TM037 – ENGENHARIA DA QUALIDADE Profa. Sachiko A. Lira

Carga Horária: 40 horas Programa: 1. INTRODUÇÃO À QUALIDADE: conceitos de qualidade, melhoria da qualidade, características da qualidade, limites de especificação, custos da qualidade, método de Taguchi. 2. CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE: descrição da variação, distribuições discretas de probabilidades, distribuições contínuas de probabilidades. 3. CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO: as “Sete Ferramentas” do controle estatístico de processos, gráficos de controle: aspectos gerais, gráficos de controle para variáveis, gráficos de controle para atributos, razões da capacidade do processo, gráfico de controle da soma cumulativa, gráfico de controle da média móvel exponencialmente ponderada. 4. ANÁLISE DE EXPERIMENTOS: planejamento de experimentos, experimentos fatoriais, diagnóstico do modelo, comparações múltiplas entre médias. 5. AMOSTRAGEM DE ACEITAÇÃO: plano de amostragem única para atributos, plano de amostragem dupla para atributos, planos de amostragem da Norma Brasileira NBR5426. 6. NORMAS DA QUALIDADE.

Objetivos: Apresentar as principais técnicas de controle de qualidade e capacitar o aluno a escolher o método mais adequado para cada situação e aplicar os procedimentos de cálculos estatísticos, analisar e interpretar os resultados obtidos. Procedimentos Didáticos: Aulas expositivas com uso de quadro negro, powerPoint, resolução de exercícios utilizando o Sistema R ou outro software. Avaliação: Duas provas (cada uma com peso de 0,4, totalizando 0,8) e um trabalho (peso 0,2). Datas prováveis das avaliações: 1ª. Prova: 18/03/2015 2ª. Prova: 08/04/2015 Trabalho: 22/04/2015 Exame Final: 29/04/2015 Freqüência: no mínimo 75%.

BIBLIOGRAFIA 1. CALLEGARE, Alvaro José de A. Introdução ao Delineamento de Experimentos. São Paulo: Blucher, 2009. 2. CARPINETTI, Luiz César R. et al. Gestão da Qualidade ISO 9001:2008: Princípios e Requisitos. São Paulo: Atlas, 2009. 3. COSTA, Antonio Fernando B. et al. Controle Estatístico de Qualidade. São Paulo: Atlas, 2008. 4. DELLARETTI FILHO, Osmário; DRUMOND, Fátima Brant. Itens de Controle e Avaliação de Processos. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1994. 5. DEVORE, Jay L. Probabilidade e Estatística para Engenharia e Ciências. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. 6. KUME, Hitoshi. Métodos Estatísticos para Melhoria da Qualidade. São Paulo: Gente, 1993. 7. MONTGOMERY, Douglas C. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. 4 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2009.

8. MONTGOMERY, Douglas C. ; RUNGER, George C 8. MONTGOMERY, Douglas C.; RUNGER, George C. Estatística Aplicada e Probabilidade para Engenheiros. 4 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2009. 9. RYAN, Thomas. Estatística Moderna para Engenharia. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 10. SAMOHYL, Robert W. Controle Estatístico de Qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 11. TAGUCHI, Genichi, et al. Engenharia da Qualidade em Sistemas de Produção. São Paulo: McGraw-Hill, 1990.