Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Demandas Sistêmicas Outubro.2011.

Apresentação em tema: "Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Demandas Sistêmicas Outubro.2011."— Transcrição da apresentação:

1 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Demandas Sistêmicas Outubro.2011

2 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: Incluir campo no front end do operador que permita a captura da data de vencimento do seguro de automóvel do cliente. Demanda: incluir no front end, na mesma tela de preenchimento dos dados complementares um campo “Vencimento Seguro Autmóvel” em formato DDMMAAAA e exportar o mesmo no arquivo de transmissão. O campo deverá ser transmitido conforme orientação abaixo : Validações:  Criar campo no front para identificar se o cliente tem seguro de veículo (Sim ou Não)  Caso haja resposta negativa, devolver o campo com zeros  Caso haja resposta positiva, devolver o campo com o mês de vencimento. Automaticamente o layout deverá ser devolvido com (DD=01,MM=Mês preenchido pelo operador e AAAA = se mês vencimento for maior que a data atual, preencher com o ano vigente. Se o mês de vencimento for menor do que o mês atual, preencher o ano atual + 1)  O operador só deverá preencher o mês de vencimento.  O campo deverá ser numérico, logo qualquer tipo de caractere desprezará o arquivo  O sistema deverá validar as datas, não permitindo por exemplo, dias superiores a 31,30 (dependendo do mês), mês superior a 12 e ano inferior a ao atual Inclusão do campo “vencimento seguro” nos dados complementares – prazo da estimativa – 13/10

3 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: o produto Universitário deverá estar disponível (somente nas bases de Cross Sell deste produto) independente da renda declarada pela cliente. Demanda: cadastrar a renda mínima do universitário com valor “0” permitindo que o produto seja vendido independente de renda. O valor cadastrado pelo operador deverá ser transmitido normalmente pela EPS. Alteração da renda mínima do Produto Universitário – 14/10

4 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: Calibrar as divergências de status existentes entre as EPS. Hoje o status “prospect desligou” está ativo em algumas EPS e em outras não, distorcendo resultados e possíveis análises das causas de não venda. Demanda: desativar o status “Prospect Desligou”. O mesmo não deverá estar no front-end das EPS. Orientações:  Não é necessário mudar as tabulações retroativas  Caso o cliente não queria falar com o teleatendente, o mesmo deve ser tabulado como “Recusa-se a Conversar”  Caso haja queda de ligação durante o contato, o operador deverá agendar o contato Retirada do Status – Prospect Desligou – prazo de conclusão 17/10

5 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: Incluir no portfólio de venda a opção de venda do cartão Emoções sem a foto do Roberto Carlos. Futuramente outras opção de foto também estarão disponíveis. Demanda: construir combo que permita a escolha de diferentes fotos quando o produto Emoções for selecionado. A demanda inicial refere-se a o modelo “sem foto”. A Credicard encaminhará para a EPS os códigos que representarão os diferentes cartões e os mesmos serão devolvidos no layout conforme especificado no campo abaixo: Se o campo não for preenchido, o cartão enviado para o cliente será o BAU. Não haverá troca de logo. Desenvolvimentos gerenciais: permitir cadastramento de novos códigos de fotos e vínculos com outros cartões Cartão Emoções sem foto – somente estimativa – prazo de conclusão – 17 de outubro.

6 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: alterar o valor das anuidades dos produtos Gold e Premium, conforme tabela anexa. Demanda: as anuidades dos produtos GOLD e PREMIUM precisam ser atualizadas. Os únicos produtos que sofrerão alteração serão os que estão sinalizados no arquivo “Aumento da Anuidade”. A alteração deverá acontecer em 20/10 com objetivo de que não tenhamos problemas contas aprovadas depois do dia 01/11, quando haverá a atualização da Rate Table. O consultor deverá homologar a alteração das anuidades. Alteração das anuidades produtos Gold e Premium – 20/10

7 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: garantir que as informações capturadas nos casos diferentes de venda, sejam exportadas nos arquivos txt atuais. Demanda: todas as informações que são preenchidas nas propostas deverão ser devolvidas. Importante: não há alteração em layout. Nos casos que não há captura, manter o campo não preenchido. Devolução dos dados de não venda. – prazo de conclusão 01/11

8 Este material é de uso exclusivo do Banco Citicard S/A e foi desenvolvido para uso exclusivo em sua operações Objetivo: garantir que não sejam transmitadas propostas com Source Codes vencidos ou inválidos. Demanda: criar campo de cadastramento de data fim para os SC. Além disso, aplicar validações que não permitam que a EPS preencha um código de Source Code inválido. Cadastro de vencimento: criar campo para preenchimento da data fim do SC. Essas datas serão encaminhadas pela Credicard junto com o planejamento de envio de bases. Caso a data fim não tenha sido preenchida, a EPS não deverá transmitir a proposta.  O sistema da EPS não poderá exportar o IDPO com o Source Code vencido (data fim menor ou igual a data atual). Validações do Source Code: o Source Code deverá ter as seguintes validações  Não poderá iniciar com uma letra diferente de “B” – Canal Outbound  Não poderá conter somente números  Não poderá conter somente letras  Não poderá ter mais do que 10 caracteres Validador de Source Code - prazo de conclusão 01/11 – MANTER EM STAND BY