Técnicas de Apoio ao Processo de Engenharia de Requisitos Antonio Mendes da Silva Filho Victor F. Araya Santander 08/11/1999

Agenda Motivação Etnografia Cenários/Casos de Uso Benefícios vs. Limitações Considerações Finais

Motivação Processo de Engenharia de Requisitos: conjunto de atividades realizadas para derivar, validar e atualizar o documento de requisitos do sistema [Sommerville, 1997].

Motivação(cont) Problemas com requisitos: não refletem reais necessidades dos clientes; são inconsistentes e/ou incompletos; mudanças têm custo elevado nas fases posteriores à especificação de requisitos; Interpretação errônea dos Stakeholders.

Motivação (cont) Há algum processo ideal de engenharia de requisitos? No Silver Bullet!!!

Etnografia Etnografia: processo, originalmente desenvolvido por antropólogos, para entender os mecanismos sociais em sociedades primitivas. Observação de usuários. Entendimento de práticas de trabalho.

Etnografia(cont) Princípios que orientam o trabalho etnográfico [Blomberg et al,1993]: Encontro inicial; Holismo; Descritiva ao invés de prescritiva; Ponto de vista dos membros; Diretrizes para uso da abordagem etnográfica.

Etnografia(cont) Preparação: entendimento da cultura de trabalho; familiarização com o sistema; estabelecimento de metas iniciais; obtenção de acesso para observação;

Etnografia(cont) Estudo de Campo: estabelecimento de afinidades; fazer observações e entrevistas; seguir pistas; registrar visitas;

Etnografia(cont) Análise: compilação de dados coletados; quantificação de dados; interpretação e redução de dados; refinamento de metas e processo usados;

Etnografia(cont) Relato: consideração de públicos distintos; preparação e apresentação de relatórios;

Cenários Cenários: Descrição de situações em um ambiente; Utilizados na Engenharia de Requisitos para: compreender a interface entre o ambiente e o sistema; elicitar e especificar comportamento de software.

Cenários(cont) Principais abordagens envolvendo técnicas baseadas em Cenários: CREWS - Cooperative Requirements Engineering With Scenarios [Ralyté,1999]; OOSE [Jacobson,1992]; RE Group - PUC-RIO [Leite, 1997].

CREWS Investiga métodos e ferramentas para elicitar e validar requisitos através de Cenários; Define quatro abordagens: Aquisição de Requisitos através de Cenas do mundo real e Descrição de Cenários. Validação de requisitos através de walkthrough e animação de cenários.

OOSE Casos de Uso; Cenários Primários; Cenários Secundários; Notações Diagramáticas em UML.

RE Group - Julio Leite Baseline de requisitos; Conceitos básicos: descrição inicial do macrosistema; cenários evoluem com a Construção do software; LEL(Language Extended Lexicon); ênfase na descrição comportamental.

Benefícios(Cenários) Possibilita elicitação e validação de requisitos do ponto de vista do usuário; Facilita a comunicação entre diferentes stakeholders; Pode servir como guia nas etapas posteriores do processo de desenvolvimento.

Limitações(Cenários) Dificuldade na integração e gerenciamento dos cenários; Problemas de padronização;

Benefícios(Etnografia) Engenheiros obtém insights detalhados das práticas de trabalho; Não usa ambientes artificiais para fazer simulação do estudo; Entendimento do etnógrafo pode ser usado para avaliar protótipos; Aspectos sutis da natureza social do trabalho podem ser descobertos.

Limitações (Etnografia) Tempo - longo processo; Resultados demasiadamente detalhados e não estruturados; Requer habilidade de um etnógrafo para usar esta abordagem sistematicamente; Diferenças de cultura e linguagem entre sociólogos e engenheiros.

Considerações Finais As abordagens envolvendo Cenários e Etnografia são complementares; A utilização das técnicas depende da complexidade e tamanho dos sistemas; Problemas com rastreamento de requisitos; Entendimento de requisitos depende de habilidades, background e conhecimento do domínio de aplicação.