Concepção Centrada no Utilizador Aula 2 Análise de Serviços TDI – Tagus Digital Identity Gonçalo Gaiolas – Leonardo Varella-Cid

TDI: Análise de Serviços - 1 ► Alguns serviços TDI identificados  Alterar os dados de um utilizador  Identificar e recolher informação para instalar a wi-fi  Consultar Perguntas Mais Frequentes (FAQ)  Submeter um artigo  Consultar artigo submetido anteriormente  Ver  Ver lista de s enviados  Identificar link para página de uma qualquer cadeira Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid

TDI: Análise de Serviços - 2 ► Serviços seleccionados para análise  Submeter um artigo  Alterar os dados de um utilizador  Ver lista de s enviados  Consultar artigo submetido anteriormente  Identificar e recolher informação para instalar a wi-fi Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid

TDI: Submeter um artigo ► Descrição  Submeter um artigo no portal, para ser visto por todos os utilizadores. ► Utilizadores  Utilizadores registados (alunos, professores ou funcionários do IST) Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid

TDI: Submeter um artigo Situação Presente - 1 ► Caminho usado para aceder ao serviço: 1.login 2.clicar em “propor artigo” no menú lateral da homepage 3.inserir título e texto do artigo 4.clicar em “previsão” para visualizar uma previsão do resultado final 1. alterar campos se necessário e voltar a 4 5.clicar em “ok” para submeter o artigo Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid

TDI: Submeter um artigo Situação Presente - 2 ► Problemas de Usabilidade identificados  Mensagens de ajuda incorrectas: ► Antes de clicar “ok” ou “previsão”, é mostrada a mensagem “o HTML está correcto” ► As mensagens estão mal traduzidas de inglês  Terminalogia inconsistente: ► “Texto do artigo” vs. “Texto extendido” – qual é qual? ► O “Texto do artigo” vai ser repetido em “Texto extendido”? Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid

Submeter um artigo Proposta de alteração - 1 ► Actores  Utilizadores registados (alunos, professores ou funcionários do IST)  Sistema TDI ► Objectivo  O serviço destina-se a permitir que utilizador submeter um artigo para ser vísivel por outros utilizadores do portal TDI, anónimos ou não. ► Pré-condições  O utilizador tem que estar registado ► Pós-condições  Novo artigo, pronto para ser avaliado por um moderador. Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid

Submeter um artigo Proposta de alteração - 2 ► Descrição do serviço: 1.Autenticação no sistema 2.Selecção de “Submeter artigo” 3.Escrita do artigo ► É apresentada ao utilizador uma página com os campos de título, tópico em que o artigo se insere, apresentação do artigo e texto do artigo. O utilizador preenche cada um destes campos com a informação pretendida. 4.Verificação do artigo ► O utilizador clica no botão “Previsão” e é transferido para uma página onde é vísivel a forma final do seu artigo. ► Se o utilizador estiver satisfeito, clica no botão “Submeter” e termina. Se não estiver, clica no botão “Corrigir” e retorna à tarefa 3. Gonçalo Gaiolas – | Leonardo Varella-Cid