Logística de Distribuição R08 R08 Grupo 1992 Grupo 1992 Bruno Oliveira Bruno Oliveira Gustavo Basso Gustavo Basso Bruno Takatsu Bruno Takatsu Wesley Araujo Wesley Araujo Barbara Lopes Barbara Lopes Inti Torres Inti Torres

Negócio de distribuição - Minimizar custos - Qualidade dos produtos - Resposta rápida à demanda - Diminuir devoluções por defeito

Redução de custos 2 formas Diminuir capital nos estoques e tempo do produto na cadeia de suprimento. Diminuir capital nos estoques e tempo do produto na cadeia de suprimento. Melhorar a eficiência do recursos utilizados na armazenagem e no transporte Melhorar a eficiência do recursos utilizados na armazenagem e no transporte

Futuro do Distribuidor Usar áreas em que agrega valor como prestador de serviço Usar áreas em que agrega valor como prestador de serviço Alavancar seu expertise Alavancar seu expertise * Otimizadores de rede * Otimizadores de rede * Maximizadores de mercado * Maximizadores de mercado

Maximizando a eficiência 1- Associação de Recursos 1- Associação de Recursos 2- Cross docking 2- Cross docking

Perguntas e Respostas 1- De que forma a necessidade de se manter um nível de serviço ao cliente tem influenciado a logística de distribuição? 1- De que forma a necessidade de se manter um nível de serviço ao cliente tem influenciado a logística de distribuição? R: Os clientes exigem cada vez maiores níveis de serviço. Isto inclui: entregas com maior freqüência e consistentes, entregas no tempo certo programado, transações sem erro, além de disponibilidade de estoque. Os clientes esperam dos distribuidores serviços de valor agregado como uma fonte de vantagem competitiva. R: Os clientes exigem cada vez maiores níveis de serviço. Isto inclui: entregas com maior freqüência e consistentes, entregas no tempo certo programado, transações sem erro, além de disponibilidade de estoque. Os clientes esperam dos distribuidores serviços de valor agregado como uma fonte de vantagem competitiva. Esses serviços incluem rápida entrega com curto espaço de tempo de notificação pelo cliente, reposição contínua de mercadoria e transmissão eletrônica de dados. Esses serviços incluem rápida entrega com curto espaço de tempo de notificação pelo cliente, reposição contínua de mercadoria e transmissão eletrônica de dados. 2- Para responder as demandas dos clientes, a necessidade do negócio de distribuição é, além de minimizar seus custos, atender a outras demandas. Quais? 2- Para responder as demandas dos clientes, a necessidade do negócio de distribuição é, além de minimizar seus custos, atender a outras demandas. Quais? R: - manter o nível crescente de serviço; R: - manter o nível crescente de serviço; - garantir produtos com qualidade; - garantir produtos com qualidade; - diminuir devoluções por defeitos de manuseio no processo de distribuição; - diminuir devoluções por defeitos de manuseio no processo de distribuição; - maximizar a resposta rápida à demanda. - maximizar a resposta rápida à demanda.

Perguntas e Respostas 3- De que forma os custos de distribuição podem ser reduzidos? 3- De que forma os custos de distribuição podem ser reduzidos? R: - Redução do capital empatado nos estoques por meio da diminuição do tempo que o produto permanece na cadeia de suprimento. R: - Redução do capital empatado nos estoques por meio da diminuição do tempo que o produto permanece na cadeia de suprimento. - Minimização do custo por meio da melhoria na eficiência dos recursos utilizados, tanto na armazenagem como no transporte. - Minimização do custo por meio da melhoria na eficiência dos recursos utilizados, tanto na armazenagem como no transporte. 4- Embora o valor agregado pelos distribuidores, no passado, seja inquestionável, o papel deles no futuro é incerto. Eles têm sido afetados por uma variedade de forças externas. Quais? 4- Embora o valor agregado pelos distribuidores, no passado, seja inquestionável, o papel deles no futuro é incerto. Eles têm sido afetados por uma variedade de forças externas. Quais? R: - Consolidação e estreitamento das bases do fornecedor e cliente, em que o fornecedor passa a distribuir diretamente ao grande varejista. R: - Consolidação e estreitamento das bases do fornecedor e cliente, em que o fornecedor passa a distribuir diretamente ao grande varejista. - Desregulamentação dos transportes em várias partes do mundo tem reduzido os custos de transporte ao mesmo tempo que aumentado a variedade de serviços. - Desregulamentação dos transportes em várias partes do mundo tem reduzido os custos de transporte ao mesmo tempo que aumentado a variedade de serviços. - Avanços tecnológicos têm esvaziado algumas das tradicionais atividades dos distribuidores. - Avanços tecnológicos têm esvaziado algumas das tradicionais atividades dos distribuidores.

