DELEGAÇÃO Por: Suelen Gonçalves

 Delegação é um conceito aparentemente claro, mas que, na prática, poucas pessoas aplicam.  Dentro dessa linha, cremos que vale a pena examinar algumas das motivações positivas e/ou negativas da delegação. Elas funcionam como elementos facilitadores ou obstáculos ao processo.

 MOTIVAÇÕES: POSITIVAS:  Treinar subordinados;  Motivar subordinados;  Obter tempo para tarefas mais nobres;  Aumentar a iniciativa dos subordinados;  Desenvolver a criatividade.

NEGATIVAS:  Não gostar de tarefa;  Transferir tarefas com resultados que demoram a acontecer;  Delegar função de apreço pessoal pelo subordinado, não levando também em conta a competência;  Delegar por não conseguir executar a tarefa em tempo hábil.

 1. "Vá em frente: nenhum contato comigo é necessário".  2. "Vá em frente: 'me informe' o que você fez“  3. "Vamos ver isso juntos: mantenha-me informado do que você pretende fazer; vá fazendo tudo, a menos que eu diga não“  4. "Vamos ver isso juntos: mantenha-me informado do que você pretende fazer; não faça nada até que eu aprove“  5. "Vamos ver isso juntos: traga-me alternativas de ação, argumentos favoráveis, recomende a melhor alternativa para minha aprovação";  6. "Vamos ver isso juntos: forneça-me todos os fatos; eu decidirei o que fazer".

 TESTE: VOCÊ SABE DELEGAR? "SIM" (S), "NÃO" (N), "MAIS OU MENOS" (M). 1. Você tem um substituto eventual formalmente designado? (S) (N) (M)

 2. Quando você tira férias ou se ausenta do trabalho, a produtividade cai significativamente?  3. Você possui tendência para "assumir" tarefas que não lhe competem (especialmente aquelas que você executava como técnico antes de sua promoção a gerente)?  4. Seu critério usual para delegação é o de transferir para os subordinados as tarefas que gosta de executar?

 5. Ao delegar é comum você usar a frase: "isto agora é com você, não quero mais ver este problema"?  6. Você tem sempre a convicção de que executa as tarefas melhor e mais depressa que seus subordinados?  7. Seus subordinados, mesmo depois de receberem qualquer delegação, tendem sempre a voltar a você para "dividir" a decisão?  8. Você sempre ou quase sempre aceita dividir com seus subordinados o "ônus" das decisões?

 9. Você se considera um perfeccionista?  10. Você considera mais agradável executar diretamente as tarefas, em oposição a conseguir resultados através de terceiros?  11. Quando delega, você tende a conceder mais responsabilidades (atribuições) do que autoridade (mais coisas para fazer do que o poder de decisão sobre elas)?  12. Logo depois que você delega uma tarefa, é comum se impacientar quando procurado para esclarecer eventuais dúvidas?

 13. Você costuma definir a forma de controle da delegação no momento em que ela é efetuada?  14. Além de delegar "o que fazer" você costuma definir com seus subordinados exatamente qual deva ser o caminho a ser seguido por eles (o "como fazer")?  15. Quando delega, você usualmente define prazos e limites da delegação, procurando fazê-lo de comum acordo seu grau de comprometimento?

 16. No início do processo de delegação você sempre ou quase sempre procura deixar claro para seu subordinado sua disponibilidade para dirimir dúvidas eventuais (você tem consciência de que quem delega, a curto prazo, deve reservar tempo adicional para treinamento do subordinado)?

 INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS:  Atribua 1 ponto se respondeu SIM nas questões 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 e 14;  Atribua também 1 ponto se respondeu NÃO nas questões 1, 13, 15 e 16;  Atribua meio ponto às respostas M (mais ou menos).

 Entre 16 e 12 pontos: Você tem problemas sérios com seu esquema de delegação. Reveja suas prioridades, discuta com seus subordinados sugestões para delegar mais. Registre um dia todo de trabalho e analise as oportunidades de delegação.  Entre 11 e 18 pontos: O problema existe. Não é tão sério, mas a situação pode piorar.  Entre sete e 4 pontos: Você utiliza bem o instrumento delegação, mas sempre é possível melhorar.  Entre três e 0 pontos: Você é um Executivo perfeito no que tange à delegação. Nossos parabéns. É meio caminho andado para a Presidência da Companhia.

Obrigada :D