Apresentação Inicial Objetivo: Introduzir o Conceito de Qualidade Evento: Treinamento Data de Aplicação: 31/08/2010 Apresentador/Criador: Ana
Qualidade O que é Qualidade?
Era I Conceito de Qualidade Foco Produto de Qualidade Contexto Histórico Prioridade Resultado
Era II Contexto Histórico Bens Produto de Qualidade Foco Objetivo da Qualidade Conceito de Qualidade Legado Gurus Prioridade Resultado
Era III Contexto Histórico Bens Produto de Qualidade Foco Objetivo da Qualidade Conceito de Qualidade Legado Gurus Prioridade Resultado ISO
ERA IV Contexto Histórico Bens Produto de Qualidade Foco Objetivo da Qualidade Conceito de Qualidade Legado Gurus Prioridade Resultado