Curso de Administração FUNDAÇÃO PAULISTA DE TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO UNILINS - Centro Universitário de Lins Curso de Administração

Comunicação Hoje em dia a comunicação, interna (entre os departamentos) quanto externa (clientes e fornecedores) é algo muito importante para todas as empresas. E a solução para estes problemas são as Redes interconectadas como a Internet, Intranets e Extranets, bem como as redes cliente/servidor.

Internet/Intranet/Extranet A Internet é uma rede publica e global de comunicações que fornece conectividade para todos via uma rede local (LAN ou WAN) e através de um Internet Service provider (ISP). Ela é uma rede segura ?

Por exemplo, para trafegar informações de forma VPN - Virtual Private Network O conceito de VPN surgiu a partir da necessidade de se utilizar redes de comunicação não confiáveis Por exemplo, para trafegar informações de forma segura na Internet,. Uma VPN proporciona conexões somente permitidas a usuários, que estejam em redes distintas e que façam parte de uma mesma comunidade.

VPN - Virtual Private Network Intranet

Só empregados como senhas e códigos de acesso podem usar-las. Internet/Intranet/Extranet Uma intranet é uma rede corporativa (LAN and/or WAN) que esta protegida atras de firewalls e utiliza tecnologias de Internet. Mesmo que as intranets utilizam o mesmo protocolo TCP/IP que a Internet, elas operam como redes privadas com acesso limitado. Só empregados como senhas e códigos de acesso podem usar-las. As intranets estão limitadas a informação relacionada com a empresa (informação pertinente, proprietária e sensível). Firewalls protegem intranets de acessos externos não autorizados.

A Intranet Firewalls Clientes Databases Publico/Usuários Externos Internet/Intranet/Extranet A Intranet ERP Servers Clientes Publico/Usuários Externos Legacy systems Intranet E-mail servers Firewalls Web servers Databases 7

Funções de uma Intranet Internet/Intranet/Extranet Funções de uma Intranet Páginas de Corporações/departamentos/indivíduos Acesso a Bancos de Dados: Bancos de dados na Intenet Mecanismos de procura e diretórios: Assistem a procura por palavra chave Comunicação Interativa: Chatting, videoconferencing Distribuição de documentos e workflow: Download e roteamento de documentos na Internet Groupware: mail and e bulletin board Telefonia: Intranets são um médio rápido e barato para a telefonia interna de empresas Integração com e-commerce: Interface mecanismos de compra-venda eletronicos Extranet: Conetar filiais, clientes e fornecedores geograficamente dispersos

Aplicativos de Intranet Internet/Intranet/Extranet Aplicativos de Intranet

Internet/Intranet/Extranet EDI (Electronic Data Interchange), o qual permitia a transferência de arquivos de um computador para outro através do telefone (linha dedicada)LP de dados . Linha Privada LP de dados é uma ligação física, ponto-a-ponto usada para transmitir dados. EDI consiste no intercâmbio de documentos de papéis por métodos eletrônicos que são usados na transmissão subseqüente de informações em transações padronizadas de negócios, como ordens de compra, faturas

Internet/Intranet/Extranet Quando uma informação de uma intranet é aberta a clientes ou fornecedores de uma empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede entre si, para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem, essa rede compartilhada é conhecida como extranet.

ou business to business (b2b). Internet/Intranet/Extranet Fornecedores podem acessar o banco de dados e, por exemplo, retirar pedidos, que por sua vez, podem entrar diretamente em sua linha de produção. Estamos falando de uma forma de negócios eletrônicos através da Internet, ou business to business (b2b). Através da extranet, a organização também pode relacionar-se com seus clientes (b2c), fidelizando-os através de sistemas de marketing direto.

Internet/Intranet/Extranet

Funções de uma Extranet Internet/Intranet/Extranet Funções de uma Extranet Melhora nas comunicações internas Melhora com os canais entre parceiros Marketing mais efetivo, vendas e serviços aos clientes Suporte a atividades colaborativas

Extranet: combina a privacidade e a segurança das Intranets com o alcance global da Internet, concedendo acesso controlado a uma parte da rede a PARCEIROS EXTERNOS

Linha discada ou via LAN (Banda Larga) Internet/Intranet/Extranet Rede Usuário Típico Forma de acesso Tipo de Informação Internet Linha discada ou via LAN (Banda Larga) Público, ilimitado, sem restrições Geral e Pública Intranet Somente usuários autorizados Restritiva e Privativa Específica e Proprietária Extranet Grupos de empresas autorizadas Autorizada para parceiros e privativa Compartilhada entre os grupos