W3SAC – Sistema de Automação Comercial Módulo TEF

Conceitos T.E.F. – Transferência Eletrônica de Fundos E.C.F. – Equipamento Emissor de Cupom Fiscal

Conceitos A legislação determina que a emissão do comprovante de pagamento efetuado por cartão de crédito ou débito, por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), será efetuada somente por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo à operação ou prestação do serviço.

Conceitos Administradoras integradas: Exceções: VISANET REDECARD AMERICAN EXPRESS TECBAN Exceções: BANPARÁ LOSANGO

Conceitos Substituição dos P.O.S. (Point Of Sale – Ponto de Venda) Solução adotada: TED DEDICADO via ADSL, GPRS ou Rádio Equipamento Necessário: Emissor de Cupom Fiscal Teclado PIN-PAD Homologado Software Homologado

Procedimentos Operacionais Vendas ShowRoom Novas Vendas em Cartão Crédito ou Débito Recebimento de Caixa Pagamento de Duplicatas com Cartão de Débito Operações Administrativas Configuração Equipamento, Reimpressão, Cancelamento.

Vendas ShowRoom Selecionar a forma de pagamento “CARTÃO TEF” no final da operação Permite agrupar várias formas de pagamento (Ex.: CARTÃO + DINHEIRO) Permite no máximo 3 cartões por pagamento Impresso Cupom Fiscal e Documento Fiscal Vinculado em 2 Vias 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento

Cartão de Crédito

Cartão de Crédito

Cartão de Crédito

Cartão de Crédito 4 Últimos Dígitos do Cartão CVV – Verso do Cartão

Cartão de Crédito

Cartão de Crédito

Cartão de Débito

Cartão de Débito

Cartão de Débito

Cartão de Débito

Cartão de Débito

Recebimento de Caixa Fluxo Idêntico ao Vendas ShowRoom Impresso Recebimento Não Fiscal em 2 Vias 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento

Recebimento de Caixa

Administração TEF Cancelamento de TEF Reimpressão de Comprovante Operação independente do pagamento no sistema W3SAC Reimpressão de Comprovante Relatório de Acompanhamento Manutenção de Pendências Operação Administrativas

Cancelamento TEF Entrar através da opção: Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF Deve ser realizado no mesmo dia da transação Os dados solicitados para o cancelamento devem ser extraídos do comprovante do cartão Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original A venda e o TEF são independentes e devem ser cancelados individualmente.

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Cancelamento TEF

Reimpressão de Comprovante Permite reimprimir comprovantes no ECF Entrar através da opção: Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF Imprime apenas o comprovante do cartão. Não reimprime o Cupom Fiscal Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original

Reimpressão TEF

Reimpressão TEF

Reimpressão TEF

Relatório de Acompanhamento Disponível no servidor SITEF Acesso a todas as transações de TEF efetuadas da loja, informando o seu estado. Mantidos no prazo de até 45 dias anteriores a data atual.

Relatório SITEF

Relatório de Acompanhamento Status das Transações CANC.TIM - Cancelado por Timeout CANC.PDV - Cancelado pelo PDV NEGADA - Transação negada pela Instituição Autorizadora EFETUADA - Transação efetuada PENDENTE - Transação pendente ESP.RESP - Aguardando resposta do Host (Instituição Autorizadora) CANC.LOC - Cancelada Localmente (através da Manutenção de Pendências). EFET.LOC - Efetivada Localmente.

Relatório Resumo SITEF

Manutenção de Pendências Listagem de todas transações pendentes O que são Transações Pendentes ? Toda transação com o SiTef é efetuada em três fases: a solicitação da transação do PDV ao SiTef, a resposta do SiTef ao PDV (depois de comunicar-se com a administradora), a confirmação pelo PDV, após a impressão do cupom TEF. Se por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica Pendente, provavelmente porque o PDV foi desligado no meio da operação, ou por problemas de comunicação, ou da impressora.

Manutenção de Pendências

Manutenção de Pendências Selecionar e dar 2 cliques na pendência Deve ser conferida todos os dias As transações pendentes não são creditadas na conta crédito do lojista

Operações Administrativas Abertura de Terminal Configuração do PIN-PAD

Operações Administrativas

Operações Administrativas

Operações Administrativas Garantia que o Servidor SITEF está ativo

Conectividade SITEF

W3SAC –Automação Comercial Fim