Profa. Lillian Alvares Faculdade de Ciência da Informação Universidade de Brasília Recuperação 1

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Definição Processo de localizar informação com a finalidade de permitir o acesso dos usuários aos itens de informação. 3

Contexto Grande quantidade de informações são produzidas e disponibilizadas diariamente Com a elevada quantidade de informação disponível, o processo de recuperação de informação não é uma tarefa simples A baixa qualidade associada a boa parte da informação disponível prejudica a recuperação de informações relevantes. 4

Sistemas de Recuperação de Informação 5

Interface Estrutura responsável para permitir a interação do usuário com os SRI 6

Operações Textuais São operações realizadas sobre o texto de modo que seja reduzido o texto a ser pesquisado, a fim de que o processo de recuperação seja mais eficiente. Consistem em retirar artigos, conjunções, preposições, acentos e caracteres especiais e preposições que fazem elo entre as palavras. 7

Pergunta São operações realizadas sob expressão ou palavra-chave utilizada pelo usuário para que o SRI possa fazer a busca. 8

Busca Estrutura que consiste em buscar na base de dados as informações 9

Ranking Consiste em classificar os documentos recuperados na Busca, geralmente por ordem decrescente de relevância e apresentá-los ao usuário. 10

Indexação Processo de criação de índices para os documentos que serão adicionados ao armazenamento. 11

Documento Análise do Assunto IndexaçãoRepresentação Usuário Necessidade Estratégia de busca Consulta Sistema de Recuperação da Informação Documentos recuperados Processo de recuperação 12

Medidas de Eficácia 13

Revocação e Precisão Todos os documentos Documentos relevantes Documentos retornados Relevantes retornados

Revocação (Recall) 0 < R < 1 Está associada à exaustividade: Não importa o quanto retornou não relevante; importa o que retornou de relevante Documentos relevantes Relevantes retornados = Revocação

Precisão 0 < P < 1 Está associado à especificidade. Importa a massa de documentos retornados não relevantes. Todos os documentos Documentos relevantes Documentos retornados Relevantes retornados = Precisão +

Usuário 17

Tipologia Novato: aquele que nunca usou determinado sistema e prefere interfaces simples e intuitivas 18

Tipologia Ocasional: utiliza o sistema de modo infrequente e precisa reaprender a usá-lo cada novo contato 19

Tipologia Especialista: possui conhecimento da coleção ou da base de dados e é familiarizado com a interface do sistema 20

Tipologia Experiente: usa o sistema frequentemente e pode lidar com problemas que venham a surgir 21

Tipologia Com necessidades especiais: pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou com necessidades físicas especiais ou distúrbios de compreensão 22

23 CARDOSO FILHO, J. C. ; SANTOS, M. M. Processos e temas selecionados. In: ALVARES, L. (Org.). Organização da informação e do conhecimento: conceitos, subsídios interdisciplinares e aplicações. São Paulo: B4 Editores, p. Capítulo 4, p. 185/223.