Apresentação Inicial Objetivo: Introduzir o Conceito de Qualidade Evento: Treinamento Data de Aplicação: 31/08/2010 Apresentador/Criador: Ana.

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Apresentação Inicial Objetivo: Introduzir o Conceito de Qualidade Evento: Treinamento Data de Aplicação: 31/08/2010 Apresentador/Criador: Ana

Qualidade O que é Qualidade?

Era I Conceito de Qualidade Foco Produto de Qualidade Contexto Histórico Prioridade Resultado

Era II Contexto Histórico Bens Produto de Qualidade Foco Objetivo da Qualidade Conceito de Qualidade Legado Gurus Prioridade Resultado

Era III Contexto Histórico Bens Produto de Qualidade Foco Objetivo da Qualidade Conceito de Qualidade Legado Gurus Prioridade Resultado ISO

ERA IV Contexto Histórico Bens Produto de Qualidade Foco Objetivo da Qualidade Conceito de Qualidade Legado Gurus Prioridade Resultado