Superintendência de Saúde e Filiais São Paulo – Maio de 2014

RELACIONAMENTO COM UNIMEDS Dr. Paulo Januzzi Dir. de Atenção à Saúde e Intercâmbio Mauro Nunes Superintendente Executivo Saúde e Filiais Rel com as Sócias Foco em Atendimento e Comercial Renata Justino Supervisora de Relacionamento com as Sócias Foco em Faturamento e Contas Médicas Administrativo 17 – colaboradores e 1 – Menor Aprendiz

Objetivo da área de Relacionamento com Unimeds “Assessorar as Áreas Internas da CNU e Sócias quanto ao melhor entendimento das regras e funcionalidade do Vínculo Associativo, buscando estreitar o relacionamento, com o intuito de viabilizar o atendimento nacional dos clientes e as necessidades operacionais”

COMO FAZEMOS

Segmentação das Ações na Área RELACIONAMENTO Integração com as Sócias Treinamentos Técnicos In loco Negociação Comitê de Intercâmbio ADMINISTRATIVA Parametrizações Suporte áreas operacionais (faturamento, contas médicas e atendimento) OPERACIONAL Guias Médicos Controle de documentos

Divisão das Analistas (RUs) por Estado RN PB PE AL SE BA MG ES RJ SP MS MT AM AC RR AP MA TO CE DF PA PI RO PR SC RS GO Cristiane/ Aline Pricila/ Celso Ivonete/ Iris Juliana Roberta/ Thais Debora/ Aparecida

Solicitações resolvidas até abril/ 2014 Total de Ocorrências: 1.351 Média Mensal: 337

Treinamentos Técnicos “in loco” sem custo para a Sócia Assuntos abordados Vinculo Associativo Atendimento Contas Médicas Faturamento RN’s Regras e diretrizes que impactam no nosso dia a dia

Visitas as Sócias

Em parceria com as Sócias conversamos e apresentamos a CNU na Rede Própria e Rede Indireta

O importante é manter os clientes e as Sócias informadas! Empresas

Portal para as Sócias Consulta aos dados cadastrais dos clientes “0865” Status das Autorizações Análise da Suficiência de Rede e consulta a quantidade de clientes CNU por cidade, região ou Unimed

Vidas CNU Campo para incluir ou excluir número de beneficiários da Sócia

FILIAIS - BA, DF e MA

Av. Professor Magalhães Neto, 1856 Edifício TK Tower – Térreo - Pituba Salvador/BA SAUS - Quadra 03 Conjunto C Lote 02 - Loja 36 Edifício Business Point - Setor de Autarquia Sul Brasília/DF Av. dos Holandeses, nº 5 – São Luís/ MA (escritório virtual inaugurado em novembro/ 2013) Junho/ 2009 Março/ 2010 Abril/ 2014

REDE CREDENCIADA Rede Credenciada BAHIA BRASÍLIA SÃO LUÍS Hospitais 41 23 8 Clinicas 202 174 50 Laboratórios 45 21 13 Médicos Associações 2 6 Home/Remoção 5 1 Total 295 225 71 Status de 25 de março de 2014 (abril - sem alteração) Fonte: Equipe de Credenciamento Dados: 25.03.14

Relação Associativa RN PB PE AL SE BA MG ES RJ SP MS MT AM AC RR AP MA TO CE DF PA PI RO PR SC RS GO O compromisso da CNU com as SÓCIAS vai além da Relação de Intercâmbio. Fomos constituídos para ser a Operadora Nacional do Sistema Unimed e em prol das Sócias e da marca UNIMED, somos responsáveis pelos atendimentos em Salvador, Brasília e São Luís. Juntos estamos construindo um novo caminho e a cada dia fortalecemos mais o Vinculo Associativo.

Mauro Nunes Obrigado Superintendente Executivo Saúde e filiais mauro@centralnacionalunimed.com.br