhos e balançava a cabeça para mostrar que compreendia, mas não deu uma palavra até que terminei”. James C. Hunter – O monge e o Executivo, 41.
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RESPEITO HIERÁRQUICO
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FRATERNIDADE
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O EXEMPLO DOS MOTOQUEIROS!
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FORÇA DA EQUIPE
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O que é equipe?
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O Técnico tem que ter coragem!
Numa equipe vencedora: Jogam os melhores. O ego fica lá fora. O Técnico tem que ter coragem!
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O que é sucesso?
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GRATIDÃO H O R I Z O N T A L
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CONFIDENTE Ser confiável!
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“O ânimo sereno é a vida do corpo, mas a
ADMIRAÇÃO E INCENTIVO AOS TALENTOS “O ânimo sereno é a vida do corpo, mas a inveja é a podridão dos ossos”. Prov. 1:30.
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1 - Atente para seus sentimentos a cada passo.
2 - Identifique suas intenções. 3 - Não acalentar sentimentos negativos. 4 – Atente para metas, não os acontecimentos. 5 – Comemore vitórias, mas de olho no futuro. 6 - Busque ser disputável. AMPLIANDO A INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL
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2 – Trabalhe a gregaridade. Ouça...
1 – Jamais fale mal... 2 – Trabalhe a gregaridade. Ouça... 3 – Não faça generalizações. Não rotule... 4 – Quando errar reconheça. 5 – Não seja vitima do seu temperamento. AMPLIANDO A INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL
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TRÊS MODOS DE MANEJAR EMOÇÕES: Comportamento culposo.
Comportamento doloso. Comportamento de excelência.
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Inimizades, Amor, Contendas, Gozo, Ciúmes, Paz, Longanimidade, Iras,
Gal. 5:16-26. OBRAS DA CARNE: FRUTO DO ESPÍRITO: Inimizades, Contendas, Ciúmes, Iras, Facções, Dissensões, Partidos, Invejas. Amor, Gozo, Paz, Longanimidade, Benignidade, Bondade, Fidelidade, Mansidão, Domínio próprio.
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Q.I não se aprende; é genético.
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“Transformai-vos pela renovação da vossa mente”. Rom. 12:2.
QE se aprende. “Transformai-vos pela renovação da vossa mente”. Rom. 12:2.
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Benedito Muniz Tel. (19) 3819-4349 - (19) 9776-9726 Email:
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