Perguntas e Respostas 5- Explique o método da associação de recursos como forma de maximizar a eficiência dos recursos de distribuição. 5- Explique o método da associação de recursos como forma de maximizar a eficiência dos recursos de distribuição. R: É uma associação de empresas não concorrentes que servem os mesmos clientes finais. Essa associação permite entregas mais freqüentes das cargas de todos os fabricantes da aliança, utiliza melhor os recursos de distribuição, além de fornecer possibilidade de redução das flutuações de uso devido à sazonalidade. R: É uma associação de empresas não concorrentes que servem os mesmos clientes finais. Essa associação permite entregas mais freqüentes das cargas de todos os fabricantes da aliança, utiliza melhor os recursos de distribuição, além de fornecer possibilidade de redução das flutuações de uso devido à sazonalidade. 6- Qual o ambiente ideal da distribuição baseada na fonte, padrão onde as empresas centralizam estoques e despacham para as localidades dos clientes, por meio de entregas parceladas? 6- Qual o ambiente ideal da distribuição baseada na fonte, padrão onde as empresas centralizam estoques e despacham para as localidades dos clientes, por meio de entregas parceladas? R: - alto valor/produtos de baixo peso; R: - alto valor/produtos de baixo peso; - disponibilidade de estoque é uma preocupação; - disponibilidade de estoque é uma preocupação; - ciclos de entregas curtos não são necessários; - ciclos de entregas curtos não são necessários; - entregas LTL aos clientes; - entregas LTL aos clientes; - itens de lenta movimentação com padrões de demanda instáveis. - itens de lenta movimentação com padrões de demanda instáveis.

Perguntas e Respostas 7- Explique o que é a distribuição baseada no mercado e qual o seu ambiente ideal. 7- Explique o que é a distribuição baseada no mercado e qual o seu ambiente ideal. R: Por esse padrão, as empresas estocam localmente, atendem aos pedidos do cliente por meio do depósito local e despacham aos clientes da região. R: Por esse padrão, as empresas estocam localmente, atendem aos pedidos do cliente por meio do depósito local e despacham aos clientes da região. Ambiente ideal da distribuição baseada no mercado: Ambiente ideal da distribuição baseada no mercado: - produtos de baixo valor; - produtos de baixo valor; - altos custos de transporte; - altos custos de transporte; - ciclos de entregas curtos; - ciclos de entregas curtos; - padrões de demanda estáveis; - padrões de demanda estáveis; 8- Defina o que é o cross docking e cite seu ambiente ideal. 8- Defina o que é o cross docking e cite seu ambiente ideal. R: Combina o melhor da distribuição baseada na fonte e da distribuição baseada no mercado. Pode ser definido como uma operação do sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veículo. R: Combina o melhor da distribuição baseada na fonte e da distribuição baseada no mercado. Pode ser definido como uma operação do sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veículo. Ambiente ideal para cross docking: Ambiente ideal para cross docking: - produtos de alto valor; - produtos de alto valor; - entregas parceladas; - entregas parceladas; - disponibilidade de estoque; - disponibilidade de estoque;