COMPONENTES DO SISTEMA: PRODUÇÃO DO TURISMO Distribuidores / Prestadores de Serviços Agências de Turismo (Operadoras Turísticas/Operadoras de Receptivo/ Agências de Viagens e Turismo) Produtores / Fornecedores Empresas Aéreas Transporte Rodoviário Regular Meios de Hospedagem Locadoras de Veículos Restaurantes, Bares e Similares Transportadoras Turísticas de Superfície Transporte Rodoviário Urbano Transporte Ferroviário/Aquaviário Serviços de Assistência ao Turista (Seguro) 1 2

COMPONENTES DO SISTEMA: PRODUÇÃO DO TURISMO Facilitadores Casas de Câmbio Guias de Turismo Serviços Financeiros Despachantes Agenciadores de Carga Aérea Informações Turísticas Serviços Culturais, de Lazer e Recreação Promoções Institucionais Artesanatos, Souvenirs, etc. Outros 3 4 Consumidor Turista (Passageiro, Excursionista, Viajante, Cliente, Visitante, Usuário)

CLIENTE: EMPRESAS DE TRANSPORTE Pessoa Jurídica Pessoa Física Transportadoras Turísticas Agência de Turismo Operadora Turística Empresas de Congressos e Eventos Locadoras de Veículos Táxi Aéreo Meios de Hospedagem Representantes Empresas Privadas e Governamentais Associações, Entidades de Classe, Clubes, etc. Sindicatos, Federações, Confederações, etc. Universidades Órgãos Oficiais de Turismo Mercado Externo Congêneres Outros EMPRESAS DE TRANSPORTE

EMPRESAS DE TRANSPORTE Cruzeiros Marítimos GSA’s Transportadoras Turísticas Meios de Hospedagem Locadoras Representantes Empresas Aéreas (Congêneres) Agências de Turismo CLIENTE

ESQUEMA (PARA ESTUDO) DOS TRANSPORTES Sistema de Relacionamento ou Operação: Agências de Turismo – Operadoras Turísticas - Hotelaria – Clientes – Congêneres, etc... Órgãos Oficiais dos Transportes Cronologia dos Transportes Empresas Conceituação Entidades Nacionais / Internacionais dos Transportes Legislação Aplicada ao Transporte e/ou Condições Gerais de Transporte Terminologia ou Glossário dos Documentos de Transporte Agente Geral Diagramas (Rotas ou Linhas): Nacionais/Internacionais Transporte Aéreo Transporte Rodoviário Transporte Marítimo Transporte Fluvial Transporte Lacustre Transporte Ferroviário NACIONAL PAX CARGA Regular Regional Táxi Aéreo Especial Navegação de Cabotagem pequeno curso longo curso Misto Horários – Freqüências – Tarifas N/E Equipos. s/ Classes – Tarifas Excursão Manuais dos Transportes: Horários – Tarifas – Tráfego – Carga INTERNACIONAL Cruzeiro Costeiro Transoceânico

FLUXO DO TURISMO RECEPTIVO A Corrente Turística movimenta todos os setores da economia do... Turismo Emissivo (Origem do Turista) Consumidor Passageiro - Excursionista TURISTA Cliente-Usuário-Viajante Demanda Turística (Núcleo Emissor) NÚCLEO RECEPTOR Oferta Turística (Serviços e Atrativos Turísticos) Turismo Receptivo (Destino do Turista)